Garanti BBVA Müşteri

31.03.2026 tarihinde saat 21.50 civarında Best10 sitesi hesabıma Süper Havale yöntemiyle Garanti Bankası hesabımdan 5.000 TL para yatırdım. Banka hesabımdan tutar hemen çekilmesine rağmen Best10 üye hesabıma bakiye olarak yansımadı. Sorunu fark eder etmez Best10 canlı destek ve müşteri hizmetlerine...

Uzun yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim ve bankanızla bugüne kadar sorunsuz bir şekilde çalıştım. Ancak kredi kartımdan Mart ayı sonunda 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Bu ücretin hiçbir şekilde tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan alınmış olmasını ...

Garanti Bankası’nın Bonus Trek Tring kartı ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Geçtiğimiz yıl bu kartı Garanti Bankası’nın çağrı merkezi üzerinden aranarak aldım. Bana özellikle bu kartın aidatsız olduğu, herhangi bir yıllık kart aidatı ödemeyeceğim söylendi. Aidat olacağını bilsey...

Garanti Bankası’na ait bireysel Garanti Bonus kredi kartımdan 24 Şubat 2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu kesintinin ardından yaklaşık 2‑3 aydır düzenli olarak telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini aramama rağmen, tarafıma sadece 300 TL Bonus iadesi tek...

31 Mart saat 21:00 civarında Garanti BBVA müşteri hizmetlerini yıllık kart ücretiyle ilgili görüşmek için aradım. Telefonda yaklaşık yirmi dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir temsilciye bağlanamadım ve görüşme sağlanmadı. Uzun süre bekletilip muhatap bulamamak beni oldukça rahatsız etti. M...

30.03.2026 tarihinde saat 12:55 ile 13:01 arasında İstanbul Küçükçekmece Mehmet Akif Mahallesi’nde bulunan Garanti BBVA ATM’si üzerinden Ziraat Bankası hesabıma 39.200 TL para yatırma işlemi yaparken ATM paramı alıkoydu ve ekranda “bankamatik alıkoydu” şeklinde uyarı çıktı. Hemen ardından müşteri t...

Garanti Bankası’ndan emekli maaş promosyonu için yaklaşık 15 gün önce başvuru yaptım. Başvurum sırasında tarafıma 6.000 TL’lik Bonus yatacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu Bonus hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ise ödenmeyeceği söylenerek ...

Garanti Bankası’ndan kazandığım 250 TL Bonus, belirli bir süre içinde kullanabilmem için bankamatik sanal kartıma yüklendi. Süresi dolmadan harcayabilmek için yaklaşık 3 gündür özellikle N11 ve Trendyol üzerinden defalarca alışveriş denemesi yaptım ancak bonusu bir türlü kullanamadım. Online alışve...

Garanti BBVA MASKO Şubesi’ne ihtiyaç kredisi ve buna bağlı hayat sigortası işlemlerim için yönlendirildim. “Kredi ile ilişkili hayat sigortası yaptırmak ve kredinizi kullanmak için sizi en yakın şubemize bekliyoruz” şeklinde bilgilendirme yapıldığı halde, MASKO şubesini defalarca aramama rağmen tele...

Garanti BBVA bünyesindeki yetim aylığı hesabımdan, yapılandırma borcumdaki kısa süreli gecikmeler gerekçe gösterilerek yaklaşık üç aydır maaşımın tamamına, yani yüzde 100’üne, herhangi bir icra kararı olmaksızın el konulmaktadır. Bu nedenle geçimimi sağlayamaz hâle geldim. Maaş hesabıma gelen tüm ö...

22 Mart 2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Garanti BBVA kartımla yaklaşık 600 TL tutarında bilet satın aldım. Aynı gün bileti iptal ettim ve tarafıma 1‑7 iş günü içinde ücretin hesabıma geri yatırılacağına dair mesaj geldi. Ancak üzerinden 8‑9 gün geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ hesabıma g...

30.03.2026 günü saat 15.00 civarında Garanti BBVA Eskişehir Sanayi Şubesi’ne giderek 400.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. Şubede görevli müşteri temsilcisi H** Hanım, parayı alamayacağını, işlemi kendi şubesinden yapmam gerektiğini söyleyerek işlemimi yapmak istemedi ve bu süreçte tartışma...

Garanti BBVA’ya ait yaklaşık 10 yıldır kullandığım Aynalı Bonus kredi kartıma 30.03.2026 tarihinde 1.101,00 TL tutarında kart aidatı/yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Uzun yıllardır düzenli olarak kullanılan bir karta bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu işlem üzer...

Garanti BBVA kredi kartım üzerinden 25.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında sonu 4040 ile biten bir sanal kart oluşturularak 7.479,30 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcama sırasında tarafıma hiçbir şekilde SMS ile onay/şifre bilgisi gelmemiştir. Ben Bitlis’te ikamet ediyorum ve işlem, Bi...

Garanti BBVA Bonus Gold Trink (Anahtar Kart) başvurusu yaptım ve 23 Şubat’tan bu yana hem kart başvurum değerlendirme sürecinde bekliyor, hem de hesabıma bloke konuldu. Bu süre içinde hesabımdaki paraya hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve kart başvurumun onaylanıp onaylanmadığına dair de herhangi bir bil...

Garanti BBVA’da yeni maaş müşterisi oldum ve iki gündür mobil bankacılık şifremi oluşturup uygulamaya giriş yapmaya çalışıyorum. Ancak kimlik doğrulama aşamasında NFC okuma kısmı sürekli hata veriyor ve telefonu defalarca denememe rağmen kimliği okumuyor. Uygulamanın ve bankanın belirttiği tüm talim...

Garanti Bankası yatırım hesabımda bulunan otj isimli yatırım fonumla ilgili olarak, ekranlarda görünen güncel fiyat ile işlemlerde kullanılan fiyat arasında fark olmasına rağmen kârım hesabıma yansıtılmıyor. Banka, fon fiyatını gerçekte olması gereken güncel fiyat yerine farklı bir fiyattan değerlen...

25 Kasım 2025 tarihinde Garanti Bankası müşteri numarasından aranarak s. Miles kredi kartı kampanyası hakkında bilgilendirildim. Görüşme sırasında, 3 ay içinde 15.000 TL harcama yapmam halinde 4.500 mil kazanacağım açıkça ifade edilmiştir. Bu bilgilendirme doğrultusunda kredi kartına başvurdum ve k...

Merhabalar, cumartesi günü birden ekte eklediğim gibi bir mesaj geldi sonu **** ile biten kartınız talebiniz üzerine kapatılmıştır diye. Müşteri hizmetlerini arayıp böyle bir talebimin olmadığını, benim rızam olmadan kartımı kapattıklarını ve 2. Görsele eklediğim söz ihlali adı altında -2.367,00 ve ...

Garanti Bankası’na ait, sonu 6012 ile biten Bonus Business kredi kartıma 2026 yılı Mart ayında 2.100 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Düzenli ödeme yapan ve kartını aktif olarak kullanan bir müşteri olarak bu ücreti kabul etmiyor, kart üyelik ücretinin herhangi bir ek şart koşulmaksız...

Garanti Bankası’nda özel müşteri temsilcim Ç** Hanım tarafından Shop&Fly kredi kartı almam için yanıltıcı şekilde bilgilendirildim. Bana, bu karta özel olarak yıllık aidat alınmayacağı, kartı alırsam ve yalnızca tek bir otomatik ödeme talimatı verirsem hesabıma anında 1.750 TL Bonus yükleneceği söyl...

Ben Yusuf T*****, Kocaeli Çayırova’da ikamet ediyorum ve maaşımın yattığı Garanti BBVA Gebze Şubesi üzerinden ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Bugün saat 13:00–13:30 civarında maaşım hesabıma yattı, ancak icra kaynaklı olmadığı özellikle belirtilen bir bloke nedeniyle tek geçim kaynağım olan maaşı...

Garanti Bankası kredi kartı müşterisiyim. Troy kredi kartım için aylardır düzenli olarak limit artışı talebinde bulunmama rağmen her seferinde olumsuz yanıt alıyorum. Kartı kullandığım sürede ekstrelerimin tamamını her defasında günü gününe yatırıyorum, herhangi bir gecikme veya aksaklık yaşamadım. ...

Garanti Bankası’na ait sanal kartımla kazandığım Bonus puanları 3 gündür alışveriş esnasında kullanamıyorum. Ödeme aşamasında puan kullanmak istediğimde “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Bu durumla ilgili müşteri iletiş...