Homend Robot Süpürge

2023 yılında Karaca mağazasından anneme hediye etmek amacıyla Homend Alex robot süpürge satın aldım. Ürün, daha ilk günden itibaren düzenli ve sağlıklı şekilde çalışmadı; sürekli arıza vererek defalarca yetkili servise gitmek zorunda kaldı. Garanti süresi içinde ürün birden fazla kez servise gönder...

Trendyol üzerinden Homend Alex Laser 1291h model robot süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutunun içinden fırçasının çıkmadığını fark ettim ve bu nedenle ürünü olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Durumu hemen orijinal satıcıya ilettim ancak fırçanın tedarik edilemediğini söylediler ve he...

Homend Alex 1282h robot süpürgem için Homend’in kendi web sitesinden bugün 3’lü yedek parça seti satın aldım. Ürün sayfasındaki görsellerde açıkça döner fırça görünmesine rağmen, tarafıma döner fırça gönderilmedi; sadece fırçanın kapağı bulunuyordu. Yaşadığım sorun üzerine Homend ile iletişime geçt...

Yaklaşık 1 ay önce Karaca’dan Homend Alex 1288 h model süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana yedek parça bulmak için uğraşıyorum. Diğer Homend modellerinin hepa filtresi, yan fırçası gibi parçaları bulunmasına rağmen, Alex 1288 h modelinin hiçbir yedek parçasına hiçbir yerde ulaşamıyorum...

Homend A*** Laser Robot Süpürge 1281h Beyaz model süpürgemin ana rulo fırçasına ihtiyacım var ancak yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde tedarik edemiyorum. Karaca ve Homend’in resmi internet sitelerinde parça listede görünüyor fakat sürekli stokta yok olarak belirtiliyor. Durumu mail yoluyla firmaya il...

Samsun Canik Lovelet Karaca Home mağazasından aldığım Homend Alex Laser Power + 128h beyaz robot süpürgeyi, aldığımdan beri doğru düzgün kullanamıyorum. Ürün ne zemini düzgün temizliyor ne de yaptığı az miktardaki temizliği şarj/çöp istasyonuna tam olarak boşaltıyor. Çalışma esnasında da kendiliğind...

Homend marka robot süpürgem bir süredir normalden farklı şekilde ses yapmaya başladı. Yaklaşık birkaç haftadır devam eden bu sorun için ürünü yakın bir servise götürdüm. Oradaki yetkililer ellerinde yedek parça olmadığını, ürünü Karaca’ya göndermem gerektiğini ve büyük ihtimalle yedek parça bulunama...

14.08.2023 tarihinde Karaca’nın resmi internet sitesinden Homend Alex Laser Pro+ 1283h robot süpürgeyi satın aldım. Ürün kısa süre içinde haritalandırma yapmamaya başlayınca 25.07.2024 tarihinde servise gönderdim. Ürünün tamir edilemediği belirtilerek tarafıma Homend Alex Laser Pro+ 1287h model robo...

Homend marka robot süpürgeyi 12 Kasım tarihinde A101’den satın aldım. Cihazın akıllı haritalama özelliği çalışmıyor, defalarca denememe rağmen doğru şekilde haritalama yapmıyor. Ayrıca Homend’in web sitesindeki ürün kayıt sekmesi de çalışmadığı için ürünü sisteme kaydedemiyorum. Bu süreçte defalarc...

İzmir Optimum AVM’deki Homend mağazasından Homend Alex Laser Power model robot süpürge satın aldım. Mağazada ürün ellerinde olmadığı için adresime kargoyla göndereceklerini söylediler, işlemler yapıldı ancak ürünü sisteme giren görevli daire numaramı yazmadığı için kargo teslim edilemedi. PTT, üzer...

09.11.2025 tarihinde Forum İstanbul Karaca mağazasından Homend Alex Laser 1288h Gyroscope beyaz modelden 2 adet robot süpürge satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için ev adresime teslim edileceği söylendi, ödemesini de o gün yaptım. Ancak üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen ne ürünlerim geldi ...

13 Eylül 2023 tarihinde satın aldığım robot süpürgem 3 defa servise gitmesine rağmen sorun çözülmedi. 8 Eylül tarihinde ürünü yeniden servise bıraktım ve Homend servis tarafından ürünümün muadil bir robot süpürge ile değişiminin onaylandığı tarafıma bildirildi. Eski ürünümün alınacağı ve yerine muad...

Homend Alex 1288h model robot süpürgem kısa süre önce aniden şarj olmamaya başladı. Cihaza güç geliyor gibi görünse de kendi kendine kapanıyor, tekrar açtığımda yine kısa süre içinde kapanıyor ve sağlıklı şekilde çalışmıyor. Ürünü Hepsiburada üzerinden almıştım ve garanti kapsamı devam ediyor. Yeni...

Homend robot süpürgemi garantiye gönderdim. Garanti dışı tamir edileceği için ücret yansıttılar. O dönemde telefonum kırıldığı için ödeme tutarını bir şekilde öğrendim ve ödemeyi yapacağım gün tarafıma kargo yapılmıştı. Üç gün sonra kargom geldi; ancak yine mesajları göremediğim için kargo tekrar fi...

4 yıl önce Homend Alex Laser 1283 h model robot süpürge satın aldım. Geçtiğimiz günlerde süpürgenin toz haznesi kırıldığı için, 04.09.2025 tarihinde Homend’in resmi sitesinden 91773496 sipariş numarası ile yeni bir toz haznesi aldım. Ürünü 798,00 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ancak yeni t...

Homend Alex 1282h model robot süpürgemin rulo fırçası yaklaşık 6 aydır temin edilemiyor. Parça ihtiyacım için hem Homend müşteri hizmetleriyle hem de Van AVM Karaca mağazasıyla defalarca görüştüm. Ancak müşteri hizmetleri sürekli Karaca mağazalarına yönlendiriyor, mağazadan ise herhangi bir çözüm su...

Homend Alex Laser 1281h-1282h model ürünümün rulo fırça yedek parçasını yaklaşık 2 aydır temin edemiyorum. Parçanın uzun süredir stokta olmadığını görüyorum ve bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak nasıl temin edebileceğimi sordum. Bana, AVM’lerde bulunan Karaca mağazalarından temin edebileceğim ...

Homend Aleks model ürünüm yaklaşık 3 aydır temizlik sırasında sürekli haritadan çıkıyor. Oda seçimi yapmama rağmen cihaz farklı yerlere gidiyor ve temizlik görevini düzgün şekilde yerine getiremiyor. Bu sorun nedeniyle ürünü 3 kez yetkili servise gönderdim. Her seferinde sorun giderildi denmesine ra...

Karaca’dan online olarak aldığım Homend Alex Lazer model robot süpürgeyle yaklaşık 7-8 aydır sorun yaşıyorum. İlk aldığım model haritalama yapamadığı için Karaca tarafından bir üst model gönderildi ve başta herhangi bir problem yoktu. Ancak kısa süre sonra cihaz, kirleri belirli bir alana toplamaya ...

Homend marka robot süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım (Sipariş No: tya2025000005783, Fatura No: 05-0****25, Fatura Tarihi: 05.05.2025). Ürün, garanti kapsamında olmasına rağmen sürekli hata veriyor ve temizliğe başlamıyor; sabit bir şekilde yerinde duruyor. Bu sorun ilk günden beri devam ediyo...

09.10.2025 tarihinde Homend Alex Laser 1281h model robot süpürgemi Homend yetkili servisine gönderdim. Servis incelemesinde ürünümün garanti kapsamında olduğu ve tamirinin mümkün olmadığı belirtildi. Bu nedenle bana değişim veya iade hakkı sunuldu ve ben değişimi tercih ettim. Ancak aradan 1 ayı aşk...

Homend Alexpower model robot süpürgeyi iki hafta önce İzmir Optimum AVM'den satın aldım. Ürünü sadece bir kez sorunsuz şekilde kullandım. Dört gün önce tekrar kullanmak istediğimde cihaz, “lazer başlık tıkalı ya da sıkışmış olabilir” uyarısı vererek çalışmadı ve bu sorun o günden beri sürekli devam ...