Toplam çözüm sayısı
..

Airbnb

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 5.444

Airbnb
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

565 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 27görüntüleme
  • 1 gün önce

Airbnb'den Seçilen Villa Mağduriyeti

Sitede yer alan kişi güvenilmez daha seçici olmalısınız. S** s** isimli şahısın yayınladığı görselle bizi yerleştirdiği ev tamamen farklıydı. Yanlış bilgi veriliyor. 12 kişilik ev ilanı verilmiş 10 kişi olduğumuzu belirttik daha sonra aynı eve sığmayacağımı bahanesiyle köhne bakımsız eve yerleştirme...

Airbnb'den Seçilen Villa Mağduriyeti
profile
  • 14görüntüleme
  • 1 gün önce

Airbnb Banka Hesabımı Onaylamıyor

Şimdiye kadar hiç ödeme konusunda sorun yaşamadığım Airbnb'de son kiralamamda ödeme hesabıma geçmedi. Hesap numaram askıda gözüküyordu. Sebebini bilmiyorum, farklı bir hesap ekledim. Onu da beklemede tuttular. Yurt dışından biri aradı beni 2 gün boyunca halledemedi. Şimdi yenisini ekledim ve hala be...

profile
  • 163görüntüleme
  • 3 gün önce

Airbnb Haksız İptal İşlemi

Airbnb üzerinden bir rezervasyon yaptım hemen arkasından onaylandı ama ev sahibi rezervasyonu iptal ettiği için ortada kaldım paramın geri iade edileceğini söylüyorlar. Para iade edilene kadar kalacak yerim yok airbnb şu an beni mağdur durumuna düşürdü. Rezervasyon onaylanıp bu şekilde ortada bırakı...

profile
  • 298görüntüleme
  • 1 hafta önce

Airbnb Ev Sahibi İle Yaşanan Sorun!

Airbnb den ev kiraladık ödeme yapıldı para hesabımdan çekildi rezervasyon onaylandı fakat ev sahibi sabah09:00 da yazdığım mesaja akşam 23:30da geri dönüş yaptı. Ev müsait değil iptal edin diye. İptal durumunda benden odanın ücreti ve hizmet bedeli kesildikten sonra bana ödenecek tutar 150 TL. Böyle...

profile
  • 50görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Yilmaz Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 187görüntüleme
  • 1 hafta önce

Airbnb Tarafından Kredi Kartımdan Fazla Çekim Yapılması.

Airbnb çekmesi gereken fatura tutarından 500 TL fazla çekim yapmış, (14990 TL yerine 15467 TL çekim yapılmış) destek hattına yazmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu kadar büyük bir organizasyonun güvenilir olması ve müşterilerine zamanında bilgilendirme yapıp mağduriyetleri hemen çözmesi ger...

profile
  • 222görüntüleme
  • 2 hafta önce

Airbnb Para İade Olmaması!

Airbnb de ev sahibi beni aradı ve evde arıza var deyip gelmememi istedi ve rezervasyon iptal etmiyor. Yerine bir ev vermek istedi kabul etmedim ve bana beklersem kaç gün sonra paramı hesabıma atacağını söyledi ancak aptal sanmış beni Airbnb'de cevap vermiyor.

profile
  • 241görüntüleme
  • 2 hafta önce

Airbnb Hamam Böcekli Ama Üstün Temizlik Standartlı Ev

9-15 Eylül arası Fethiye, Çarşı Caddesi 61. Sokakta ekrem çetin isimli ev sahibinden üstün temizlik standartlı bir ev tuttuk ev hamam böcekli çıktı. Gece saat 3.30 a kadar böcek avlayıp orada uyumamaya karar vererek otele yerleşmek zorunda kaldık. Ev sahibi mesajlarımızın hiçbirine cevap vermediği g...

Airbnb Hamam Böcekli Ama Üstün Temizlik Standartlı Ev
Airbnb Hamam Böcekli Ama Üstün Temizlik Standartlı Ev
Airbnb Hamam Böcekli Ama Üstün Temizlik Standartlı Ev
+5
profile
  • 124görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Airbnb Ev Anlatıldığı Gibi Değildi

Airbnb. Den bir gecelik ev kiraladık ancak ev çok kirli ve anlatıldığı gibi değildi. Evin resimlerinde bunlar görülmediği için eve gittiğimizde evin gerçek halini görebildik. Evde kalamadığımız gibi aynı zamanda gece vakti otel arayıp aynı zamanda evden daha fazla miktarda para ödemek zorunda kaldık

profile
  • 322görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Airbnb Rezervasyon Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Airbnb' den oda rezervasyonu yaptım. Rezervasyon hemen onaylandı. Ev sahibi ile iletişime geçtim ama programı kullanmadığını ve iptal etmemi söyleyip telefonu yüzüme kapattı. Ben de Airbnb ile iletişme geçtim. Sorunumu çözeceklerini ve ev sahibiyle görüşeceklerini yazdılar. Sonra da sessizliğe bürün...

profile
  • 190görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Airbnb Ev Kiraladım Aktif Olmayan Bir Ev, Paramı Geri Alamıyorum

Airbnb'den bir oda kiraladım. Ev sahibine mesaj attım. Ev aktif değil dedi. Bir senedir o adreste değilim dedi. Sistem otomatik olarak kabul etmiş dedi. 10 gündür uğraşıyorum. Kalmadığım ev için para ödemek çok zoruma gidiyor. Artık mesajlarıma bile cevap verilmiyor. Kime nasıl şikayetçi olacağım bi...

profile
  • 467görüntüleme
  • 3 hafta önce

Airbnb Rezervasyon İptali Sorunu

Airbnb üzerinden yaklaşık 1 ay evvel rezervasyon yaptırdım ancak sağlıkla ilgili bir problem olduğu için gidemeyeceğim kesinleşti. Ev sahibi ile iletişime geçtiğimde airbnb ile iletişime geçmemi söyledi, ancak para iadesi ödediğim miktarın çok az kısmı olacak. Şu anda bu problemi nasıl çözeceğimi bi...

profile
  • 291görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Airbnb Almadığım Hizmet İçin Para Alıyor

Airbnb den 254,74 TL'ye hizmet aldım. Hizmeti aldıktan sonra ev sahibi covid19 dan dolayı iptal etmemi istedi. Ben iptal ettiğimde sistem hiç para iadesi yapmıyor. Bende iptal etmeyeceğimi belirttim. Kart hareketlerimi kontrol ettiğimde benden 261,12 TL çekmişler. Ekranımda dolar veya başka bir para...

profile
  • 178görüntüleme
  • 3 hafta önce

Airbnb İademi Yok Saydı

Bir oda tuttum, 1 aylığına, iptal ettim 5 gün vardı ama 24 saat içinde iptal ettim, iade hakkım vardı.Host ile konuştum bana dediler yardımcı olacağız host yardımcı olmazsa. Host da bana onların mesajını gönderdi resmen dediler sizinle iletişim kurma cevap verme iade de almayacak gibi saygısız şeyle...

profile
  • 261görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Airbnb Mağdur Eden Bir Firmadır

Airbnb firması parasını aldığı insanları koruyan ancak karşı tarafı da kullanıp cezalandıran bir firmadır. Hiçbir yasal tutanağı olmadığı halde misafirlerin kredi kartlarından parayı çekip sudan sebeplerle ev sahibine ödeme yapmayarak bir çok insan mağdur etmiştir. Kısaca ev sahiplerini kullanarak p...

profile
  • 375görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Airbnb Paraya El Koydu Resmen

30 gün kala rezervasyonu iptal ettim ama airbnb yarısını ödemişsiniz bu durumda iade olmaz diye yanıt dönüyor. Rezervasyon sırasında ya tamamını ödeme ya da yarısını ödeme seçeni vardı. Yarısını ödemeyi seçtim ve ödedim. Konaklamaya 30 gün kala iptal ettim ve sitede iade uygun görünürken, verilen ce...

Airbnb Paraya El Koydu Resmen
Airbnb Paraya El Koydu Resmen
Airbnb Paraya El Koydu Resmen
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 455görüntüleme
  • 25 Ağustos 22:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Melisa Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 413görüntüleme
  • 25 Ağustos 16:21

Airbnb Aktif Olmayan İlan İçin Paramı Aldı Ve İadesini Yapmıyor

Airbnb den 580 TL ödeme yaparak kiraladığım evi ev sahibi kiralamadığını, üyeliğinin henüz tamamlamadığını, banka bilgilerini sisteme girmediğini, evin kiralamaya uygun olmadığı bilgisini verdi. Fakat airbnb aktif olmayan üyenin ilanını sisteme yükleyerek hem planlarımı altüst etti, hem de ödemesini...

profile
  • 679görüntüleme
  • 24 Ağustos 15:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Airbnb Sahte Ev Kiralık Ev İlanı

Airbnb app'ten çevremde bulduğum apartman dairesine 1 günlük rezervasyon yaptım ve kredi kartımla ödeme yaptım, ancak belirtilen adreste böyle bir kir...

Özkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 24 Ağustos 15:48

“Thank you Airbnb”

profile
  • 654görüntüleme
  • 22 Ağustos 19:26

Airbnb Rezervasyon İptal Edilmesi!

Bir süre önce Ağustos ayının 26-30 tarihleri arasında bir rezervasyonum vardı Aydın Didim'de bir ev için fakat gelmeme 3 gün kala rezervasyonum iptal edildi üstelik ödemesinin tamamını yaptığım halde bu durum da benim planlarımın programımın aksamasını kim üstlenecek?

profile
  • 344görüntüleme
  • 21 Ağustos 19:21

Airbnb Ev Sahibine Ulaşmıyorum

Ev sahibine ulaşamıyorum. Telefon numarası yok. Adres yok. Parayı ödedim şimdi hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum. Bir kişi bile sahip çıkmıyor. Yarın sabah İstanbul'dayım ve ne yapacağımı hiç bilmiyorum. Hiç çağrı merkezi, ulaşım yeri yok.

profile
  • 382görüntüleme
  • 20 Ağustos 16:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Airbnb Covid Sebepli İptal Problemi

Airbnb üzerinden Sapanca'da bir ev kiralaması yaptık ve rezervasyona 6 gün kala Covid olduk. Ev sahibine ve Airbnb destek hattına defalarca yazmamıza ...

profile
  • 347görüntüleme
  • 19 Ağustos 22:45

Para İadesi Talebi Airbnb'de

Gittiğimiz yerin konumu yanlıştı, telefonla aradık ve muhatap bulamadık, paramızı da geri alamadık. Arabamızın altını sürttüğümüz için de dönmek durumunda kaldık. Ev sahibine durumu bildirmemize rağmen hala dönüş yapmadı, 3 gün içinde dönmesi lazım fakat muhatap bulamadık henüz. İptal ettiğim zaman ...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Airbnb bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Airbnb henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Airbnb

Airbnb Hakkında

Kiralık tatil yerleri ve kiralık evler bulunmasına olanak sağlayan Airbnb, kısa dönemli ev kiralama platformu olarak hizmet vermektedir. Kullanıcılarını direkt olarak ev sahipleri ile bir araya getiren, ev sahiplerinin ise platform üzerinden kiralik gayrimenkullerini listeleyip konaklamak isteyen ziyaretçileri bulmalarına vesile olan Airbnb İstanbul başta olmak üzere Türkiye'nin pek çok ilinde de tercih edilmektedir. Airbnb, aslen bir ABD girişimi olmakla birlikte 2008 yılında San Francisco'da kurulmuştur. Kısa bir süre içerisinde popülerleşen ve giderek daha fazla kullanıcının kiralık tatil yeri listelemeleri yapmaya başladığı Airbnb, günümüzde otel, pansiyon ve tatil köyü gibi geleneksel konaklama türlerine bir alternatif olarak sıklıkla tercih edilmektedir. Başta aile yanı konaklama ve turizm deneyimleri olmak üzere, konaklama için düzenleme olanakları sunan Airbnb, yeni nesil ev otelciliği hizmeti veren bir online platform olarak faaliyet hayatını sürdürmektedir.

Airbnb Nedir, Nasıl Çalışır?

Airbnb nedir diye bakıldığında en basit tanımı ile ev sahiplerinin evlerinin bir bölümünü ya da tamamını turistlere kiralamasını sağlayan, kiracı ve ev sahiplerini tek bir platformda buluşturan bir online web sitesi olarak tanımlanabilir. Airbnb nasıl kullanılır diye merak edenler, site üzerinde ufak çaplı bir gezinti sonrasında kolaylıkla platformu nasıl kullanmaları gerektiğini çözebilmektedir. Airbnb, ilk etapta maddi durumlarını iyileştirmek isteyen iki ABD'li gencin evlerinin bir odalarını kiralamak istemeleri ile ortaya çıksa da, bu web sitesinin popülerleşmesi ve büyümesi ile bugün dünyanın dört bir yanında kullanılan bir platform haline dönüşmüştür. Airbnb'yi kullanmak, Airbnb üzerinden evin bir bölümünü veya tamamını kiraya vermek ya da Airbnb üzerinden dönemsel kiralık bir tatil yeri bulmak oldukça basittir. Sistem işleyişi kapsamında ev sahibi, evinin kiraya vermek istediği bölümünü fotoğraflayarak ilan oluşturur. Evi kiralamak isteyen potansiyel kiracı, kiralamak istediği tarihlerdeki uygun evleri arar ve seçtiği eve rezervasyon isteği atar. İsteği bildirim olarak alan ev sahibi, rezervasyonu onaylamayı seçtiğinde işlemler başlamış olur. Onaylamak veya reddetmek, tamamen ev sahibinin insiyatifine bağlı olmakla birlikte, ev sahibi rezervasyonu onaylayana kadar söz konusu ücret Airbnb'nin havuzunda birikir. Rezervasyon talebinin onaylanması durumunda evin açık adresi ve detayları kiracıya iletilir, ev sahibi ve kiracı artık direkt olarak iletişime geçebilir ve konaklama için bir araya gelebilir. Airbnb'de en önemli noktalardan bir tanesi, puanlama ve yorumlardır. Ev sahibinin aldığı olumlu bildirimler kadar Airbnb şikayetleri de büyük önem taşır.

Airbnb Şikayet & Yorumları

Eğer siz de bir sonraki iş seyahatiniz ya da yaz tatiliniz için Airbnb üzerinden ev kiralamayı düşünüyorsanız, buradaki tüm Airbnb yorum ve şikayetlerini göz önünde bulundurabilirsiniz. Airbnb güvenilir mi gibi sorularınız varsa, buradaki gerçek kullanıcı yorumlarını okuyarak platform hakkında daha detaylı bir fikir sahibi olabilirsiniz. Bununla birlikte ister ev sahibi olun ister kiracı; eğer siz de bir dönem Airbnb kullandıysanız, tüm tecrübelerinizi bu sayfa üzerinden paylaşarak platform hakkında daha kapsamlı bir tüketici havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Sistem hakkındaki tüm görüş ve değerlendirmelerinizi buradan ileterek Airbnb üzerinden kiralama yapmayı planlayan diğer üyelerimize ışık tutabilirsiniz. Airbnb iletişim detaylarına ve müşteri hizmetleri numaralarına ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan ulaşmanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

Airbnb güvenlik depozitosu alıyor mu?

Airbnb, konuklara ev sahibinin belirlediği bir güvenlik depozitosu ödeme yükümlülüğü vermekle birlikte, bu depozito ile evdeki eşyaları koruma altına almayı amaçlamaktadır.

Airbnb servis ücreti ne kadardır?

Konuklardan hizmet bedeli ücretinin yüzde 6'sı ile yüzde 12'si kadar bir servis ücreti alınmaktadır.

Airbnb'de temizlik ücreti vermek zorunlu mu?

Zorunlu olmamakla birlikte, ev sahipleri Airbnb üzerinden kiraya verdiklerini evleri için temizlik ücreti alma hakkında sahiptirler.

Airbnb iletişim numarası nedir?

Airbnb'nin Türkiye'de bir çağrı merkezi bulunmamakla birlikte, resmi sitesindeki Yardım Merkezi'nden merak ettiğiniz tüm sorulara cevap bulabilirsiniz.

Farklı bir sorum var.

Airbnb ile ilgili soru ve sorunlarınızı buradan paylaşabilirsiniz.