Grand Dağıtım Imeı Uyuşmazlığı ve Orijinallik Sorunu Nedeniyle Xiaomi 15t Pro İadesi Talebi

08.01.2026 tarihinde saat 10:35’te Epttavm üzerinden Grand dağıtım teknoloji ve iletişim hizmetleri ticaret limited şirketi adlı satıcıdan Xiaomi 15t Pro model telefonu PTT-qa**121-080126 sipariş kodu ile 50.866,95 TL bedelle satın aldım. Ürün Diyarbakır’da tarafıma teslim edildi. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra telefonun şarjının olağan dışı şekilde çok çabuk bittiğini fark ettim ve bunun üzerine ürünün orijinal olup olmadığı konusunda ciddi şüphelerim oluştu.

Garanti durumunu kontrol ettirmek için misupport Xiaomi hattı ile görüştüğümde, cihazın IMEI bilgilerinde uyuşmazlık bulunduğunu ve bu sorunun satıcı firma tarafından düzeltilmesi gerektiğini öğrendim. Devamında hem e-devlet üzerinden BTK kayıtlarından, hem Xiaomi’nin resmi IMEI sorgulama sayfasından, hem de KVK’nın resmi sitesinden ayrı ayrı yaptığım sorgulamalarda, IMEI bilgilerinin birbirleriyle uyuşmadığı, telefon modelinin farklı göründüğü veya cihazın garanti kapsamında olmadığı teyit edilmiştir.

Bu durum üzerine satıcıyla iletişime geçerek fatura ve IMEI hatasının düzeltilmesini, ürünün garantiye verilebilecek ve resmi kayıtlara uygun hale getirilmesini talep ettim ancak yaklaşık bir haftadır satıcı firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünün garanti ve IMEI bilgilerinde açık uyuşmazlık bulunması, şarj problemleri yaşatması ve orijinalliği konusunda ciddi tereddütler yaratması nedeniyle bu ürünü kullanmak istemiyorum.

Satıcıdan Xiaomi 15t Pro cihazımın iadesini ve ödediğim 50.866,95 TL tutarındaki ücretin tarafıma hiçbir kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Mevcut şartlar altında, ödediğim bedelin ivedilikle iadesini, yaşadığım mağduriyetin ciddiyetle ele alınarak sürecin gecikmeksizin sonuçlandırılmasını istiyorum. Aksi halde Türk ceza kanunu m. 158 ve 5809 sayılı kanun kapsamında satıcı ve Epttavm hakkında Cumhuriyet savcılığı, BTK ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal süreç başlatacağımı beyan ediyorum.