Ferroli Kombim İçin Yetkili Servisin Yanlış Teşhisi Ve 1500 TL Ücret İadesi Talebi

Ferroli Domitech kombim yaklaşık 2 ay önce banyo suyunu ısıtmamaya başladı. Tokat’ta yetkili servise en sonunda ulaşabildim, gelen servis kombinin sadece 12 aylık olmasına rağmen pompanın bozuk olduğunu ve bunun garanti kapsamına girmediğini söyledi. 1 yıllık bir kombide bu şekilde bir arızanın hem çıkmasına hem de garanti dışı sayılmasına anlam veremedim, buna rağmen 1.500 TL servis ücreti ödedim.

Daha sonra başka bir servis çağırdım. İkinci gelen usta, kombideki eşanjör ısıtıcının 8’lik olması gerekirken 2’lik takılmış olduğunu, sorunun bundan kaynaklandığını söyledi ve eşanjörü düzelttikten sonra banyo suyu ısınma problemi tamamen çözüldü.

İlk gelen Ferroli yetkili servisinin hem yanlış teşhis koyarak pompayı arızalı göstermesinden hem de garanti kapsamındaki bir cihaza arıza var diyerek 1.500 TL servis ücreti almış olmasından dolayı mağdur oldum. Ödediğim 1.500 TL servis ücretinin tarafıma iade edilmesini ve ilgili servis hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.