Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri

Garanti BBVA’ya ait yaklaşık 10 yıldır kullandığım mastercard Bonus Trink kredi kartımdan 16 Ocak tarihinde 841 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. 16 Aralık’ta müşteri hizmetlerini arayarak ücret yansımadan kartımı kapatmak istediğimi belirttim. Görüşmede bana 250 TL Bonus tan...

Garanti Bankası’nın sağlık harcamalarında ücretsiz üç taksit imkanı sunduğu kampanyaya katıldım. 19 Ocak 2026 tarihinde 50.000 TL tutarında bir sağlık harcaması yaptım ancak bu harcamama kampanya kapsamında olması gerekirken üç taksit uygulanmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığım...

Garanti Bankası’na ait bireysel kredi kartımdan 2025-2026 dönemi Ocak ayında 841 TL yıllık kart aidatı kesildiğini ekstrede gördüm ve bu tutarın iadesini talep ediyorum. Yaklaşık 3 yıldan uzun süredir Garanti Bankası müşterisiyim ve aynı kredi kartını kullanıyorum. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetl...

30.10.2025 tarihinde Garanti Bankası’nın 444 0 333 numaralı hattından arandım. Görevli, beni Bonus kredi kartı müşterisi yapmak için bazı avantajlardan bahsetti ve 2.000 TL alışveriş yapmam halinde 01.10.2026 tarihinde hesabıma 3.000 TL ParaPuan aktarılacağını söyledi. Bu bilgiye güvenerek teklifi k...

Garanti BBVA müşterisi olarak Shop&Fly Gold Mastercard ve Shop&Fly Gold American Express kredi kartlarımı kullanmaktayım. 03.01.2026 tarihinde, tarafıma ait kredi kartımdan, herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan kredi kartı aidatı adı altında 1.120 TL tutarında ücret tahsil edilmiştir. Bu k...

Garanti Bankası’nın Şirinevler Meydan’daki heykelin yanında bulunan ATM’sinden bugün saat yaklaşık 16.30 civarında hesabıma 5.000 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM paramı aldı ancak işlemi tamamlamadı ve sadece ekranda “Paranıza el konulmuştur, en yakın zamanda hesabınıza yatacaktır” şek...

24 Ocak 2026 günü saat 15.40 civarında Ankara Sincan Vatan Caddesi üzerinde bulunan Garanti BBVA ATM’sine, Garanti Bankası’na ait, son dört hanesi 4333 olan kartımla 800 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ekranda bir uyarı çıktı ve 200 TL gibi bir tutar görününce paranın 200 TL’s...

Garanti Bankası’na ait S&F kredi kartımı 3 yıldan uzun süredir düzenli olarak kullanıyordum. Kartımın borcunu yapılandırmıştım ve bu yapılandırmayı da 10 Aralık 2025 tarihinde tamamen, hatta erken bir şekilde kapattım. Buna rağmen üzerinden 1 aydan fazla zaman geçtiği halde kartım hâlâ kullanıma açı...

30 Eylül saat 17.42’de Garanti BBVA tarafından telefonla arandım. Bana Kazançlı Yaşam Hayat Sigortası yaptırmam halinde 1.500 TL Bonus/puan verileceği ve bunun son gün olduğu söylendi. Bankaya güvenerek aylık 100 dolar ödemeli hayat sigortasını kabul ettim ve poliçem 5799**15 numarasıyla başlatıldı....

Garanti BBVA internet şubesi üzerinden 15.000 TL tutarında, 36 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve kredim dün onaylandı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kredi tutarı hâlâ vadesiz hesabıma aktarılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen ...

Garanti Bankası yazarkasa pos cihazı kullanan bir işletme sahibiyim. Yaklaşık 1 hafta önce pos cihazımdan 200 bin tl üzeri yapılan işlemlerin 41 gün boyunca blokede kaldığını öğrendim. Şu anda 8 bin tl üzerindeki tutarlar da blokeye alınıyor ve yaklaşık 10 gündür paramı kullanamıyorum. Kuşadası Dav...

Garanti Bankası’na ait Bonus Flexi kredi kartımla yaptığım tüm fatura ödemelerinde ayrıca işlem ücreti kesildiğini fark ettim. Örneğin 514,80 TL tutarındaki su faturası ödemem için 18,02 TL, 627,90 TL tutarındaki Turkcell faturası ödemem için ise 21,98 TL işlem ücreti alınmış durumda. Bu durumu far...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum, ödemelerimi de zamanında yapıyor ve herhangi bir gecikme, yasal takip ya da kredi notumla ilgili olumsuz bir durum yaşamıyorum. Buna rağmen yaklaşık 3 yıldır yaptığım tüm limit artış talepleri sürekli reddediliyor. Mobil ...

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına giriş yaparken şifremi doğru girmeme rağmen, sistem çok fazla hatalı deneme olmuş gibi algıladığı için hesabım 22.01.2026 tarihinden beri bloke oldu. Şu an Rusya’nın Çita şehrinde bulunuyorum ve yurt dışında olduğum için herhangi bir şubeye gitme imkanım ke...

Yurtdışındaki banka hesabımdan Garanti Bankası Bursa Demirtaş Organize Sanayi Şubesi’ndeki döviz hesabıma 16.01.2025 tarihinde 2.500 Euro tutarında SWIFT işlemi gerçekleştirildi. Yurtdışındaki banka, işlemin en geç 3 gün içinde tamamlanacağını belirtti ve daha sonra talebim üzerine transferin tüm aş...

Garanti BBVA’ya ait sonu 6737 ile biten Bonus kredi kartımdan 07.10.2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu kesintiyi hiçbir şekilde onaylamadım ve alınan tutarı kesinlikle kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak Mahmutbey Şubesi ve müşteri hizmetleri ile gör...

Garanti BBVA Kripto hesabıma 20 Ocak tarihinden bu yana giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden hiçbir şekilde kripto alım satım işlemi gerçekleştiremiyorum ve bu nedenle mağdur durumdayım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, son olarak da bu sabah görüştüm. Her seferinde sistemde günce...

1.12.2025 tarihinde Garanti Bankası üzerinden 444 0 333 numaralı çağrı merkezi aracılığıyla Genç Kart başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana 3 ila 5 gün içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi, ancak aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde olumlu ya da olumsuz bir dönüş yapılma...

Garanti Bankası’nda bulunan kredi kartım kullanım dışı olduğu için harcama yapamıyor ve aynı zamanda mobil bankacılık uygulamasına da giriş yapamıyorum. Bugün itibarıyla bu sorunla karşılaştım ve herhangi bir işlem yapamıyorum. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar aç...

Bugün saat 12.00 civarında Düzce Akçakoca merkezde bulunan Garanti BBVA ATM’sine TEB hesabıma geçmesi için 11.500 TL yatırdım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tutar TEB hesabıma yansımadı. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım, ATM parayı aldı ve işlem tamamlanmış gibi göründü. He...

19.01.2026 tarihinde saat 18:20 civarında İstanbul Ümraniye’de bulunan 01582CRS806 numaralı Garanti Bankası ATM’sinden kendi hesabıma 33.750 TL ve aracımda bulunan, tam saymadığım ancak yaklaşık 3.000 TL tutarında olmak üzere toplamda 36.750 TL civarında para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında A...

Garanti BBVA’daki “Avantajlı Çocuklara BES Planı”nı iptal etmek istiyorum; ancak süreçte sürekli belgeyle uğraştırarak işi yokuşa sürüyorlar. Başka bankalarda çocuklar için yaptığım benzer işlemleri telefonla ya da online olarak çok daha kolay ve hızlı halledebilirken, Garanti BBVA benden gereksiz v...

23 Ocak 2026 tarihinde saat 09:48’de Garanti BBVA banka kartımın (son 4 hanesi 9919) bağlı olduğu Instagram hesabım olan “ers***7” üzerinden, Instagram içi bir satın alma nedeniyle Apple.com üzerinden 16,99 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlem o anda tarafımdan onaylanmış olmasına rağmen, so...

Garanti Bankası’ndan kullanmış olduğum ihtiyaç kredime bağlı 5912**93 numaralı kredi hayat sigortasının iptalini bugün müşteri hizmetlerini arayarak talep ettim. Ancak “krediyle devam eden bir ürün olduğu, kredinin tamamını kapatırsam kullanılan gün kadarı ücretten düşülerek iade edileceği” söylener...