Beko Çamaşır Makinesi Aşırı Gürültülü, Garanti Dışı Değişim Talebi

Beko’dan aldığım çamaşır makinesinden aldığım günden beri hiç memnun değilim. Makine ilk günden itibaren aşırı derecede sesli çalışıyor, adeta evin içinde gürültü yapıyor. Son bir haftadır ise her yıkamada bu ses daha da rahatsız edici hale geldi.

Bu sorunla ilgili daha önce yetkili servise başvurdum ancak aldığım hiçbir hizmetten memnun kalmadım. Bana, sorunun çözümü için kazanın değişmesi gerektiği ve bunun çok masraflı olduğu söylendi. Dört yıl içinde makinenin adeta çöp hale gelmesi ve bu kadar masraf çıkması Beko gibi bir markadan beklediğim kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor. Üstelik şu an yeni bir makine alacak durumum da yok.

2025 yılı civarında garanti sürem bitti ve tam da garanti biter bitmez böyle büyük bir sorunla karşılaşmış olmam beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı. Aldığım günden beri sorunlu olan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değil.

Beko’dan, aldığım günden bu yana sıkıntılı ve sürekli ses yapan bu çamaşır makinem için müşteri memnuniyeti kapsamında ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınmasını ve ek bir maliyete sokulmadan kalıcı bir çözüm üretilmesini bekliyorum.