to read complaints and reviews, or file yours.10 Haziran 2026 tarihinde Karaca Online üzerinden 96487620 sipariş numarasıyla 7.999 TL bedelle Homend Alex robot süpürg...e satın aldım. Cihazı ilk aldığımda evimde hiç halı yokken paspas kısmında herhangi bir sorun yaşamıyordum. Ancak eve tamamen yerleşip halılar serildikten yaklaşık bir ay sonra rob
17 Ekim’de teslim aldığım Alex 50 model Homend akıllı süpürgeyi kullandığım ilk günden beri sorun yaşıyorum. Cihaz her t...emizlikte, silme yaparken pedini çıkarıyor ve görevini tam olarak yerine getiremiyor. Ürünü iade etmek istediğimde, 10–15 günlük bir cihaz olmasına rağmen iade süresini 1 günle ka
Homend A*** Laser model yer süpürgem arızalandığı ve yedek parçası olmadığı için cihazı genel merkeze gönderdim. Bana, b...elli bir ücret karşılığında yeni cihaz verebileceklerini söylediler. 31.12.2025 tarihinde 3800 TL ödeme yaparak yeni cihazı aldım. Yeni gelen ürünün içinden garanti belgesi çıkması
"Cihazım gönderilmiş kargo firması benden kod istemeden servise teslim etmiş. Servis benimle iletişime geçmemiş sonunda robotuma kavuştum teşekkürler."
Homend Alex Laser 1288 robot süpürgem arızalandığı için ürünü yetkili servi...se gönderdim. 17.09.2026 tarihinde servis tarafından ürün için değişim onay
Homend marka Alexl Asel Power 289h model robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Ürünü aldığım günden beri perf...ormansından hiç memnun kalmadım, zemini yeterince süpürmüyor ve beklentimi kesinlikle karşılamıyor. Zamanla performansı iyice düştüğü için ürünü yaklaşık 10 gün önce yetkili servis
"Ürün adresten alınıp değişim yapıldı çok teşekkürler"
Homend Alex 50 Pro robot süpürgeyi bir süredir kullanıyorum. Başlarda paspa...s kısmı yerinden çıkıyordu, sonrasında bu sorun bir şekilde çözüldü. Ancak
"Teşekkür"
Uzun süredir Karaca’dan aldığımız Homend ürünleriyle ilgili yaşadığımız sor...unlarda çözüm sürecinin hem çok zor hem de çok yavaş ilerlemesi nedeniyle m
Homend Alex Laser Power 1289h model robot süpürgemin alt kısmında bulunan ana döner fırçaya ihtiyacım var. Yaklaşık 3 ay...dır bu yedek parçayı internet üzerinden ve farklı satış kanallarında aramama rağmen hiçbir yerde bulamıyorum. Homend’in kendi satış kanallarında ve yetkili servislerinde de 1289h m
"Bu süreçte bizimle ilgilenen müşteri temsilcisi Sena Hanım ve Leyla Hanıma mağduriyetimizi gideren hemen ve Karaca mağazasına teşekkür ederim"
A101’den Homend marka Alex Laser Pro 1286h model süpürge satın aldım. Bu ür...ünü aldıktan kısa bir süre sonra arıza yaptı ve servise gönderdik. Servis s
"Şikayetim üzerine çok hızlı bir şekilde sorunum çözüldü ve bana yeni ürün gönderildi hem de daha üst model sadece 960 TL lik bir fark alındı bu da servis ücreti diye alındı müşteri temsilcisi Semanur hanım çok ilgili ve içtendi Homend markası beni hiç şaşırtmadı ve üzmedi firmaya çok çok teşekkür ederim"
2023 yılında Trendyol üzerinden satın aldığım Homend 1281h/1282h model ürün...üm yaklaşık 3 aydır “orta Force” arızası veriyor ve bu nedenle cihazı hiç k
"Homend ve Karaca firmasına ilgilendikleri için çok teşekkürler. Yedek parçalarımı ücretsiz olarak tedarik ettiler. Arayıp bilgilendirmeler yaptılar."
Uzun süredir kullandığım Homend Alex 1288 h robot süpürgem için ana rulo fı...rça, yan fırça ve filtre yedek parçalarını yaklaşık 2 yıldır hiçbir yerde b
Karaca’dan aldığım, garantisi devam eden Homend Alex Laser 1288h robot süpürgem çok iyi çekmediği için 08.08.2026 tarihi...nde Adana Seyhan’daki Düzova Elektronik servisine teslim ettim. Yasal inceleme süresi 20 iş günü olmasına rağmen servis fişi sistemde kapatılarak ürün yapılmış gibi Karaca’dan tara
"Özellikle Leyla hanıma ilgisi için teşekkür ederim."
"Hızlıca çözüm bulup yenisi ile değiştirdiler Leyla hanıma teşekkür ederim yardımı için"
"Bana yeni ürün gönderdiler işalla bunda sorun yaşamam. Sorun olursa tekrarda yardımcı olacaklarını söylediler. Şikayet war ekibine ve karacaya teşekkür ederim mağduriyetimi giderdikleri için"
Homend marka robot süpürgemde sürekli tekrar eden lazer başlık arızası yaşıyorum. İlk aldığım üründe lazer başlık arızas...ı verdi ve bu ürünün tamiri mümkün olmadığı için değişim yapıldı, üst model yeni bir ürün verildi. Ancak bu yeni üründe de birkaç ay içinde yine aynı şekilde lazer başlık sorunu or
"Yenisi ile değişim yapıldı teşekkür ederim"
Yaklaşık 4 yıl önce Karaca’dan Homend Alex Laser Pro 1283 h model robot süpürge satın aldım. Kısa süre sonra cihaz kendi... kendine açılıp konuşmaya başladı, yerini bulamadan kendi ekseninde dönüyor ve kendini kapatıyordu. Ürünü Karaca servisine götürdüğümde sorunun ana rulo fırçasından kaynaklandığı s
Homend markalı Alex Laser Power 1289h Otomatik Boşaltım Sistemli robot süpürgeyi kısa süre önce satın aldım. Ürün çok kı...sa sürede arızalandı ve yaşadığım şehir olan Aksaray’daki yetkili servise teslim ettim. Yaklaşık 20 gün boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için servise bizzat
Homend Alex 50 Pro robot süpürgeyi satın aldım ancak montaj ve kurulum için bir haftadır servis bekliyorum. 30.07.2026 t...arihinden bu yana her gün, günde 3 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, herhangi bir randevu bilgisi verilmedi. 60.000 TL ödeye
Karaca’dan internet sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce Karaca Homend Alex 50 Pro Ulticlean Aİ destekli akıllı robo...t süpürge satın aldım. Ürün geldiği hafta sonu ilk kez çalıştırdığım andan itibaren robot süpürge doğru düzgün haritalama yapmıyor. Sadece şarj istasyonunun etrafında dönüyor, salo
Homend 1289h robot süpürge kullanıyorum ancak cihazın toz torbası, fırçası ve filtresi gibi yedek parçalarını yaklaşık 3... aydır hiçbir şekilde temin edemiyorum. İnternet üzerinden ve Homend mağazalarından defalarca kontrol etmeme rağmen bu parçalar sürekli olarak bulunamıyor ya da satışta görünmüyor.
Airfryer31
Blender107
Blender Seti86
Çaycı1.075
Çeyiz Seti10
Dikey Süpürge188
Doğrayıcı22
Ekmek Kızartma Makinesi2
Ekmek Yapma Makinesi14
Elektrikli Cezve2
Elektrikli Süpürge58
Hamur Yoğurma Makinesi114
Kahve Makinesi264
Kahve Öğütücü2
Katı Meyve Sıkacagı3
Kettle40
Kıyma Makinesi5
Mikser20
Mutfak Robotu50
Narenciye Sıkacağı10
Robot Süpürge384
Su Arıtma Cihazı8
Tost Makinesi137
Ütü137
Vantilatör9
Waffle Makinesi9
