to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung UE50TU8000U model televizyonumu 2021 Mayıs ayında satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki yıl sonra, Temmuz 2023’te panel arızası yaşadım ve yetkili servis tarafından panel değişimi yapıldı. Ancak şu an 2026 Ocak ayındayız ve aynı panel arızası tekrar etti.
Televizyon normal koşullarda, olması gerektiği şekilde kullanılıyor ve arızaya sebep olabilecek herhangi bir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası söz konusu değil. Buna rağmen panelin birkaç yıl arayla sürekli arızalanması ürünün ayıplı ve kronik bir probleme sahip olduğunu gösteriyor. Son arızada ise ürünün garanti dışı olduğu gerekçesiyle ücretli işlem önerildi.
Panel değişimi bu sorunu kalıcı olarak çözmediği için, aynı arızayı tekrar tekrar yaşamak istemiyorum. Bu nedenle ürünün değişimini ya da ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Aksi halde gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, kronik arızalı bu ürünle ilgili olarak tarafıma kalıcı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Samsung UE50TU8000U model televizyonumu 2021 Mayıs ayında bir mağazadan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki yıl sonra, Temmuz 2023’te panel arızası yaşadım ve yetkili servis tarafından panel değişimi yapıldı. Ancak 2026 Ocak ayında aynı panel arızası yeniden ortaya çıktı.
Televizyon Adana’daki evimde, normal koşullarda ve olması gerektiği şekilde kullanılıyor, cihaza herhangi bir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası oluşturabilecek bir müdahale olmadı. Buna rağmen panelin birkaç yıl arayla iki kez arızalanması, ürünün ayıplı ve kronik bir probleme sahip olduğunu düşündürmektedir. Son arızada ürünün garanti dışı olduğu gerekçesiyle ücretli işlem yapılabileceği belirtilmesine rağmen, kronik bir arıza için yeniden ücret ödemek istemediğimden servise başvurmadım.
Panel değişimi bu sorunu kalıcı olarak çözmediği için aynı arızayı tekrar tekrar yaşamak istemiyorum. Bu nedenle kronik arızalı olduğunu düşündüğüm televizyonum için ürünün değiştirilmesini ya da ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Aksi halde gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, bu sorunlu ürünle ilgili tarafıma kalıcı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
15.07.2021 tarihinde satın aldığım Samsung UE50 serisi 50 inç televizyonumda aynı panel arızasını artık üçüncü kez yaşıyorum. Dört buçuk yıllık bir ürünün neredeyse her sene panel arızası vermesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Daha önce iki kez panel değişimi yapı...
2020 yılında almış olduğum Samsung tu8000 50 inç televizyonum defalarca aynı arızayı veriyor ve artık bu durumdan gerçekten çok yoruldum. Cihaz ilk olarak 2022 yılının Haziran ayında ekranda görüntü olmayıp seste sorun olmaması şikayetiyle arızalandı ve panel arızası kapsamında panel değişimi yapıld...
21.05.2021 tarihinde Samsung marka UE50TU8000 model akıllı televizyon aldım. Daha bir yıl doldurmadan, 21.04.2022 tarihinde panel arızası verdi. Servis, garanti kapsamında değiştirerek 24.04.2022 tarihinde teslim etti. 14.06.2023 tarihinde cihaz tekrar panel arızası verdi yine panel değişimi yapıldı...
2021 yılında satın aldığım Samsung 58TU7000 model televizyonumda bugüne kadar 4’ten fazla kez aynı panel arızası meydana gelmiştir. Cihazın ilk yılında başlayan bu arıza, her yıl tekrarlanarak kronik bir sorun haline gelmiştir. Her defasında sadece onarım yapılmış, ürün değişim talebim ise sürekli o...
Yorumlar