Garanti BBVA HGS sorun

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden Kasım ayının başında plakaya tanımlı HGS etiketi başvurusu yaptım. Aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen etiketim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde iki kez Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım ancak sorunuma yönelik somut bir çözüm üretilmedi ve etiket...

Yaklaşık 4 aydır Garanti Bankası üzerinden HGS ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen, bu ödemelerin HGS sistemine yansımadığı belirtiliyor ve 34 LK 1940 plakalı aracıma 50’den fazla ihlal görünüyor. Toplamda yaklaşık 7.900 TL tutarında ceza olduğu ifade ediliyor. Oysa tüm ödemelerim banka üzerin...

Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden 28.11.2025 tarihinde HGS etiketi başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen HGS etiketim bana ulaşmadı, hatta kuryeye bile verilmemiş durumda. Buna rağmen mobil bankacılık uygulamasında ürünün bana teslim edilmiş gibi göründüğünü fark ettim. Ya...

Garanti Bankası üzerinden 8 Ekim 2025 tarihinde HGS etiketi başvurusu yaptım, ancak aradan geçen yaklaşık iki aya rağmen etiketim hâlâ elime ulaşmadı. Bu kadar uzun bir gecikmenin makul olmadığını düşünüyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca biraz gecikme olabileceği söylend...

Garanti Bankası üzerinden HGS kartı başvurum sonucunda 500 TL kart ücretini ödeyerek talebimi gerçekleştirdim. 244255551330 numaralı gönderimin Garanti Bankası tarafından Kuryenet’e teslim edildiği 19.11.2025 tarihinde tarafıma telefonla iletildi. Bu bilgiyi aynı görüşmede üç kez özellikle sordum ve...

Garanti Bankası’ndan 16 Ekim tarihinde HGS etiketi başvurusu yaptım ve 2442550839804 takip numaralı işlemle ilgili olarak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen HGS etiketim bana hâlâ teslim edilmedi. Süreçte Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, HGS etiketinin Kuryenet’e verildiği söyl...

Garanti Bankası üzerinden başvurusunu yaptığım HGS etiketim Kuryenet aracılığıyla gönderildi, ancak 26 Ekim’den bu yana tarafıma teslim edilmedi. Sistemde gönderim hâlâ “merkezde” görünüyor, fakat ne bir teslimat denemesi yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Yaşadığım sorunla ilgili hem ...

31 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA üzerinden HGS başvurusu yaptım ve en geç 1 hafta içinde elime ulaşacağı söylendi. Ancak bugün 25 Kasım olmasına rağmen HGS etiketi hâlâ elime ulaşmadı. Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyu Kuryenet üzerinden takip etmem gerektiği söyleniyor. Kury...

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3 ay önce HGS etiketi başvurusu yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen HGS etiketim hala elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. Her seferinde etiketin kuryeye verildiği söyleniyor ancak kurye tarafında böyle bir gönde...

Garanti Bankası’ndan talep ettiğim HGS fiziki kartın, banka sisteminde Kuryenet’e 2442552687403 takip numarası ile teslim edildiği görünmesine rağmen, Kuryenet gönderi sorgulamasında ve Kuryenet’e yazdığım şikayet mesajlarına verilen cevaplarda Garanti Bankası’nın gönderiyi kendilerine hiç teslim et...

Eylül 2025’te İstanbul Yenisahra Halk Caddesi Garanti Bankası şubesinden, 34 NRR 045 plakalı aracım için Garanti Mobil uygulaması üzerinden HGS başvurusu yaptım. Başvurumdan sonra önce yurt dışı sipariş sorunu olduğu söylendi, ardından işlemin Kuryenet firmasına yönlendirildiği belirtildi. Ancak haf...

22 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden HGS başvurusu yaptım ve ödememi gerçekleştirdim. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen HGS etiketim adresime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli ana menüye aktarılıyorum ve yetkili b...

Garanti BBVA üzerinden HGS talebinde bulundum. Başvurudan sonra 20 gün boyunca herhangi bir işlem yapılmadı. 20 günün sonunda müşteri hizmetlerini aradım ve o gün işleme alındığı söylendi. Bir hafta içinde teslim edileceği belirtildi fakat teslimat yine gerçekleşmedi. Tekrar aradığımda bana bir karg...

5 Eylül tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden bireysel HGS etiketi siparişi verdim ve 190 TL’lik ödememi kart ile yaptım. Aradan iki ay geçmesine rağmen HGS etiketim tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm; her seferinde etiketin Kuryenet'e teslim edildiği söylendi. Anca...

08.10.2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden HGS başvurusu yaptım ve yaklaşık 190 TL ödeme gerçekleştirdim. 11.10.2025 tarihinde HGS etiketimin Kuryenet’e teslim edildiği bilgisi verildi. Ancak bugüne kadar HGS etiketim tarafıma ulaşmadı. Garanti Bankası’na ve Kuryenet’e defalarc...

5 Ekim Pazar günü Garanti BBVA hesabımdan PTT HGS hesabıma 1000 TL yükleme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen yüklediğim tutar hesabıma geçmedi. HGS plaka numaram: 34 us 9592. Yaşadığım bu sorun nedeniyle mağdur oldum ve PTT müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir başvu...

34mbn162 plakalı aracıma Garanti Bankası Bahçeşehir Şubesi üzerinden HGS otomatik ödeme talimatı verdim. 11.2024-12.2024 tarihleri arasında otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen HGS geçiş ücretleri hesabımdan çekilmemiştir. Bu nedenle bir yılın sonunda adıma icra takibi başlatıldı ve 390 TL’lik o...

28.08.2025 tarihinde Garanti Bankası üzerinden HGS başvurusu yaptım ve toplamda 190 TL + 500 TL ödeme gerçekleştirdim. Ürünümün gönderildiği bilgisi banka tarafından verilmesine rağmen, Kuryenet tarafında gönderimin henüz kendilerine ulaşmadığı belirtiliyor. Kuryenet’in takip sisteminde de “Gönderin...

28 gün önce Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden bireysel HGS etiketi siparişi verdim ve 190 TL ödeme yaptım kurye.net takip numarası (244254622170). Siparişimin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen etiketim elime ulaşmadı. Adres bilgilerim doğru: Şahintepe Mahallesi, Dirhem Sokak, No:38 Daire:1...

23.09.2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden 190 TL ödeyerek HGS etiketi başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen etiketim halen tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Kazımkarabekir Mahallesi 920/1 Sokak No:6 Daire:2 Gaziosmanpaşa/İstanbul’dur. Konuyla ilgili müşte...

Eylül ayı başında Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden HGS başvurusu yaptım ve başvuru ücretim hesabımdan çekildi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen HGS bana ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ürünün kuryede olduğu söylendi fakat hala elime ulaşmadı. HGS’nin teslim e...

03.10.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden HGS başvurusu yaptım. Başvurum üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “başvuru alındı” durumunda görünüyor ve HGS aktif edilmedi. Ödeme aracı olarak 1168-6660621 numaralı hesabımı kullandım. HGS’nin bir an önce aktif edilmesini ve etiketin...

26 Eylül tarihinde satın aldığım aracıma ait HGS başvurusunu Garanti Bankası internet şubesi üzerinden 27 Eylül’de gerçekleştirdim. Başvuru sırasında işlemin 5 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. 1 Ekim ve 4 Ekim tarihlerinde müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. İlk görüşmede bana perşe...

8 Eylül 2025 tarihinde yeni aldığım aracıma HGS almak amacıyla Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden başvuru yaptım ve hesabımdan 690₺ ödeme çekildi. Şubeye gittiğimde HGS ürününün ellerinde olmadığını, başvuruyu internetten yapmam gerektiğini söylediler. İnternet üzerinden başvurumu tamamladım ve...