Garanti BBVA sorun

Garanti Bankası’na ait bireysel kredi kartımın yıllık aidatının iadesi için önce 26.12.2025 tarihinde ekstreme yansıtılan bu ücreti fark ettim, ardından mobil uygulama üzerinden kredi kartı yıllık aidat ücreti iptali talebinde bulundum. Sonrasında 28.12.2025 tarihinde saat 13.03’te müşteri hizmetler...

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Özür dileriz şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ba...

Garanti Bankası’nın CepBank ile para çekme işlemi sırasında yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Dün ATM üzerinden 10.000 TL tutarında CepBank para çekme işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında sistem güya güvenlik amacıyla kilitleniyor gibi davrandı, ancak işlem sağlıklı bir şekilde gerç...

Garanti BBVA kredi kartı borcumu daha önce yapılandırdım ve yaklaşık 14 ay boyunca şubeden düzenli olarak taksit ödemelerimi yaptım. Tüm ödemelerime ait dekontlar hâlâ elimde bulunuyor. Ancak 23 Aralık tarihinde bankanın sisteminde bir sorun oluştuğu ve tüm bu ödemelerin silindiği, borcumun ise sank...

Bugün saat 18.00 civarında Çankırı Garanti BBVA şubesine ait ATM’den hesabıma para yatırmak istedim. Toplam 400 TL yatırdım, ATM 200 TL’yi direkt yuttu, kalan 200 TL’yi ise öyle sorunlu verdi ki parayı çekerken banknot yırtıldı. Bir bankanın ATM’sinin bu kadar sorunsuz çalışması gerekirken paramın ...

Garanti BBVA’da kullandığım krediye ait 11 kuruşluk bir borcum kalmış, bundan hiç haberim olmadığı için ödeyemedim. Sadece 11 kuruş yüzünden yaklaşık 3 ay önce dosyamın avukata verildiğini, son 2 aydır da bu durumu düzeltmek için uğraştığımı öğrenmiş bulunuyorum. Sultanbeyli Çarşı şubesine ve müşte...

Garanti Bankası’na ait sonu 3048 ile biten kredi kartımı yaklaşık iki yıldır aktif olarak kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde yıllık kart ücreti ödemedim. 26 Aralık hesap kesim tarihinde ekstreme 841,5 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Ben bu ücreti kesinlikle kabul etm...

Garanti Bankası mobil uygulamasına giriş yaparken telefonuma doğrulama kodu gönderiliyor ancak kod SMS olarak hiçbir şekilde gelmiyor. 26 Aralık tarihine kadar hiçbir sorun yaşamazken, sim kart ya da numara değişikliği yapmadığım halde bu problem bir anda ortaya çıktı. Dün kurumsal müşteri olmak iç...

Garanti Bankası’nın Bonus kartına tanımladığı bir kampanya ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul’da ikamet ediyorum ve bankanın telefonuma gönderdiği bildirimde, kartımı kullanmaya başlamam ve 750 TL alışveriş yapmam karşılığında 2.500 TL Bonus yükleneceği açıkça belirtilmişti. Bunun ü...

Garanti BBVA’da yaklaşık bir hafta önce sim kart değişikliği yaptım. Bu işlemden sonra profilden çıkış yaptım ve tekrar mobil bankacılığa girmeye çalıştığımda “sim kart değişikliğinden dolayı blokeli” uyarısı ile karşılaştım. Şu an mobil bankacılığa giriş yapamıyor, şifre alamıyor ve hesabımı kullan...

15 Aralık günü saat 14:00 civarında İstanbul Fatih Aksaray’da bulunan Garanti BBVA ATM’sinden 12.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM ekranında “ATM paranıza el koymuştur, bankayı arayınız” şeklinde bir uyarı çıktı ve çekmek istediğim tutarın 4.800 TL’lik kısmı tarafıma verilmedi. Bu...

Garanti Bonus’un “Arkadaşını Davet Et” kampanyasına katıldım ve kampanya kapsamında arkadaşımı davet ettim. Arkadaşım Bonus kartını yaklaşık 1 ay önce teslim aldı. Kampanya şartlarına göre ay sonunda hesabıma 1.000 TL Bonus yatması gerekiyordu ancak herhangi bir Bonus yüklemesi yapılmadı. Kampanya ...

Garanti Bankası Maltepe Altıntepe şubesi tarafından Aralık ayı başlarında telefonla arandım. Avans hesabı açmam durumunda, 1.000 TL’lik bir harcama yaparsam net olarak 1.000 TL Bonus kazanacağım söylendi. Ben de bu teklifi kabul ederek sadece avans hesabını onayladım ve 9 Aralık’ta internet üzerinde...

23 Aralık 2025 tarihinde Garanti Bankası mobil bankacılığı üzerinden %0 faizli 50.000 TL bireysel kredi kampanyasına başvuruda bulundum. Bu kapsamda yeni müşteri oldum; biyometrik verilerim dahil tüm kişisel verilerim tarafımdan alındı. Başvuru sürecinin her aşamasında, mobil başvurunun tek başına y...

26.12.2025 tarihinde Garanti BBVA müşteri hizmetlerini 444 0 333 numaralı hattan aradım. Yaklaşık 30 dakika hatta kalmama rağmen canlı müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamadım ve işlemimi gerçekleştiremedim. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, ilk kez bu kadar uzun süre bekleyip sonuç alamadı...

Garanti BBVA Bonus Flexi kredi kartımla “Size özel 750 TL harcayın, 1000 TL Bonus” kampanyasına katıldım. 15 Aralık tarihinde kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirerek toplam 750 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya şartlarına göre Bonus puanlarının kartıma yüklenmesi gerekiyordu ancak bugün i...

Vergi borcumdan dolayı tüm banka hesaplarımda kamu kaynaklı bloke bulunmaktaydı. Bu borcumu 24 Aralık 2025 tarihinde, blokelerin kalkmasını sağlayacak şekilde tamamen ödedim. Ödeme sonrasında 5 farklı bankadaki hesaplarımın bloke işlemleri sorunsuz şekilde kaldırıldı. Ancak Garanti Bankası’ndaki va...

Garanti Bankası banka kartıma yapılması gereken bir iade tutarıyla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 6 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve 10661515222 numaralı siparişime ait ürünlerden bir pantolonu iade ettim. Sipariş detaylarında 13 Kasım tarihinde 370 TL’lik ürün...

Garanti Bankası’ndan Eylül 2025 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredimle birlikte tarafıma sigorta da yapıldı. Kredi kullanımından kısa bir süre sonra Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak sigortayı iptal etmek istediğimi ilettim. Müşteri temsilcisi, krediyi kapatmadan sigortayı iptal e...

Garanti Bankası Kızılay Bulvar Şubesi’nden Bonus kredi kartı aldım. Kartı alırken bana 2.000 TL hoş geldin bonusu verileceği söylendi, ancak kartla ilgili eksik bilgi verildiği için süreci doğru takip edemedim ve 25 Kasım tarihinde hak etmem gereken bu promosyon tarafıma tanımlanmadı. Yaşadığım sor...

25.12.2025 tarihinde saat 14.10 civarında Kuşadası Garanti BBVA Çarşı Şubesi’ne hesap açılışı için gittim. Güvenlik görevlisinden onay alarak sıra numarası aldım, işlemin gişeden yapılıp yapılmadığını özellikle sordum ve “Bizim bankada gişede yapılıyor” cevabını alınca beklemeye başladım. Yaklaşık 1...

Garanti BBVA internet bankacılığına Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Giriş denemesi yaptığımda ekranda sürekli “Özür dileriz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası çıkıyor ve hiçbir şekilde sisteme giremiyorum. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve defalarca denememe rağmen sonuç d...