Garanti BBVA sorun

Yaklaşık 2 yıldır Garanti BBVA’nın kurumsal hizmetlerinden faydalanan bir şirket olarak, özellikle son 6 ayda defalarca müşteri temsilcisine ulaşamama ve ilgisizlik sorunları yaşıyoruz. Aramalarımıza yanıt alamıyor, mesajlarımıza ise geri dönüş yapılmıyor. Bu durum şirketimizde ciddi zaman ve iş kay...

20 Eylül tarihinde Garanti Bankası bireysel hesabıma hiçbir bilgi verilmeden yaklaşık -55 milyon tl tutarında bloke konuldu. Hesabımdaki tüm bakiyeye de bloke uygulanmış durumda ve hiçbir şekilde para çekme, transfer veya havale işlemi yapamıyorum. Ayrıca kartım ATM tarafından alıkonuldu. 10 yıldı...

22.09.2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartıma tanımlı olan 4.000 TL değerindeki Bonus puanlarım hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Şartları eksiksiz yerine getirdiğim halde, herhangi bir gecikme veya kural ihlali de bulunmamaktadır. 24.09.2025 tarihinde müşteri temsilcisini aray...

19.09.2025 Cuma günü saat 15:10'da Apple'ın resmi internet sitesinden iPhone 17 Pro ve Pro Max modelleri için toplam 315.490 TL tutarında ön sipariş verdim. Yaklaşık 20 dakika sonra siparişimi iptal ettim. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen iade işlemi gerçekleşmedi ve param hesabıma yatırılmadı. ...

2017 yılında Garanti Bankası’ndan konut kredisi kullandım ve aldığım konuta banka tarafından ipotek konuldu. Kredim bittikten sonra ipoteğin kaldırılması için Tokat şubesine başvurdum ve bana tapu renk harcı yatırmam gerektiği söylendi. 18.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası’na 424 TL yatırdım (işlem n...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımda, yıllık kart ücreti olmaması gerekirken 15 Ağustos tarihinde 841,50 TL kart ücreti yansıtıldı. Kartım halen kullanımda ve borcu bulunuyor. Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, yapılabilecek bir şey o...

Garanti Bankası Bonus Gold kredi kartımda 20/09/2025 tarihinde, hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen ekstre borcum otomatik olarak çekilmemiştir. Bu durumu ertesi gün, yaklaşık 7 saat sonra fark edip borcumu yatırmama rağmen, tarafıma 6.000 TL’ye yakın faiz yansıtılmıştır. Bu durumdan dolayı ...

Başlık: Eureko Sigorta ve Garanti Bankası’ndan izinsiz kredi kartı çekimleri Metin: Eylül 2025 kredi kartı ekstremde Eureko Sigorta tarafından 1000 TL’yi aşan bir çekim yapıldığını gördüm. Ancak Eureko Sigorta’dan herhangi bir poliçe satın almadım. Konuyla ilgili Eureko Sigorta’yı aradım, bankadan ...

22.09.2025 tarihinde son ödeme tarihi olan Vodafone cep telefonu faturam için Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen, fatura gününde ödenmedi. Ertesi gün faturamı manuel olarak ödemek zorunda kaldım ve bu nedenle 6 TL gecikme faizi ödedim. Yaşadığım bu s...

Garanti BBVA’nın “hesaptan1000” kampanyasına yaklaşık 1 ay önce katıldım ve şartları dikkatlice okuyup yerine getirerek 3 adet otomatik ödeme talimatı verdim. Bu talimatlardan yalnızca birisi için 1000 TL Bonus puan yüklendi ancak kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, kartımın hesabı...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 5029) Eylül 2025 ekstresine 800 TL’nin üzerinde yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu sabah ekstreme baktığımda aidat tutarını fark ettim. Her yıl aynı sorunla karşılaşıyorum; önceki senelerde müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımı kapatmama ş...

16.09.2025 tarihinde bir işyerinde sehven aynı tutarda birden fazla işlem yapıldığı için yüksek limitli Garanti Bonus kredi kartımın limiti ciddi şekilde düşürüldü. İşlemler kısa süre içinde iş yeri tarafından iptal edilmesine rağmen, kart limitim eski haline yükseltilmedi. Konu hakkında Konya’daki...

Garanti Bankası Uşak Çarşı Şubesi’nde yaklaşık 1 aydır aktif olarak kullandığım hesabıma, bugün saat yaklaşık bir saat önce bloke konuldu. Hesap numaram 490... 195’tir. Bloke işlemi öncesinde, arkadaşlarımla birlikte vadeli hesaba para yatırmak amacıyla toplamda yaklaşık 250.000 TL tutarında bir tra...

22.09.2025 tarihinde 0 (510*********33 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Garanti Bankası çalışanı olarak tanıttı ve 'Garanti Bankası’ndan arıyoruz, kartlarınızı kullanıyorsunuz, size bir teklifimiz var' şeklinde konuştu. Ancak konuşma kısa sürdü ve hemen ardından telefon kapandı. Te...

6 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada e-ticaret sitesinden Bonus kredi kartımla 15.939 TL tutarında elektronik alışverişi yaptım. BonusFlaş uygulamasında yer alan “Beyaz eşya ve elektronik alışverişlerinize 10.000 TL ve 20.000 TL arası harcamaya 600 TL Bonus” kampanyasına katıldım ve kampanya şartların...

22.09.2025 tarihinde Garanti Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden 245.000 TL tutarında, 24 ay vadeli kredi başvurusu yaptım. Bundan yaklaşık bir hafta önce de aynı şekilde başvuru yapmıştım, ancak her iki başvurum da hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Hiçbir bankaya borcum yok, evim ...

Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden sigorta fiyat tekliflerini incelemek isterken, sağlıkla ilgili bir seçeneği işaretledikten sonra tüm sigorta teklifleri görünmez oldu. Yaklaşık 4 gündür bu sorun devam ediyor ve uygulamada "Başvuru kriterleri sağlanmıyor" uyarısı alıyorum. Bu süreçte müşteri h...

15 Eylül Pazartesi günü Bağcılar Fevziçakmak Garanti Bankası şubesine, esnaf vergi muafiyet belgem ve kimliğimle esnaf hesabı açtırmak için başvurdum. Veznede görevli olan kısa kıvırcık saçlı genç hanımefendi, konu hakkında bilgisizdi ve işlemi nasıl yapacağını bilmiyordu. Birkaç kişiyi arayıp sordu...

Garanti Bankası Ankara/Maltepe şubesinden A**** Hanım ile çarşamba günü kredi kartı başvurusu yaptım. Kendisi, kredi kartı, ek hesap ve 1 otomatik fatura talimatı vermem halinde toplamda 3.000 TL Bonus puan yükleneceğini belirtti. Ancak hesabıma sadece 1.750 TL Bonus puan yatırıldı. Konuyla ilgili m...

21 Temmuz’da Garanti BBVA S&F Platinum mc kredi kartımı erken ödeme ile tamamen kapattım. Kartın 60 gün içinde tekrar açılabileceği ve SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. Ancak 60 gün geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme aldım ne de kartım açıldı. 22 Eylül’de hem Gaziantep Karataş Şubesi’ni hem d...

20 yıldır Garanti Bankası Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. 15 Eylül 2025 tarihinde kartımdan 842,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bankayla iletişime geçmem sonucunda sadece 354 TL’si iade edildi, kalan tutarın iadesi ise yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kart aidatının tamamen iade ed...