Garanti BBVA Telefon Numarası Değiştirme

Garanti Bankası’ndaki tüm kartlarımla uzun süredir işlem yapamıyorum. Yaklaşık iki aydır bu sorunla uğraşıyorum ve her aradığımda bankadan sorunun kendilerinde olmadığı yönünde bilgi verildi. Ancak 26.03.2026 tarihinde yapılan son görüşmemde, telefon numaramın banka sisteminde kayıtlı olmadığı, bu n...

Garanti BBVA İstanbul İstoç şubesi müşterisiyim. Bankadaki hesabıma tanımlı GSM numaramı değiştirdim ve 01.03.2026 tarihinden beri mobil uygulama üzerinden numara güncelleme işlemini yapmaya çalışıyorum. Uygulama önce NFC ile kimlik doğrulaması yapıyor, bu aşama sorunsuz geçiyor; ancak ardından gele...

Garanti BBVA’dan 23 Şubat tarihinden bu yana bana ait olmayan, başka bir kişiye ait bilgilerin yer aldığı toplam 6 adet SMS aldım. Mesaj içeriklerinde geçen bilgiler tamamen başka birine ait görünüyor ve benim bu banka ile hiçbir kaydım, hesabım ya da ürünüm bulunmuyor. Bu süreçte defalarca müşteri...

Garanti BBVA müşterisiyim ve yaklaşık 5 gün önce cep telefonumu değiştirdim. Yeni telefonuma geçtikten sonra mobil internet bankacılığına giriş yapamadım, birkaç denemeden sonra da şifrem bloke oldu. Banka kartım olmadığı için işlemlerimi yalnızca mobil bankacılık üzerinden yapabiliyorum. Bu süre i...

25 yıllık aktif Garanti BBVA kredi kartı ve hesabı kullanan biri olarak 8 ay önce ATM'den ve şubeden değiştirdiğim yeni numaramla 8 aydır internet alışverişi ve para transferi yapıyordum. Bugün alışverişte IBAN'a para göndermek istedim ama bir anda onay için eski numarama onay mesajı gönderildi. Ben...

Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden iki gündür telefon numaramı güncellemeye çalışıyorum; ancak işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Uygulamaya giriş yaptığımda eski numaralarıma yönlendiriyor. SMS kullanmadığım için bunları değiştirmek istiyorum, fakat her denememde ekranda sadece “İşleminize dev...

Garanti BBVA mobil uygulamasında telefon numaramla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle uzun süredir hesabıma giriş yapamıyorum. Yaklaşık 4 ay önce telefon numaram güncellendi ancak eski telefon numaram sistemde kayıtlı kaldığı için şu an mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu konuyla ilgili müşter...

Uzun süredir Garanti BBVA müşterisiyim ve yaklaşık 1 senedir telefon numaramı güncelleme konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Mobil uygulama üzerinden kayıtlı telefon numaramı silmek ve yeni numaramı tanımlamak istiyorum ancak sistem hiçbir şekilde işlem yapmıyor, numara silinmiyor ve yeni numara ek...

Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden SIM kart değişikliği yapmak istiyorum; ancak dünden beri sürekli “Özür dileriz, şu an hizmet veremiyoruz” hatasını alıyorum ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. SIM kart değişikliğini yapamadığım için mobil bankacılığa giriş yapamıyor, hesabıma erişemiyor...

Uzun zamandır Garanti Bankası müşterisiyim. Yaklaşık 2024 yılının 7. Ayından beri mobil uygulamamı kullanamıyorum. Girişimin blokeli olduğu söylendi ve bunun için Şişli ’de bulunan Halaskargazi şubesine giderek durumu anlattım. Başvurum alındı, giriş blokesinin kaldırılacağını belirttiler ancak herh...

Garanti BBVA Kripto uygulamasında kayıtlı cep telefonu numaramı değiştirdim ve 20 Ocak 2026’dan beri numaramı sisteme güncelletmeyi başaramıyorum. Sisteme girişte sorun yaşamıyorum ancak telefon numaram güncel olmadığı için hesaplarım arasında para aktaramıyor ve bu nedenle Garanti BBVA Kripto üzeri...

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasında üç yıldır eski telefon numaramı bir türlü sildiremiyorum. Eski hattım olan 0535********85 numarası hâlâ uygulamada kayıtlı olarak görünüyor ve silme/değiştirme imkanı tanınmıyor. Bu durum hem güvenlik açısından hem de kişisel verilerimin korunması bakımınd...

Ben uzun yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim ve adıma kayıtlı cep telefonu numaram zaten bankanız sistemlerinde de kayıtlı olarak aktif şekilde kullanılmaktadır. Mobil bankacılık ve diğer tüm bankacılık işlemlerimi bu numara ile yapıyorum. Yaklaşık 2020 yılından bu yana, ayda bir iki defa 444 0 ...

Garanti Bankası’nda yıllar önce kapattığım banka hesabıma rağmen, 2024 yılından bu yana banka adına ve müşteri temsilcisi adına gelen farklı e‑postalar almaya devam ediyorum. Hesabım kapalı olmasına rağmen bilgilerimin sistemde tutulması ve sürekli mail gönderimi yapılması beni rahatsız ediyor. Bu ...

Garanti BBVA’nın internet ve müşteri hizmetleri uygulamaları üzerinden yaklaşık bir yıldır telefon numarası güncelleme işlemi yapamıyorum. Uygulama kimliğimi tanımıyor, bu yüzden hiçbir şekilde sisteme girip işlem gerçekleştiremiyorum. Garanti’de şu anda kayıtlı bir telefon numaram bulunmuyor. Daha...

Garanti BBVA’da kripto işlemlerim için kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak kimlik kartımın çipi bozuk olduğu gerekçesiyle bu işlem bir türlü gerçekleştirilmiyor. Yaklaşık 1 aydır numaramı değiştiremiyorum ve bugün yine aynı sorunu yaşadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve ...

Garanti BBVA nezdinde eşimin maaş hesabı açılırken, yıllar önce eşimin cep telefonu olmadığı için kendi numaram sisteme iletişim numarası olarak kaydedilmiş. Yaklaşık 5-6 yıldır, hatta muhtemelen daha da uzun süredir bankanız tarafından, eşim S* Ö*’ye bazı teklifler sunmak amacıyla bana kayıtlı olan...

Yaklaşık 1 haftadır Garanti BBVA Kripto hesabımda kayıtlı e-posta ve telefon numaramın güncel olmadığını defalarca iletmeme rağmen hiçbir şekilde ilerleme sağlanmadı. İki kez bankaya yönlendirildim, şubeye gittim ancak hiçbir işlem yapılmadan, sorunum çözülmeden geri gönderildim. Bu süreçte kendimi ...

Garanti BBVA kripto hizmetlerinde kayıtlı e-posta ve telefon bilgilerimin değiştirilmesi için başvuru yaptım ancak bu sürecin inanılmaz derecede yavaş ilerlemesi nedeniyle mağdur oldum. Yaklaşık 10 gündür bu basit bilgi güncellemesi işlemim sonuçlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca g...

Uzun süredir Garanti BBVA mobil bankacılık ve internet bankacılığına hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Uygulamayı ve internet şubesini kullanamıyorum, dolayısıyla bankacılık işlemlerimi yapamıyorum. Bu durumun telefon numaramın güncel olmamasından veya sistemde pasif görünmesinden kaynaklandığı...