Garanti BBVA sorun

Garanti Bankası Bonus Platinum kredi kartım yapılandırmadaydı ve müşteri hizmetleriyle görüşmemde, borcumu erken ödersem kartımın 48 saat içinde kullanıma açılacağı söylendi. 15 gün önce borcumu tamamen ödedim. Ancak aradan geçen sürede kartım hala açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini tekrar ...

1,5 ay önce çevremdeki öneriler üzerine Garanti Bankası ile çalışmaya başladım. Ancak yaşadığım deneyim tamamen hayal kırıklığı oldu. Sesli yanıt sistemi verimsiz, müşteri temsilcisine ulaşmak için 20 dakika beklemek gerekiyor ve bağlandığımda da hiçbir sorunum çözülmüyor. Maaşımın sadece yarısı kad...

07.11.2025 tarihinde, 87 yaşındaki bir vatandaş olarak Kilis Merkez Garanti Bankası şubesine EFT işlemi için gittik. Ancak hem güvenlik görevlisi hem de şube çalışanı, işlemi sadece mobil bankacılık veya ATM üzerinden yapabileceğimizi, şubede yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Özellikle yaşlı ve...

09.11.2025 tarihinde, Amazon.com üzerinden 71.899 TL tutarında peşin olarak bir cep telefonu satın aldım. Kredi kartımın hesap kesim tarihi her ayın 9'u olmasına rağmen, bu alışverişim aynı ayın ekstresine yansıtıldı. Oysa hesap kesim günü yapılan işlemlerin genellikle bir sonraki ekstreye aktarılma...

31/10/2025 tarihinde, sonu 4016 ile biten Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartıma yıllık kart üyelik ücreti adı altında 1100 TL yansıtılmıştır. Bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Kredi kartım hâlâ aktif olarak kullanılmaktadır ve daha önce benzer bir ücretle karşılaşmamıştım; bu, ilk kez alınan bir ...

Garanti BBVA tarafından düzenlenen “Toplam 144.* tl alışverişe 2.*** tl chip-para” ve “150.* tl online alışverişe 1.*** tl chip-para” kampanyalarına 1-31 Ekim tarihleri arasında katıldım. Kampanya koşullarında belirtilen tüm şartları eksiksiz yerine getirdim ve alışverişlerimi Hepsiburada üzerinden ...

1 Kasım’da İstanbul Bahçeşehir şubesindeki Garanti Bankası ATM’sinden QR kod ile 15.000 TL yatırmak isterken param ATM’de sıkıştı. O günden bu yana tam 10 gün geçti ve sorun hala çözülmedi. Banka ile iletişime geçtim, olumsuz yanıt aldım ve tekrar iletişime geçip form doldurdum. Sonrasında ise hesab...

02/11/2025 tarihinde saat 14:00-15:00 arasında Elvankent Garanti Bankası şubesindeki ATM’den 11.800 TL yatırmak isterken param ATM’de sıkıştı. İşlem sonrası sadece 2.400 TL hesabıma geçti, kalan tutar ise hesabıma yatırılmadı. Olayın ardından hem şube yetkilileriyle hem de müşteri hizmetleriyle defa...

08.11.2026 tarihinde, Garanti Bankası’na ait kredi kartımın (son dört hanesi 3054) bilgim ve onayım olmadan DASK işlemi için 5.962,26 TL tutarında bir tahsilat yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma sadece SMS ile bilgilendirme gelmiş, herhangi bir şekilde onay veya talimat vermemiş olmama r...

Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptıktan sonra Garanti BBVA mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Tüm diğer bankaların uygulamalarında hiçbir sorun yaşamadan giriş yapabildim, ancak Garanti BBVA’da sim kartı değişikliğinden dolayı SMS gelmiyor ve giriş yapamıyorum. İnternette yazan tüm adımları dened...

08/11/2025 tarihinde saat 23:45 civarında Gaziantep Organize Sanayi Şehitkamil’de bulunan Garanti BBVA ATM’sinden maaşımı çekmek istedim. Garanti BBVA hesap kartımı kullandım ve 21.000 TL çekme işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlem sonrasında hesabımdan 21.172 TL eksildiğini fark ettim; yani 172 TL tu...

Garanti Bankası internet bankacılığına 1 gündür giriş yapamıyorum. Giriş denemelerimde sürekli “teknik bir sorun” hatası alıyorum. Bu nedenle hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Sorunun nedenini öğrenmek ve çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak görüştüğüm temsilci son derece yetersizdi. K...

Garanti BBVA Business kartımdan Kasım 2025’te bilgim dışında ve haksız yere 1360₺ kart aidatı tahsil edildi. Kartım Pendik şubesine bağlı ve bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana dalga geçer gibi 700₺ Bonus yüklediler ve bu bonusun da yanlışlıkla tanımlandığını belirtt...

30.10.2025 tarihinde Garanti BBVA Ankara Etlik şubesi USD döviz hesabıma, 505 GBP (27,251.59 TRY eşdeğeri) olmak üzere SWIFT ile bir para transferi yapılmıştı. Ancak bu transfer hesabıma ulaşmadı ve işlem iadeye düştü. Konuyla ilgili olarak hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeden görüşme sağladım. ...

29.08.2025 tarihinde Garanti Bankası’ndaki hesabımdan, kapalı olan kendi kredi kartı hesabıma yanlışlıkla 15.000 TL transfer ettim. İşlem sırasında herhangi bir uyarı veya hata mesajı almadım ve işlem sorunsuzca gerçekleşti. Durumu fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

Garanti Bankası’nda maaş müşterisiyim. Son 4 aydır mobil uygulama üzerinden kredi ve ek hesap başvurusu yapmak istediğimde, üzerimde e-haciz olduğu gerekçesiyle işlemlerim engelleniyor. Oysa e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde üzerimde herhangi bir e-haciz görünmüyor ve resmi kurumlarla yaptığım gö...

2025 Eylül ayında Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden Bonus kredi kartı başvurusu yaptım. 112.500 TL limitli kart başvurum onaylandı ve kartım fiziki olarak Ankara’daki adresime gönderildi. Ancak teslimat sırasında beni adreste bulamadıkları için kartım tarafıma ulaşmadı ve kart imha edil...

03.11.2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus Trink kredi kartımdan 841,50 TL kart aidatı kesildi. İzmir’den aldığım ve yaklaşık 3 yıldır kullandığım kartımda daha önce de aynı sorunla karşılaşmıştım, o zaman aidat iadesi yapılmıştı. Bu kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 6 ay kartı kullan...

6 Kasım’da Garanti Bankası’na ait banka hesabım ve kredi kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Fiziksel kredi kartımı evde kaybettim ve acil bir harcama yapmam gerekiyordu. Kart limitim 4.500₺ idi, ayrıca banka hesabımdan kredi kartıma 5.000₺ aktararak toplamda 9.500₺’lik bir alışveriş yapma...

02.11.2025 tarihinde, son dört hanesi 6473 olan Garanti Bonus kredi kartımdan toplamda 841,50 TL tutarında üyelik ücreti, mobil bankacılık üzerinden ekstreme yansıtılmıştır. Kredi kartım uzun süredir aktif olarak kullanılmakta olup, daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Üyelik ücreti dışında herhang...

5 Eylül tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden bireysel HGS etiketi siparişi verdim ve 190 TL’lik ödememi kart ile yaptım. Aradan iki ay geçmesine rağmen HGS etiketim tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm; her seferinde etiketin Kuryenet'e teslim edildiği söylendi. Anca...

Garanti Bankası’nda yaklaşık 4 yıldır müşteriyim ve hem Garanti Flexi hem de Garanti Genç kredi kartı kullanıyorum. 5 ay önce kredi kartımı yapılandırdım ve yapılandırmadan sonraki 1 ay içinde tüm borcumu tamamen kapattım. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen kartlarımın limiti hâlâ açılmadı ve eski l...

Garanti BBVA Bonus kredi kartım ile 28 Ekim’de online alışverişte 1229 dolar tutarında bir harcama yaptım. 31 Ekim’de hesap kesimi gerçekleşti. Ancak aldığım ürünü daha sonra iade ettim ve 1229 dolar tutarı hesabıma iade edildi. Kredi kartı limitim iade sonrası normale döndü fakat 1229 dolar hâlâ bo...