Garanti BBVA Miles and Smiles

Garanti Bankası’na ait mil kartımı kullanarak Türk Hava Yolları resmi internet sitesinden yaptığım harcamalarda ekstrede eksik mil kazanımı olduğunu fark ettim. 11 Aralık 2025 tarihinde THY üzerinden 36.685 TL tutarında alışveriş yaptım ve ekstreye bu işlem için yalnızca 176 mil yansıdı. Aynı ekstre...

Garanti BBVA milesandsmiles kartıma mil yüklenmesi gerekirken yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda evet harcamanız gözüküyor istisnai durumdan kayıt açmanız gerekiyor dendi. Bu konuda yardımcı olmadılar. 20 gün sonra kayıt açabiliriz diye olayı kapatmaya çalışıyorlar.

Garanti BBVA Miles&Smiles Platinum kredi kartımla Türk Hava Yolları üzerinden 25–26 Kasım 2025 tarihlerinde toplam 2 defa 166 bin tl tutarında uçak bileti satın aldım. Bu kadar yüksek tutarda harcama yapmama rağmen, bu işlemlerden kazanmam gereken miller kartıma yansımadı. Ayrıca aldığım biletlerde...

27 Ekim 2025 tarihinde, sonu 3017 ile biten Miles&Smiles kredi kartıma 2.073,00 TL kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve ücretim iade edilmişti. Bu yıl da aynı durumla karşılaştım ve ücret kartımdan otomatik olarak kesildi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle ...

20 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası Miles and smiles kredi kartımı Adana Kuruköprü Şubesi üzerinden kapattırdım. Ancak kartım kapalı olmasına rağmen, tarafıma 1.838,75 TL borç tahakkuk edildi ve bu ücret henüz alınmamış olsa da benden talep edilmektedir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle ilet...

Amerikan Express kredi kartımı yaklaşık 1 ay önce kapattım. Kartı kapatırken, biriken 236.914 milimi kullanabileceğim özellikle tarafıma iletildi. Ancak millerimi kullanarak 4 Ekim için Sabiha Gökçen – Bodrum uçuşu almak istediğimde, kart kapalı olduğu için Setur ve Garanti Bankası müşteri hizmetler...

Garanti Bankası Miles Smiles kartımı alırken, aidat alınsa bile geri bonus olarak yükleneceği söylendi. Ancak 1600 TL yıllık aidat ücreti kesildi. Aradığımda ise benim için herhangi bir kampanya olmadığı, istersem kartı iptal edebileceğim söylendi. Kart aidat ücretimin iadesini talep ediyorum.

24 Ocak’ta Garanti BBVA Miles and Smiles kredi kartımla, Türk Hava Yolları’nın (THY) kendi web sitesinden Kahire-Encemine uçak bileti satın aldım. Yaklaşık 10.000 mil ile işlem yapılması gerekirken, mil puanım yüklenmedi. Banka, bileti THY’den almadığım gerekçesiyle mil vermedi. Ancak biletimi doğru...

16 Ekim 2025 tarihinde Garanti Bankası Miles and Smiles Prive sanal kartımın (son dört hane: 6014) ile Cned isimli bir siteden 4.700,95 TL tutarında online alışveriş işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlem, üç gündür “açık provizyon” olarak bekliyor; ne karşı tarafa ödeme yapıldı ne de tutar kartıma iad...

Garanti BBVA Miles and Smiles kredi kartıma, Ekim 2025 ekstresinde “mc yıllık kart ücreti” adı altında 1.632 TL yansıtılmıştır. Bu ücreti ödemek istemiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, herhangi bir teklif sunulmadı ve ücreti ödemem gerektiği belirtildi. Kart aidatının iptal ...

27 ve 28 Eylül tarihlerinde bilgim dışında Miles and Smiles kredi kartımdan iki farklı işlem gerçekleşti: Kadıköy Vergi Dairesi’ne 2 taksit halinde yaklaşık 41 bin TL ve Allianz Emeklilik’e toplamda 90 bin TL ödeme yapılmış. Kartım fiziksel olarak bende olmasına rağmen bu işlemler benim onayım ve bi...

02.10.2025 tarihinde Garanti BBVA internet şubesinden Avans Mil kullanım işlemi gerçekleştirdim. Ancak, kullandığım Avans Mil henüz Türk Hava Yolları (TK) hesabıma aktarılmadı. Daha önce, 17.09.2024 tarihinde yine aynı şekilde Avans Mil kullandığımda milim aynı gün TK hesabıma geçmişti. Konu ile il...

Garanti Bankası Miles and Smiles kredi kartımdan, kartı kullanmaya başladıktan sadece iki ay sonra 19 Eylül 2025 tarihinde 2.073 TL kart aidatı kesildi. Bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. 10 gün önce kart ...

Garanti Bankası Miles and Smiles Platinum Sanal Kartım ile ilgili bir iade sorunu yaşamaktayım. 5 Eylül 2025 tarihinde Sipay/Pronto Tour üzerinden yaptığım 49.580 TL tutarındaki iade, kartımın hesap kesim tarihi olan 29 Ağustos 2025’ten sonra gerçekleşti. Ancak bu iade, son ekstreme yansıtılmadı. E...

Kart aidat ücreti iadesi karşılığında mil puan yüklendi. Yüklenmiş olan mil puanlarını kimse kullandırmak istemiyor. Şikayet ettim, müşteri temsilcisine kayıt açtılar, şikayetimi aldılar. Dört gün oldu, kimse dönmüyor ve ben hâlen mil puanlarını kullanamıyorum.

Garanti Bankası Miles&Smiles Premium kredi kartımın (son dört hanesi: 7015) 2.000 TL limiti bulunmakta. Ancak, hesabıma 1.632 TL gibi neredeyse kart limitim kadar yüksek bir kart ücreti yansıtıldı. Geçen yıl da daha düşük bir tutar (yaklaşık 300-500 TL arası) kart ücreti olarak alınmıştı, fakat bu y...

Garanti Bankası BonusFlaş uygulaması yanlış yönlendirme yapıyor. Kampanyalar arasında AMEX ile yapılan restoran harcamalarında 2000 TL üzeri harcamalarda harcamanın %40 değerinde mil verileceği yazıyor. Uygulamada bu restoranların haritası açılıyor. Açıkçası bu kadar büyük bir bankanın bu konuda hat...

Uzun süredir Granti müşterisiyim. 25 temmuzda miles and smiles kartıma yıllık üyelik ücreti 1632 lira yansıtılmış. Bankayı aradım çözün sunmadılar. Kartımı iptal etmek için başvurdum. Bankanın böyle bir hakkı olmadığını tekrar belirterek ücret iademi talep ediyorum.

Garanti BBVA Yıllardır kullandığım karta, kart aidatı ödememe rağmen bu ay 1.120₺ kart aidatı ekstreme yansımış durumda. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bana yeni bir kart almam karşılığında kart aidatını iade edeceklerini söylediler. Ancak gönderilen kartı kullanırsam ona da aidat ödemek zorun...

Garanti Bankası Miles&Smiles kartımı tarafıma teslim etmiyor, ilgili kargo firması tarafımı aramadan teslim edilemedi diyor, 1 aydır kartımın bana teslim edilmesini bekliyorum. Ancak ne çağrı merkezinden ne de şubeden yönlendirici bir telefon almadım. İvedilikle tarafıma ulaşılıp belirttiğim adrese ...

Sonu 9014 ile biten Miles and Smiles MasterCard'ımdan 1.120 TL, sonu 0113 ile biten AMEX kartımdan da 555 TL yıllık kart aidatı ücreti kesildi. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 Esas, 2011/11579 Sayılı Kararı ve Yargıtay Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 Sayılı Kararı doğrultusunda, yıllık ...

Garanti Bankası Miles&Smiles kartımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Her sene kart aidat iadesi mil olarak geri yükleniyordu, fakat bu sene herhangi bir iade yapılmadı ve bu nedenle kartı kapatma kararı aldım. Kartı kapattıktan sonra kart aidat iadesini talep ettim ancak böyle bir işlem yapılamayaca...