to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’nın 444 0 333 numaralı hattını son bir saattir arıyorum ve akıllı asistan hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlamıyor. Sistemde “müşteri temsilcisine bağlanmak için 8’i tuşlayın” denmesine rağmen 8’e basınca da temsilciye aktarılmıyorum. Bağlanmam gereken işlem saatim bu yüzden geçt...
"Puanlarımız yatırıldı"
Garanti BBVA’nın maaş kampanyasına yaklaşık 3–4 ay önce katıldım. Kampanya kapsamında ayda 5.000 TL para transferi, 1 adet otomatik ödeme talimatı ve 1.000 TL üzeri alışveriş şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen bu ay hak ettiğim 500 TL Bonus kartıma yatırılmadı. Kampanya, Garanti BBVA 1...
İyi günler. Garanti BBVA şubesinden kredi kartı aldım eyvallah ama neden Amazon sitesi üzerinden sipariş verirken onay verilmez bunu anlamakta güçlük çekiyorum ya. Onu da geçtim ugi üzerinden canlı desteğe bağlandım 5 dakika'yı geçkin bekledim yanıt vermedi temsilci yeniden yazmaya kalktığımda canlı...
Az önce talep etmediğim halde kartınız telefon/posta ile alışverişe kapalı olduğundan işleminiz gerçekleştirilemedi. Alışverişe açmak için Moto ve kartın son 6 hanesini yazıp 3340'a gönderin. B002 diye bir mesaj geldi. Ondan sonra garanti uygulaması üzerinden **** ile biten kartınızı telefon ve e po...
Garanti BBVA mobil uygulama üzerinde Sim kart değişikliği bildirme bölümü hata veriyor. Müşteri hizmetleriyle de çözmek mümkün değil. Eğer çalışmıyorsa neden böyle bir bölüm var? Kart numaramı öğrenmek için kart numaramın son hanesini isteme saçmalığı nedir? Bu devirde akıllı asistan, yapay zeka, on...
27/05/2024 tarihinde Garanti Bankası'ndan internet bankacılığı üzerinden M**** K********* adına 8200 TL EFT yaparken ismi M. M. S. K********* olarak yazdım. Ancak IBAN doğru, isim yanlış yazıldığı için para hesaba yatmamış. WhatsApp'tan yazdı, ben de Garanti Bankası müşteri hizmetlerine durumu bildi...
Garanti BBVA müşteri kaydımı silemiyorum. Akıllı asistan, müşteri kaydının silinmesi için 444 0 333 numarasıyla iletişime geçmemi söylüyor. Müşteri temsilcisiyle 8 dakika bekledikten sonra kaydın silinmesi işleminin mobil uygulama üzerinden görüntülü görüşme ile yapılması gerektiğini belirtti. Mobil...
Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız. Devamlı aynı döngüye girip duruyor ve asla gerçek bir kişiye bağlanamıyorum. Zaten bildiğim, mobilden takip edebildiğim bilgileri bana sesli sistem okuyup okuyup duruyor. Bunları dinlemek istesem zaten aramama gerek olmazdı. Bir kişiye bağlanmak, bank...
Garanti Bankası müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunu. Cep telefonuma SMS şifre gelmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşıp diğer bilgileri girdiğimde SMS ile gelen şifreyi girin diyor. Zaten sıkıntım SMS ile şifre gelmemesi. Şifrem gelse zaten sorunum çözülecek. Akıllı asistan dedikleri de bir işe yaramı...
Garanti Bankası mobil uygulamasında para transferi yapamıyorum ugi'ye bağlanmıyor bos sayfa açılıyor. Kolay adres ile de yapılmıyor. Uygulamamda Güncel bu sorun nasıl çözülecek. Başka bankaya ödeme ya0mam lazım ama oradaki para mi alamıyorum ATM ye de uzağım rahatsız olduğum içinde gidemiyorum insa...
Hisse alış satış takas tutarı adı altında hesabımdan 453 ₺ gibi bir para çekilmiş. Ugi bir şey yapmıyor müşteri hizmetlerine bağlanılmıyor. Paramın iadesinin yapılmasını istiyorum. Zaten işlem ücreti kesiliyor takas tutarı nedir? Acilen para iademin yapılmasını istiyorum.
İki gündür hesabımdan hisse alış satış takası diye para çekip duruyor. İşlem yapmadığım halde bu çekimler neler üstelik müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Ugi bir şey yapmıyor. Üstüne üstlük satış yaptığım halde satıştan paralar gelmedi ama çekim oldu. Acilen durum düzeltilsin
06.09.2023 tarihinde bir halka arz hisse senedinden 5378 Tl değerinde aldım. 214 TL hisse senedi verdikten sonra 5164 Tl hesabımda gözüktü ancak 2 gün sonra çekecektim. Gerek hafta sonu gerek 2 günden dolayı 11.09.2023 tarihinde hisse senedi alış satış takas adı altında garanti benden 5164 Tl almış ...
Hisse emri 2 gün dür gerçekleşmiyor ve boşuna para kaybediyorum. Fakat reklam larda hızlı olunacağını söyledikleri ugi hisse için başka numara verdi (4440630) Numarayı aradım ve 15 dakika da hala müşteri hizmetleri ile görüşemedim. Bu yılda gelinen durum ve kaybım olan param var... Yazık
Garanti BBVA müşterisiyim. Bir sorunumdan dolayı arayarak bilgi almak istiyorum ancak sürekli güvenlik adımı olarak "mobil onay kodu" girmem isteniyor. Telefonumda yaşadığım sorundan dolayı mobil onay kodu alamıyorum. Görüntülü bağlandım, ugi üzerinden denedim, yazışarak denedim ancak hiçbir şekilde...
