to read complaints and reviews, or file yours. 
Grundig vcp 9431 Pro süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce Media Markt’tan satın aldık. Ürünün katlanabilir boru kısmında, temizlik sırasında kullanırken yaklaşık 15 gün önce sorun yaşamaya başladım. Katlanabilir olan yer temizlik esnasında esniyor, kırılmaya dönük bir zayıflama gösteriyor ve bu durum ürünün normal kullanımında ortaya çıkıyor.
Yetkili servisi aradığımda, bu parçanın garanti kapsamı dışında olduğunu ve ücretli olarak yenisini almam gerektiğini ilettiler. Ayrıca, “Yeni boruyu alırsam ve aynı sorun tekrar yaşanırsa ne olacak? ” diye sorduğumda, tekrar yenisini almam gerektiği söylendi. Yani 6 ay içinde katlanabilir kısmı bozulan bir borunun kalitesizliğinin bedelini, müşteri hatası gibi gösterip müşteriden tekrar tekrar talep etmeleri bana adil gelmiyor.
Ürünün normal kullanımında ortaya çıkan bu sorunun üretim ya da malzeme kalitesi kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Boru kısmının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz değiştirilmesini ya da kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Grundig vcp 8331 Pro dikey süpürgeyi yaklaşık 9 ay önce Konya Media Markt mağazasından 9.000 TL ödeyerek peşin olarak satın aldım. Ürünün garanti belgesi ve faturası hâlâ elimdedir. Yaklaşık 3 aydır süpürgede ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Süpürme işlemi bittikten sonra haznedeki kırıntılar yerl...
2024 Aralık ayında Media Markt’tan aldığım Grundig vcp 5130 dikey süpürgeyi, garanti kapsamında pilinin çok kısa sürede bitmesi ve aşırı ses çıkarması nedeniyle servise gönderdim. Servis, makineyi 16 gün sonra teslim etti ve pil değişimi, bakım ve arka kapak değişimi yapıldığını belirtti. Ancak ürün...
Yaklaşık 2 yıldır Grundig VCP9131 şarjlı süpürge kullanıyorum. Cihazın hazne parçası daha önce kırılmış ve değiştirilmişti. Yaklaşık 7 ay önce ise bu kez borusundaki küçük bir parçada kırık oluştu. Aslında sadece bu küçük parça değişse ürünümü rahatlıkla kullanmaya devam edebilecekken, servis tamir ...
2025 Mayıs ayında doğum günü hediyesi olarak Grundig vcp3930 model dikey şarjlı süpürge aldık. Ürünü kullandığımız ilk günden bu yana sürekli sorun yaşıyoruz. Daha 6 ay dolmadan süpürge içindeki tozu dışarıya fırlatmaya başladı. Servise gönderdiğimizde filtrenin tıkalı olduğunu, filtrenin değişmesi ...
Grundig vcp 5030 şarjlı süpürgem garanti süresi boyunca 3 kez aynı parçası kırılmakta olup aynı zamanda kullanıcı hatası olmayan farklı arızalarda vermekte. Bu sebeple aynı parça Devamlı kırıldığı için ürünün farklı bir ürünle değiştirilmesini gerekirse üstüne ücret ödeyebileceğimi belirttiğim halde...
Yorumlar