Garanti BBVA sorun

Senelerdir Garanti BBVA müşterisiyim ve uzun süredir Miles&Smiles kredi kartı kullanıyordum. Aralık 2024’te kart aidatı tarafıma yansıtıldı ve bu ücreti ödedim. Şubat 2025’te, ödediğim aidatı mil veya puan olarak dönüştürüp dönüştüremeyeceğimi öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm da...

İPhone 14 Pro cihazımla Almanya’nın Leipzig şehrinden Garanti BBVA mobil uygulamasına giriş yapmak istiyorum ancak her denememde “Özür dileriz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Son olarak geçen hafta giriş yapabilmiştim, a...

6 Ağustos 2025 tarihinde Garanti BBVA üzerinden HGS ürünü siparişi verdim. Banka, ürünü 5 gün içinde Kuryenet’e teslim etmiş olmasına rağmen, 1,5 ay geçmesine rağmen gönderim hâlâ elime ulaşmadı. Kuryenet’ten 15 Eylül’de “Gönderiniz ilgili acentemize acil talep olarak bildirildi, dağıtıma çıkarılac...

27 Ağustos’tan bu yana Garanti BBVA Ataköy Şubesi’ne mevcut kredilerimin ödeme planı ve kedilerimle ilgili bilgi almak için hem e-posta gönderdim hem de telefonla ulaşmaya çalıştım. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Birden fazla kredim bulunmakta ve bu krediler inter...

Garanti Bankası Miles&Smiles kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 yıldır kart limitimin artırılması için defalarca başvuru yaptım. Son olarak geçen hafta tekrar limit artış talebinde bulundum. Başvurularımı mobil uygulama, Beykoz şubesi ve müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim. Ancak bugüne...

Garanti Bankası İzmit şubesindeki maaş hesabımdan, 06.06.2024 akşamı Mobilbahis oyun sitesine para transferi gerçekleştirdim. İşlem mobil bankacılık uygulaması üzerinden yapıldı ve tutar hesabımdan çekilmiş olarak görünüyor. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen para Mobilbahis hesabıma geçmedi v...

5 gün önce Sakarya Erenler Ada AVM içindeki Garanti Bankası ATM’sinde para yatırma işlemi sırasında param ATM’de sıkıştı ve ardından ATM arızalandı. İşlem sırasında herhangi bir uyarı mesajı almadım, para doğrudan sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Müşteri numaram: 7320000. Bu durumla ilgili olarak Gar...

17.09.2025 tarihinde saat 01:44’te Garanti Bankası internet şubesinden hesabıma 500 TL yatırdım. Ancak işlem üzerinden uzun süre geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi. Yatırmaya çalıştığım hesabın son 4 hanesi 3777’dir. Benzer sorunları daha önce de birkaç kez yaşadım ve bu durumdan dolayı mağduriy...

24 Ağustos 2025 tarihinde online olarak yaptığım 400 TL tutarındaki alışveriş sonrası Paracard’ıma tanımlanması gereken Bonus puanlarım yüklenmedi. Kartımın son 4 hanesi 3554’tür. Konuyla ilgili olarak Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, 20 gündür herhangi bir çözüm üre...

Garanti Bankası’nda yaklaşık 9 yıldır açık olan hesabıma bugün aniden bloke kondu ve hiçbir şekilde çekim işlemi yapamıyorum. Hesabımda 89.000 TL bakiye bulunuyor ve bu paraya acil olarak ihtiyacım var. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana sadece Tunceli şubesine gitmem gerektiği söylend...

06.06.2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden, sanal kartımdan bilgim dışında 13.800 TL civarında bir para çekildi. Bu durumun ardından Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde mantıklı bir yanıt alamadım ve sorunum çözülmedi. Benim onayım ve bilg...

Oppo Reno 11 model telefonumda Garanti Bankası’nın mobil temassız ödeme özelliğini kullanırken zaman zaman hata alıyorum. Sorun düzensiz aralıklarla tekrarlanıyor; bazen ayda iki kez, bazen ise iki ayda bir karşıma çıkıyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda, BonusFlaş uygulamasını silip ...

15 Eylül 2025 saat 15:00’ten bu yana Garanti BBVA iOS mobil uygulaması üzerinden EFT limit artışı yapmak istiyorum. İnternet bankacılığında limit işlemlerine girip EFT limitimi artırmaya çalıştığımda, “Özür dileriz şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bi...

16.09.2025 tarihinde Garanti Bankası’nın Pozcu’daki şubesine vadeli hesabım için oran öğrenmek amacıyla gittim. Ancak çalışanlar tarafından ilgisiz bir şekilde “Şu an veremiyoruz” yanıtı aldım ve bana herhangi bir çözüm ya da iletişim alternatifi sunulmadı. Hesabımdaki parayı başka bankaya aktarmak ...

16.09.2025 17.43 saatlerinde [444 0 335] numaralı hattan Garanti BBVA adına arandım. Arayan kişi bana ismim ve soy ismimle hitap ederek doğrudan kimliğimi doğruladı. Daha sonra doğum tarihim ve memleketim gibi bilgileri sordu ve ben de paylaştım. Ancak herhangi bir kredi, işlem veya başvuruya kesinl...

İki gündür Garanti BBVA internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Sim kart değişikliği nedeniyle uygulama kimlik tarama onayı istiyor fakat kimliğimi taramaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Uygulamayı iPhone 13 cihazıma ilk kez indirdim ve giriş yapmak istiyorum. Müşteri ...

09 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası Aynalı Bonus Gold Kart’ımdan 979,50 TL tutarında “Yıllık Kart Ücreti” adı altında kart aidatı kesilmiştir. Yaklaşık 20 yıldır Garanti Bankası’nın sadık müşterisiyim, ailem dahil birçok kişiye de bankanızı tavsiye ettim ve kartlarınızı kullandırdım. Harcamaları...

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına giriş yaparken ve müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışırken sürekli olarak sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 gündür bu problemle karşılaşıyorum ve her denememde aynı durum devam ediyor. Ekranda herhangi bir hata mesajı almıyorum, ancak müşteri temsilcisine bağla...

Garanti Bankası Altın Bonus kredi kartım ile yaptığım harcamalardan yıllardır biriken bonuslarımı değerlendiremiyorum. Bankanın internet sitesinde uzun süredir “Teknik bir sorun sebebi ile bayilerde Atakulche teslimlerinde sorun yaşanmaktadır. En kısa sürede ilgili bayilerdeki problem giderilecektir...

Garanti Bankası Serik Şubesi’nde bulunan 6634712 numaralı hesabımda, yaklaşık 2 aydır olmayan bir e-haciz kaydı görünmektedir. Bu nedenle avans hesap açtırmak istediğimde, sistemde e-haciz kaydı olduğu gerekçesiyle işlemim reddediliyor. Konuyla ilgili olarak Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle ve ...

Garanti Bankası kur korumalı hesabım 16 ay sonra benim talimatım dışında Banka tarafından Euro olarak yatırdığım dövizleri mevduat hesabıma tl olarak yatırmış. Bankadan şikayetçiyim. 4440333 ü aradım 25 dakikalık bolca bekletmelerle o ona aktarma seklinde 3/4 müşteri temsilcisi ile görüştüm çözemedi...

Garanti Bankası Kırıkkale şubesinde bulunan vadesiz hesabımda, Artı Para limitim iznim ve bilgim olmadan 7700 TL’den 6500 TL’ye düşürülmüş. Bu durumu yaklaşık 5 gün önce hesabımı kontrol ederken fark ettim. Limit düşüşüyle birlikte hesabımdan 1200 TL’lik bir kesinti de yapılmış, ancak banka tarafınd...

12/09/2025 tarihinde saat 16:03’te Beyazıt Meydanı’nda bulunan 070 kodlu Garanti Bankası ATM’sinden hesabıma 11.950 TL yatırmak istedim. Parayı ATM’ye yatırdıktan sonra ekran bir anda kapandı ve işlem tamamlanmadı. ATM’den herhangi bir fiş alamadım. İşlem sırasında yatırdığım tüm paralar yeni ve yıp...

İki gündür Garanti BBVA banka hesabıma bağlı mobil uygulamaya sim kart blokesi nedeniyle giriş yapamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım. Hesap numarama erişimim olmadığı için bilgi paylaşamıyorum. Afyon Dinar’da yaşı...