Yurt Dışında Garanti BBVA Mobil Uygulamasına Erişim Sorunu Ve Mağduriyet

İPhone 14 Pro cihazımla Almanya’nın Leipzig şehrinden Garanti BBVA mobil uygulamasına giriş yapmak istiyorum ancak her denememde “Özür dileriz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Son olarak geçen hafta giriş yapabilmiştim, ancak o zamandan beri hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Farklı internet bağlantılarıyla (Wi-Fi ve mobil veri) defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor.

Şu an yurt dışında olduğum için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve bu durum hem acil işlerimi hem de bankacılık işlemlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun sadece bende mi yoksa genel bir problem mi olduğunu da bilmiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve çözüm sunulmasını istiyorum. Özellikle Garanti BBVA Dikili Şubesi’nin benimle iletişime geçerek bu sorunun çözümü için yardımcı olmasını talep ediyorum. Sorun devam ederse, bankanızı değiştirmeyi düşünüyorum.