Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Airbnb Logo

Airbnb

Airbnb Logo
Airbnb

AiVarile Marka Karnesi

Airbnb hakkında son 6 ay içinde iletilen şikayetlerde en çok rezervasyon iadelerinin alınamaması dile getiriliyor; hijyen sorunları veya vize problemleri nedeniyle iptal edilen konaklamalarda ücretlerin eksik iade edildiği belirtiliyor. Bu bildirimlere %17 oranında konaklama yerlerinin ilan bilgileriyle uyuşmadığına dair şikayetler eşlik ediyor. Şikayetçilerin %16'sı ise fatura tutarı ile karttan çekilen miktar arasında farklar olduğu bildiriyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Rezervasyon ve İade Süreçlerinde Yaşanan Sorunlar

  • İade alamama: 55 şikayette hijyen yetersizliği veya vize sorunları sonrası iadelerin eksik yapıldığı veya reddedildiği belirtiliyor.
  • Bedel iadesi gecikmesi: 12 şikayette rezervasyon onaylanmadığı halde bloke edilen tutarların hesaba geri dönmediği aktarılıyor.
  • İade talebi reddi: 10 şikayette mücbir sebepler veya konutun bakımsızlığına rağmen iade taleplerinin reddedildiği ifade ediliyor.

Konaklama Birimlerinde Bilgi ve Hizmet Uyuşmazlıkları

  • Hatalı rezervasyon bilgisi: 26 şikayette evlerin fotoğraflarla uyuşmadığı, suyun olmadığı veya giriş saatlerinin farklı olduğu bildiriliyor.
  • İlandan farklı hizmet: 7 şikayette konutların kapasite ve temizlik standartlarının ilan açıklamalarıyla uyuşmadığı belirtiliyor.
  • Kötü hizmet deneyimi: 8 şikayette konaklama sırasında tahtakurusu, haşere ve elektrik kesintisi gibi sorunlar yaşandığı aktarılıyor.

Tahsilat ve Ödeme Hataları

  • Fazla ücret tahsilatı: 24 şikayette fatura tutarından daha yüksek miktarların çekildiği veya onaylanmayan işlem için 1 dolar alındığı belirtiliyor.

Destek ve İletişim Süreçlerindeki Yetersizlikler

  • Geçiştirici yanıtlar: 20 şikayette destek ekibinin 'sistem otomatik yaptı' diyerek somut çözüm sunmadığı ifade ediliyor.
  • Destek hattına erişememe: 8 şikayette müşteri hizmetlerine bağlanılamadığı ve muhatap bulunamadığı bildiriliyor.

Güvenlik ve Hesap Sorunları

  • Onaysız işlemler: 13 şikayette kart bilgilerinin izinsiz kullanılarak yüksek tutarlı harcamalar yapıldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

951 şikayet
Sonuçlarda ara...

Video Şikayetler

Airbnb Ve Ev Sahibi Anlaşmalı Şekilde Mağdur Ediyor!

Airbnb Ve EvSahibi Anlaşmalı Şekilde Mağdur Ediyor!

Profil fotoğrafı
Berko
Airbnb 3 Dakikada Bir Yukarı Aşağı İnen Asansörden Uyuyamıyoruz!

Airbnb 3 DakikadaBir Yukarı Aşağı İnen Asansörden Uyuyamıyoruz!

Profil fotoğrafı
Samet
Airbnb İnsanları Mağdur Ediyor!

Airbnb İnsanlarıMağdur Ediyor!

Profil fotoğrafı
Bülent

Airbnb Konut İptalinde İade Reddedildi, Ev Sahibi Kâr Etti

45

Airbnb üzerinden C** isimli ev sahibine ait bir konutu, İngiltere’nin Londra (Greater London) bölgesinde 20–27 Kasım 202...

Airbnb'den Hesap Güncellemesi Sonrası Ödeme Gecikmesi

76

Yaklaşık üç yıldır Airbnb üzerinden Muğla Seydikemer’deki kiralık villalarımız için ilan veriyor ve düzenli olarak aynı ...

Airbnb Ve Otelde Hijyen Ve Güvenlik Sorunları Nedeniyle Aile Tatili Mahvoldu

101

Airbnb üzerinden hmcsxbw98 rezervasyon koduyla 5 aile olarak, çocuklarımızla birlikte 3 günlük İstanbul tatili planladık...

Airbnb Ve Otelde Hijyen Ve Güvenlik Sorunları Nedeniyle Aile Tatili Mahvoldu
Airbnb Ve Otelde Hijyen Ve Güvenlik Sorunları Nedeniyle Aile Tatili Mahvoldu
+4

Airbnb'de Kedi Kokusundan Hijyen Ve Güvenlik Sorunlarına Kadar Tam İade Talebi

105

29 Ekim – 1 Kasım tarihleri arasında, toplam 18 kişi ve 5 aile olarak İstanbul Galata’da aynı evde konaklamak için Airbn...

Öne ÇıkanKonular

Airbnb'de Hijyen Güvenlik Ve Mahremiyet İhlali Nedeniyle Tam İade Talebi

62

Airbnb üzerinden hmcs xbw98 kodlu rezervasyon ile 29 Ekim – 1 Kasım 2026 tarihleri arasında İstanbul Galata’da konaklama...

Airbnb'de Hijyen Güvenlik Ve Mahremiyet İhlali Nedeniyle Tam İade Talebi

Hijyen Ve Güvenlik İhlali Nedeniyle Tam Ücret İadesi Talebi

61

Airbnb üzerinden 29 Ekim–1 Kasım tarihleri için İstanbul’da yaptığımız konaklamada ciddi hijyen ve güvenlik sorunları ya...

Hijyen Ve Güvenlik İhlali Nedeniyle Tam Ücret İadesi Talebi
Hijyen Ve Güvenlik İhlali Nedeniyle Tam Ücret İadesi Talebi
Hijyen Ve Güvenlik İhlali Nedeniyle Tam Ücret İadesi Talebi
Hijyen Ve Güvenlik İhlali Nedeniyle Tam Ücret İadesi Talebi
+4

Bankamdan Gelen İzinsiz Airbnb İşlemi, İptal Ve İade Talebi

78

28.10.2026 tarihinde Yapı Kredi bankamdan, Airbnb firmasından yapılmış gibi görünen 2.288 TL tutarında bir harcama bilgi...

Airbnb 14.200 TL Haksız Hasar Talebine Şeffaf Açıklama Ve İtiraz

72

Airbnb üzerinden yaşadığım ciddi bir mağduriyeti kamuoyuyla paylaşmak ve özellikle Airbnb Türkiye yetkililerinden bu kon...

Airbnb Rezervasyonunda Görünenden Fazla Çekilen Ücretin İadesi Talebi

93

15-20 Kasım tarihleri arasında Muğla Fethiye’de bir villa için Airbnb üzerinden rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasınd...

Airbnb'de Başarısız Rezervasyonlar Nedeniyle Çekilen 204 TL İade Edilmedi

51

25.09.2026 tarihinde Airbnb üzerinden Kastamonu’da bir otel için rezervasyon yapmaya çalışırken kartımdan dört kez 51 TL...

Airbnb'nin Haksız 99.365,75 TL Hasar Talebi Ve Yorum Silinmesi

84

Airbnb üzerinden Ağustos ayında Granada’da bir daire kiraladım. Konaklamam bittikten sonra, ev sahibinin daireyle ilgili...

Ordu’da Airbnb Rezervasyon Olmadan Çekilen 500 TL Ücretin İadesi Talebi

39

21–22 Ekim tarihleri için Ordu’da konaklama rezervasyonu yapmak üzere Airbnb üzerinden defalarca deneme yaptım. Her reze...

Airbnb Sahte İlan Nedeniyle Ödenen Ücretin İadesi Talebi

53

21.10.2026 tarihinde Lefkoşa’daki Nagaş isimli otelde konaklamak için Airbnb üzerinden 2.836,90 TL tutarında bir rezerva...

Airbnb Bir Saat İçinde İptal Edilen Rezervasyon İçin Ücreti İade Etmiyor

114

Airbnb üzerinden 25 Eylül tarihinde toplam 242.089,51 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Rezervasyonumu aynı gün içind...

Sıkça Sorulan Sorular

Airbnb ile ilgili soru ve sorunlarınızı buradan paylaşabilirsiniz.

Airbnb Hakkında

Airbnb, konaklama arayan seyahatseverler ile mülklerini kiraya vermek isteyen kişileri bir araya getiren çevrim içi bir pazar yeri ve rezervasyon platformudur. Kullanıcılar, dünya genelindeki farklı konaklama seçeneklerini inceleyebilir ve yerel organizatörler tarafından sunulan etkinliklere katılım sağlayabilir.

Sunulan Hizmetler

  • Konaklama rezervasyonu: Daire, oda, tatil evi ve villa gibi farklı niteliklerdeki mekânlar için kısa veya uzun süreli kiralama işlemlerinin yapılması.
  • Ev sahipliği: Mekân sahiplerinin gayrimenkullerini platformda listeleyerek misafirlere konaklama hizmeti sunabilmesi.
  • Airbnb Deneyimleri: Şehir turları, atölye çalışmaları ve doğa aktiviteleri gibi yerel rehberler eşliğinde düzenlenen etkinliklere rezervasyon yapılması.

Airbnb üzerinden gerçekleştirdiğiniz konaklama rezervasyonlarına veya ev sahipliği süreçlerine dair deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.