1,5 Saat Gecikme, Eski Otobüs Ve Saygısız Muavin Nedeniyle 2700 TL’lik Bilet İadesi Talebi

30 Mayıs Cumartesi gecesi saat 23.59’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Kayseri Otogarı’na Süha Turizm ile yapacağım sefer için bilet aldım. Otobüs belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık saat 01.30’da, yani neredeyse 1,5 saatlik bir gecikmeyle perona giriş yaptı.

Otobüs geldiğinde aracın oldukça eski ve konforsuz olduğunu gördüm. Ödediğim ücrete rağmen aracın bu kadar yıpranmış ve Konfor açısından yetersiz olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Buna ek olarak muavinin yolculuk boyunca yüksek sesle gülmesi, bağırarak konuşması ve gereğinden fazla samimi, itici bir tavırla davranması da yolculuğu son derece rahatsız edici hale getirdi.

Bu yolculuk için 2700 TL ödedim ancak verilen hizmetin bu ücreti kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum. Yaşadığım gecikme, eski araç ve muavinin saygısız tavırları nedeniyle bilet ücretimin iadesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.