Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri

Garanti BBVA Bonus Classic Troy kartıma tanımlanan otomatik fatura ödeme talimatı kampanyası kapsamında 1.000 TL Bonus y...üklendiğini, ardından ise ekstrede “hatalifaturabonusduzeltme” açıklamasıyla 500 TL bonusun geri çekildiğini bugün fark ettim. Uygulama ekstre görüntümde hem “fatura kamp fark yükl...

Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımı yaklaşık 2–3 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Kartı alırken ve sonrasında defala...rca kez müşteri temsilcilerine özellikle kart aidatı olup olmadığını sordum ve her seferinde kart aidatı olmadığı bilgisi verildi. Bu süre içinde de hiç yıllık kart aidatı kesilmem...

Garanti Bankası kredi kartı müşterisiyim. 9792********8011 numaralı kredi kartımdan 02.10.2026 tarihinde 2.100 TL tutarı...nda yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. İçinde bulunduğumuz ekonomik şartlarda böyle bir kart ücreti ödemek istemiyorum. Bu nedenle banka müşteri hizmetlerini aradım ancak taleb...

2 Ekim 2026 tarihinde saat 23:27’de Garanti Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Zara’nın internet mağazası... üzerinden Iyzico aracılığıyla 10.589 TL tutarında işlem yapılmış ve kartımdan para çekilmiştir. Bu harcama tamamen iznim dışında gerçekleştiği için kartımı hemen kapattım ve Gara...

Garanti BBVA üzerinden iki adet pos cihazı hizmetim bulunmaktaydı. Bu pos cihazlarını yaklaşık 2–3 yıldır aktif olarak h...iç kullanmıyorum, hiçbir işlem yapmıyorum, buna rağmen aylardır hesabımdan pos aidat ücreti kesildiğini fark ettim. Son olarak 02.10.2026 tarihinde, sabaha karşı saat 04:00 suların...

Garanti Bankası’nın Bostancı Sanayi bölgesindeki ATM’sinde 2 gün önce işlem yaparken 11.400 TL paramı yatırma sırasında ...ATM paramı yuttu ve işlem gerçekleşmedi. Para hesabıma yansımadığı gibi ATM de parayı geri vermedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve durumu bildirdim, ancak üzerinden...

Garanti Bankası’na ait Garanti Bonus kredi kartımla Jolly Tur üzerinden 29 Eylül 2026 tarihinde, kampanya şartlarına uyg...un olarak 151.000 TL tutarında ve 3 taksitli olacak şekilde sadece kampanyada belirtilen otel için harcama yaptım. Kampanya koşullarında bu tutar ve taksit sayısındaki otel harcama...

Garanti BBVA’dan kullanmak üzere Miles&Smiles ve American Express kredi kartlarını, bankada çalışan bir arkadaşımın “kes...inlikle kart aidatı iadesi oluyor” şeklindeki beyanına güvenerek çıkarttım. Yıllardır Garanti BBVA ile çalışan bir müşteriyim ve kartları aldığım ilk ay olan Temmuz hesap özetimde ...

Garanti BBVA avans hesabım için 24.188 TL minimum ödeme son ödeme tarihinde ödenmediğine dair bir SMS aldım. Bunun üzeri...ne 1 Ekim 2026 tarihinde saat 11:08’de hesabıma 24.200 TL yatırdım, ancak buna rağmen sistem herhangi bir çekim yapmadı. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, önceki temsilci öd...

01.10.2026 tarihinde sabah saat 09.45 civarında Ziraat Bankası hesabıma Ziraat QR ile 1.400 TL yatırmak için İstanbul Üs...küdar Ünalan Mahallesi, Libadiye Caddesi üzerindeki Göztepe Soyak MMM Migros önünde bulunan Garanti BBVA ATM’sini kullandım. İşlem sırasında ATM parayı aldıktan sonra ekranda hata ...

Garanti BBVA kredi kartımla ağustos ayında otomatik fatura talimatı kampanyasına katıldım. Genç olmam ve 25 yaşını doldu...rmam sebebiyle daha önce kazanmış olduğum bonus, eylül ayında kartımın banka tarafından otomatik olarak kapatılmasıyla birlikte bonus kartıma borç olarak yansıtıldı. Otomatik fatur...

Garanti BBVA’da internet bankacılığı üzerinden sadece 50.000 TL %0 faizli kredi kampanyasından yararlanmak için hesap aç...tım. 02.10.2026 tarihinde saat 19:08 civarında uygulama üzerinden başvurduğumda, eklediğim ekran görüntüsünde de yer aldığı üzere kredi başvurumun olumsuz sonuçlandığını gördüm. B...

Garanti BBVA Trink kredi kartı başvurum sırasında, BDDK’nın sigorta onay şartlarına aykırı olacak şekilde, bilgim ve ona...yım dışında kredi kartı işsizlik sigortası yapılmış; bu sigorta için de üç ay boyunca toplam 2.600 TL prim tahsil edilmiştir. Bu sigorta ne başvuru aşamasında ne de sonrasında tara...

Garanti Bankası kredi kartımda 30 Eylül 2026 tarihinden bu yana sebebi açıklanmayan bir bloke bulunuyor. Kart limitim ol...masına rağmen hem internet üzerinden yaptığım ödemelerde hem de pos cihazlarından yaptığım harcamalarda “limit yok” hatası alıyorum ve kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu duru...

Garanti BBVA Bonus kartımdaki 5.500 TL tutarındaki Bonus puanlarım 2 Ekim tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan sili...nmiş görünüyor. Bu puanları bugün kullanarak televizyon almayı planlıyordum ancak uygulamaya girdiğimde puanlarımın alınmış olduğunu fark ettim. Nişanlım müşteri hizmetlerini arad...

Garanti BBVA üzerinden 29 Eylül tarihinde yurt dışından Türkiye’deki hesabıma bir SWİFT para transferi gerçekleştirildi.... Normalde aynı kanalla yaptığım işlemler 6–7 saat içinde hesaba geçmesine rağmen, bu kez üzerinden 3 iş günü geçmesine karşın para hâlâ hesabıma ulaşmadı. Bu süreçte şubeyle ve mü...

Garanti Bankası kredi kartı borcumla ilgili yaşadığım yapılandırma sorunu hakkında yazıyorum. Daha önce kart borcumu yap...ılandırmıştım ancak son dönemde ödeme güçlüğü yaşadığım için yeniden yapılandırma talebinde bulundum. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak yaklaşık 150.000 TL olan kredi kartı borcu...

24.08.2026 tarihinde saat 19:45 civarında Garanti Bankası kartımla hesabıma para yatırmak için Pendik Üst Kaynarca’daki ...Ziraat Bankası şubesine ait ATM’yi kullandım. 23.000 TL yatırma işlemi sırasında ATM paraya el koydu, ancak tutar Garanti Bankası hesabıma geçmedi ve tarafıma iade de edilmedi. Bu...

Garanti Bankası’nın mobil uygulamasında sunulan faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyasına bugün 50.000 TL tutarında, 3 ay vad...eli olarak başvuruda bulundum. Kampanya şartlarında, başvurunun yalnızca mobil kanallardan tamamlanabileceği ve herhangi bir sebeple şubeye yönlendirilmesi durumunda faizsiz kampan...

Garanti BBVA Miles&Smiles Diamond mc kredi kartım henüz 2–3 aydır bende olmasına ve daha bir yılını doldurmamış olmasına... rağmen, 27 Eylül tarihli ikinci ekstremde 19.600 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtılmıştır. Kartımın sonu 7015 ile bitmektedir ve Garanti BBVA aynı zamanda maaş bankam olma...

Garanti BBVA’da Eskişehir Bağlar şubesi üzerinden kullandığım 5 adet bireysel ihtiyaç kredim bulunuyor. Şu an bu kredile...rden 2 tanesi 24 gün, 3 tanesi ise 18 gün gecikmede ve toplam borcumu mevcut gelir durumumla bu şekilde ödeyemiyorum. Borçlarımı tek tek ödemek yerine hepsinin tek bir kredide top...

Garanti BBVA Bonus kart müşterisiyim. Ağustos ayında mobil uygulamanızdaki “Yakınınızı Davet Edin” kampanyasına katıldım... ve yakınımı davet kodu vererek kampanyaya dahil etmeye çalıştım. Uygulamada 01.05.2026 – 15.08.2026 tarihleri arasında geçerli kampanyada 1.250 TL’ye kadar Bonus kazanma imkanı gö...

Yaklaşık 1 yıldır emekli maaşımı Garanti Bankası üzerinden alıyorum. Emekli maaşımı başka bir bankaya taşımak istediğimd...e, hesabımdaki kredi nedeniyle maaşıma bloke olduğu ve bu nedenle taşıma işlemini yapamayacağım söylendi. Şube ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de maaşımdaki blokeyi kaldıra...