Garanti BBVA sorun

26 Eylül 2025 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden yaptığım bir alışverişin iptali sonrası 2.834,10 TL tutarındaki ücretin iadesi için beklemekteyim. A101 firması, ücretin tarafıma iade edildiğini belirtmesine rağmen, Garanti BBVA banka kartıma bu tutar henüz yansımamıştır. İşlemin sipariş numa...

Bugün Garanti BBVA müşteri hizmetlerine cep telefonum üzerinden ulaşmaya çalıştım. Aidat iptal işlemleriyle ilgili destek almak için aradım ancak 30 dakika boyunca hatta beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. Görüşme sırasında sürekli olarak "en kısa zamanda" şeklinde otomatik robot yan...

28 Eylül 2025 tarihinde gece 00:00’dan sonra Garanti Bankası Bonus kredi kartım (son 4 hane: 9045) için mobil uygulama üzerinden borç ödemesi yaptım. Ancak, ödemenin üzerinden saatler geçmesine rağmen limitime yansımadı ve kartımda 10.000 TL eksik limit görünmektedir. İlk aradığım müşteri temsilcis...

Yaklaşık 5 gündür Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden para transferi işlemi gerçekleştiremiyorum. Transfer yapmak istediğimde sürekli olarak “şu anda işleminiz gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Aynı sorunu ATM üzerinden para çekmek is...

Yaklaşık 1,5 senedir Garanti BBVA Paracard’ımla ilgili sürekli olarak “Kartınız internete kapalı olduğu için işleminiz gerçekleşmedi” şeklinde SMS mesajları alıyorum. Özellikle herhangi bir işlem yapmadığım zamanlarda bile bu uyarılar geliyor ve kart bilgilerimin sürekli kopyalandığına dair endişe y...

Garanti BBVA'nın resmi kariyer sitesi üzerinden Bursa ili için müşteri temsilcisi pozisyonuna başvuru yapmak istiyorum. Ancak başvuru sırasında adres bilgilerimi güncellemeye çalıştığımda sürekli olarak “maksimum deneyime ulaştınız, sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve başvurumu tama...

16 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası kredi kartıma 841,50 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını mobil uygulama üzerinden gördüm. Kartımın ödemelerini düzenli olarak yapmaktayım ve uzun süredir aynı kartı kullanıyorum. Sadece bu yıllık kart ücretinin iadesini talep ediyorum, başka bir ek ücret veya...

Garanti Bankası’ndan tarafıma iletilen SMS ve uygulama bildirimlerinde, ihtiyaç kredisi için 'size özel 3,69 faiz oranı ve 250.000 TL' teklif edildiği belirtiliyordu. Ancak hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yapmak istediğimde, sistemde faiz oranı 5,39 olarak g...

2 gündür Garanti BBVA internet bankacılığına giriş yapmaya çalışıyorum ancak telefonuma şifre gelmiyor. Bu süre içinde 7-8 kez denememe rağmen herhangi bir hata mesajı almıyorum ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Kayıtlı olan telefon numaramı kullanıyorum, herhangi bir değişiklik veya operatör t...

27.09.2025 tarihinde saat 13:15 civarında Üsküdar Çavuşdere Caddesi'indeki Garanti BBVA ATM'sinden hesabıma 34.000 TL yatırmaya çalıştım. Ancak ATM parayı aldı fakat hesabıma hiçbir şekilde geçmedi. İşlem sırasında bana herhangi bir fiş veya referans numarası da verilmedi. Yaşadığım bu mağduriyet n...

10 yıldır Garanti Bankası'nın maaş müşterisiyim ve aynı zamanda Gold kredi kartı kullanıyorum. Kartıma her yıl düzenli olarak aidat kesintisi yapılıyor. Son olarak yaklaşık 1 ay önce yine kart aidatı kesildi ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu konuda bankayla iletişime geçtiğimde, kesile...

Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden IPB-İstanbul Portföy Birinci Değişken f fonumu satmak istediğimde, “satılacak mal yok” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak hesabımda bu fona ait bakiyem bulunuyor ve satış işlemini gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor ve defalarca ...

Garanti Bankası üzerinden Ziraat Bankası kartımla para yatırma işlemi gerçekleştirmek istedim. Paranın bir kısmı alındı, bir kısmı geri verildi. Geri verilen kısmı tekrar para bölmesine yerleştirdim, yalnız 'Paranıza el konuldu' yazısı geldi ve kartım iade edildi. Müşteri hizmetleri, 1-4 iş günü içi...

26 Eylül 2025 tarihinde saat 18:46’da Garanti Bankası üzerinden AMG Pay ile “hemen havale” yöntemiyle 490 TL tutarında para yatırdım. Ancak işlem üzerinden saatler geçmesine rağmen tutar AMG Pay hesabıma hiç geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı veya uyarı da almadım. Ayrıca AMG Pay uygu...

26 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden kendi hesabıma 100 TL havale işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında 6,5 TL havale ücreti de kesildi. Normalde bu tür işlemlerin anında gerçekleşmesi gerekirken, üzerinden 2 buçuk saatten fazla zaman geçmesine rağmen para hesabıma ul...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımda, bilgim dışında bir kampanyaya katılmam sonucu hesabıma 2.000 TL değerinde puan yüklendi. Bu puan, yaklaşık bir yıl boyunca hesabımda herhangi bir sorun olmadan durdu. 2025 yılı Temmuz ayında bu puanı kullandım. Ancak 14 Eylül 2025 tarihinde, “söz ihlali puan geri a...

Garanti Bankası’nda sim kart değişikliği sonrası mobil bankacılığa giriş yapmak istedim ancak iki gündür sisteminizde sürekli sorun yaşıyorum. SMS ile gelen onay kodunu defalarca doğru şekilde girmeme rağmen “yanıt verilmedi” uyarısı alıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Aynı işlemi birkaç kez tekrarlayın...

Garanti Bankası Platinum kredi kartım ile yaklaşık 3 ay önce “otomatik fatura ödeme talimatı verene 1.000 TL Bonus” kampanyasına katıldım ve bonuslarım hesabıma yüklendi. Daha sonra kartım kaybolduğu için yeni kart talebinde bulundum. Otomatik fatura ödeme talimatımı iptal etmediğim halde, bonusları...

97 gün önce Garanti Bankası kredi kartımla yaptığım bir harcama için itirazda bulundum ve itirazım olumlu sonuçlandı. Ekstrede tutarın iade edildiğini görebiliyorum, ancak bu tutar kart bakiyeme yansıtılmadı ve hâlâ fazla borç görünüyor. Hem asıl kartım (2041) hem de sanal kartım (7025) ile ilgili t...

10.09.2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden Bonus kredi kartı başvurusu yaptım ve başvuru sırasında 9.100 TL yatırdım. Müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen, başvurumun 3-5 gün içinde sonuçlanacağı söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir sonuç alamadım...

Garanti Bankası’nda yaklaşık 3 yıldır hesabım bulunuyor ve son 1 yıldır SMS onay kodu sorunu yaşıyorum. Dijital bankacılık şifremi bilmeme rağmen, 6 aydır SMS telefonuma ulaşmadığı için hesabıma giriş yapamıyorum. Aynı telefon ve sim kartını kullanmama rağmen, 5 kere sim kart bloke kaldırma işlemi y...

Garanti Bankası’nda uzun süredir kullandığım Kredi Mevduat Hesabım (KMH) ile ilgili bir sorun yaşamaktayım. 746-6627197 numaralı hesabımda limitim görünmesine ve geçmişte hem KMH hem de kredi borçlarımı tamamen kapatmış olmama rağmen, yaklaşık 2 aydır KMH hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu s...

23/09/2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden döviz satış işlemi gerçekleştirdim. Yaptığım işlem askıda kaldı ve hesabım güvenlik nedeniyle bloke edildi (bankaya işlemin bilgim dahilinde olduğunu belirtmeme rağmen). Blokem kaldırıldı, ancak ilgili döviz tutarı halen hesabıma yansıt...