Kişisel Verilerim İzinsiz Kullanıldı, Güvenlik Açığına Acil Çözüm İstiyorum

16.09.2025 17.43 saatlerinde [444 0 335] numaralı hattan Garanti BBVA adına arandım. Arayan kişi bana ismim ve soy ismimle hitap ederek doğrudan kimliğimi doğruladı. Daha sonra doğum tarihim ve memleketim gibi bilgileri sordu ve ben de paylaştım. Ancak herhangi bir kredi, işlem veya başvuruya kesinlikle onay vermedim.

Burada asıl büyük sorun şu: Bu kişiler benim adımı ve soyadımı nereden biliyor? Eğer bu numara Garanti BBVA’ya ait değilse, nasıl oluyor da birileri müşterilerin bilgilerine ulaşıp banka adına insanları arayabiliyor? Bankalar ve GSM operatörleri müşterilerin kişisel verilerini korumakla yükümlüdür. Buna rağmen hâlâ ısrarla bu tarz aramalar yapılabiliyor ve müşteriler mağdur ediliyor.

Ben ileride adıma yapılabilecek hiçbir başvuru, kredi veya işlem talebini kabul etmiyorum. Bu konuda kurumun derhal inceleme yapmasını, kişisel verilerimin nasıl dışarı sızdırıldığının araştırılmasını ve alınan güvenlik önlemlerinin tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Bankaların ve operatörlerin görevi müşterilerini korumaktır. Bu tarz aramaların önlenmesi için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrarlanmaması için kamuoyuna açık bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.”