to read complaints and reviews, or file yours. 
İki gündür Garanti BBVA banka hesabıma bağlı mobil uygulamaya sim kart blokesi nedeniyle giriş yapamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım. Hesap numarama erişimim olmadığı için bilgi paylaşamıyorum. Afyon Dinar’da yaşıyorum ve bu durumun bir an önce çözülmesini, sim kart blokemin kaldırılarak uygulamaya tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Ayrıca, Garanti BBVA'nın çözüm merkezi kısmından sim kart blokesi kaldırma işlemini denedim. Kimliğimi NFC ile okutuyorum, kimlik doğrulama başarılı diyor fakat bankayla iletişimde bir sorun oluşuyor. Sorunun telefondan kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamak için farklı bir telefondan da giriş yapmayı denedim, ancak yine aynı hatayla karşılaştım. Dolayısıyla problemin banka kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Müşteri temsilcisine ulaşmak istediğimde ise benden kart numarası isteniyor; fakat ben yeni kayıt oldum, henüz bankaya giriş yapamıyorum ve kartım da yok. Ayrıca, daha önce hiçbir üyeliğim olmamasına rağmen neden sim kart blokesi oluştuğunu da anlamış değilim.
Garanti BBVA’da bulunan hesabımda sim kart blokenin kaldırılmasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bulunduğum ilçede ne şube ne de bankamatik bulunuyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım, bana mobil şubeden işlemi yapabileceğim söylendi. Ancak mobil şubede defalarca denememe rağmen sürekli h...
Garanti BBVA mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Sim kart değişikliği nedeniyle şifreniz iletilmedi. Mesajı geliyor. Müşteri hizmetlerini arayıp sim değişikliği yapmak istediğimde ise yine telefona onay bildirimi geliyor. Ona tıkladığımda da kabul etmiyor tıklamadınız diyor. Zaten problemim mobil ...
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına giriş yaparken ve müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışırken sürekli olarak sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 gündür bu problemle karşılaşıyorum ve her denememde aynı durum devam ediyor. Ekranda herhangi bir hata mesajı almıyorum, ancak müşteri temsilcisine bağla...
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde, “Sim kart değişikliği nedeniyle şifre gönderilemiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve dijital bloke nedeniyle de bildirim alamıyorum. Bu nedenle kredi ödememi gerçekleştiremiyorum ...
Sim kartımı değiştirdim, Garanti BBVA mobil uygulamasından sim kart blokesi kaldırılamıyor. NFC ile kimliğimi taratıyorum, resmimi çekiyorum, bir türlü aşamayı geçemiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, müşteri temsilcisine bağlanmak için bana onay kodu gönderiliyor. Zaten sim kartım değişmiş, mesa...
Yorumlar