to read complaints and reviews, or file yours. 
09 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası Aynalı Bonus Gold Kart’ımdan 979,50 TL tutarında “Yıllık Kart Ücreti” adı altında kart aidatı kesilmiştir. Yaklaşık 20 yıldır Garanti Bankası’nın sadık müşterisiyim, ailem dahil birçok kişiye de bankanızı tavsiye ettim ve kartlarınızı kullandırdım. Harcamalarım yüksek seviyede olup, ödemelerimi her zaman düzenli olarak gerçekleştirdim. Ayrıca hesabımda 5-6’dan fazla otomatik ödeme talimatı bulunmaktadır.
Önceki yıllarda da benzer şekilde kart aidatı kesilmiş, müşteri hizmetlerini aradığımda ücretin tamamı koşulsuz olarak iade edilmişti. Ancak bu yıl müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, sadece %70’inin iade edilebileceği bildirildi. Kart aidatının tamamının iadesini talep ettim fakat kabul edilmedi. Oysa önceki yıllarda Platinum kartımda böyle bir sorun yaşamamıştım ve aidat koşulsuz iade ediliyordu.
Sürekli ve düzenli müşteri olmama, yüksek harcama ve otomatik ödeme talimatlarım bulunmasına rağmen bu uygulamaya anlam veremiyorum. Kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum; aksi halde kartımı kapatmayı düşünüyorum. İlgili ücretin, kredi kartı ekstresinde “Yıllık Kart Ücreti” olarak yansıtıldığını da belirtmek isterim.
Şikayetimin en kısa sürede çözülmesini ve kart aidatının tamamının iadesini rica ediyorum.
Garanti Bankası Bonus Trink kredi kartımdan 3 Eylül 2024 tarihinde 583 TL, 2 Eylül 2025 tarihinde ise 841,50 TL olmak üzere iki ayrı yıllık kart aidat...
02.09.2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartımın (son dört hanesi: 2022) hesabımdan 979,50 TL tutarında yıllık kart aidatı adı altında izinsiz bir kesinti yapılmıştır. Kartımı iki yıldır kullanıyorum ve her yıl benzer bir durumla karşılaşıyorum. Daha önce farklı bir bankadan (Denizbank) 2...
20 yıldır Garanti Bankası Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. 15 Eylül 2025 tarihinde kartımdan 842,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bankayla iletişime geçmem sonucunda sadece 354 TL’si iade edildi, kalan tutarın iadesi ise yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kart aidatının tamamen iade ed...
Garanti Bankası Gold kartımı uzun süredir düzenli harcamalar için kullanıyorum. 29 Temmuz 2025 tarihinde kartıma 979,50 TL yıllık kart ücreti kesildi ve bu ücretle ilk defa karşılaştım. Daha önce böyle bir tutar ödememiştim. Kart ücretinin iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yalnızca ...
Sayın Garanti Bankası Yetkilileri, Garanti Bankası’ndan almış olduğum, sonu 3035 ile biten Bonus kredi kartıma 26.08.2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu kesintinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesi ve i...
Yorumlar