Kredi Bilgilerine Ve Ödeme Planına Ulaşılamıyor, Şubeden Geri Dönüş Alınamıyor

Turan

Garanti BBVA

17 Eylül 2025 11:00

431

27 Ağustos’tan bu yana Garanti BBVA Ataköy Şubesi’ne mevcut kredilerimin ödeme planı ve kedilerimle ilgili bilgi almak için hem e-posta gönderdim hem de telefonla ulaşmaya çalıştım. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.

Birden fazla kredim bulunmakta ve bu krediler internet bankacılığında görünmemektedir. Ayrıca ince tahsilat adı altında her ay yaklaşık 20-25 TL arasında bir tutar hesabımdan çekilmeye devam ediyor. Kredi ödemelerimin tamamlanıp tamamlanmadığına ve kalan borç durumuma dair bilgi alamıyorum.

Şubeden veya ilgili birimlerden acilen ödeme planımın tarafıma iletilmesini ve kedilerimle ilgili güncel ödeme tablosunun paylaşılmasını talep ediyorum. Sorunumun çözümü için desteğinizi rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Ve Ek Hesap Borcunun Yapılandırılması İçin Defalarca Başvurmama Rağmen Çözüm Sunulmuyor

Dursun

Garanti BBVA

15 Ekim 2025 10:44

2.684

Garanti BBVA Bonus kredi kartı ve vadesiz ek hesap borçlarımın yapılandırılması için yaklaşık 25 gündür hem telefon bankacılığı, hem internet bankacılığı hem de şube aracılığıyla defalarca başvuruda bulundum. Kredi kartımda yaklaşık 87.500 TL, ek hesabımda ise 40.000 TL borcum bulunuyor. Ancak her d...

kredi-karti-ve-ek-hesap-borcunun-yapilandirilmasi-icin-defalarca-basvurmama-ragmen-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Burçin sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Ödemesi Sonrası Hesabım Kapatılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Burçin

Garanti BBVA

04 Ekim 2025 12:19

351

Garanti BBVA üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak, geri ödememi tamamladıktan sonra hesabımın kapatılacağı yönünde bilgilendirildim ve bu şartı kabul ettim. Ancak, ödememi yapalı uzun zaman olmasına rağmen hesabım hâlâ kapatılmadı ve hesabımı görüntüleyemiyorum. Bu süreçte hem tel...

Melis sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Kredi Başvurum Eksiksiz Belgelerime Rağmen Sonuçsuz Bırakıldı, Bilgilendirme Yok

Melis

Garanti BBVA

28 Ağustos 2025 17:01

798

09.08.2025 tarihinde Garanti BBVA Kadıköy Sahrayıcedit Şubesi’ne kampanyalı kredi başvurum ön onaydan geçtikten sonra yönlendirildim. Şube çA**şanı m* A** Bey’in, “müşterilerimiz telefondan sonuca ulaşamayıp buraya geldiklerinde biz hızlıca çözüyoruz” şeklinde caka satmasının sonucunda, hem kazanmış...

kampanyali-kredi-basvurum-eksiksiz-belgelerime-ragmen-sonucsuz-birakildi-bilgilendirme-yok-1.jpg

Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Gecikmede Olan Krediler İçin Yapılandırma Talebim 30 Gündür Karşılanmıyor

Erdal

Garanti BBVA

06 Eylül 2025 16:25

1.623

Garanti Bankası İstanbul şubesinde kullandığım toplam 4 adet ihtiyaç kredimin ödemesi 7 gündür gecikmede olmasına rağmen, yapılandırma talebim 30 gündür karşılanmıyor. Kredilerimin toplam tutarı yaklaşık 30.000 TL’dir. BDDK'nın 10 Temmuz 2025 tarihli kararına istinaden, gecikmede olan kredilerimin 4...

Kredili Mevduat Hesabı Yapılandırma Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Mehmet

Garanti BBVA

12 Ağustos 2025 21:21

1.622

05.08.2025 tarihinde Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile kredili mevduat hesabımdaki borcun yapılandırılması için görüştüm. Görüşmede hesabımda e-haciz olduğu ve yapılandırma işlemi için bankaya gitmem gerektiği söylendi. Aynı gün şubeye gittim, ancak herhangi bir haciz işlemi olmadığını, borcumla i...