Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Garanti BBVA 
2.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 266.714
Garanti BBVA
2.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.1 - Beş Yıldız%18.2
- Dört Yıldız%8.3
- Üç Yıldız%4
- İki Yıldız%5.1
- Bir Yıldız%64.4
Marka Profili
Garanti BBVA,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Garanti BBVA,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
19.869 şikayet
Garanti BBVA 158.00 TL Kart Aidatı Aldı
Garanti BBVA dikkat kart aidatı almaya başladı. 158.00 TL kartıma yansıtmışlar. İletişim formundan geri iadesini istedim. Aksi takdirde kartımı ve hesabımı kapatıp hukuki yola baş vuracağım. yazdım. Bana yazdıkları cevap ise geri iadesini yapamayız sizinle çalışmaya devam etmek isteriz. Müşteri kayb...
Garanti BBVA Mülakat Uzun Süreç Bekletilmek
Garanti BBVA nın aralıkta açtığı müşteri danışmanı pozisyonu için sınavına girdim geçtim 2. Aşamayı da geçtim son aşamada iki kişi mülakat yaptılar fakat olumsuz maili göndermişler. Hepsini geçtim aralık ayından beri insanları bekletip oyalamak etik değil bari sebebini belirttin insanlar işsiz güçsü...
Garanti BBVA İlgisizliği Ve Müşteri Mağduriyeti Merakı
Kredi kartı başvurusu yaptığım Garanti Bankası, daha önce banka ile çalışmadığım için kartı şubeye yönlendireceğini söyledi. İş yerimden 5 te çıktığımı ilettiğim müşteri temsilcisi, 6 ya kadar şubeye giderseniz problem olmayacağını söyledi. Kart şubeye ulaştıktan sonra şubeyi aradığımda 5 te kapanac...
Garanti BBVA Kredi Kartı Yıllık Ücreti
Garanti Bankası kk aidat ücreti 158.50 TL gelmiş bende iadesi için müşteri hizmetlerini aradım müşteri müşteri temsilcisine gelen aidatın kartıma iade edilmesini istedim. Temsilcinin bana ilk söylediği size bir teklifimiz var kartınızın 9 ay açık kalması süresiyle 160 TL bonus vereceğiz size dedi. B...
Garanti BBVA Müşterilerine Yardımcı Olmayan Banka
Merhabalar, Gecikmeli borcum var buna yapılandırmak için aradım taksitlendirme var onu ödemeniz gerek daha sonra yapılandırma yapabiliriz şubeden dediler. Bankaya gitme şansım olmaması durumda işten zar zor izin aldım gittim ödedim sonra aradığımda yapılandırma uygun değil dediler ve Muacceliyet i...
Garanti BBVA Yıllık Kart Ücreti Kesiyor
Garanti BBVA bankası tarafımdan 158,50 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil etmiş. Konuyla ilgili olarak müşteri temsilcisini aradığımda 50 TL bonus yükleyelim kartınız 9 ay boyunca açık kalsın diyorlar. İnsanla dalga geçmenin daha kolay yolları da var. Paracard hesabımda bulunan 10 küsur lira bon...
Garanti BBVA Haksız Aidat Parası
Yıllardır bonus kart kullanıyorum her aidat kesintisi yüzünden sorun yaşıyorum ve her sene müşteri temsilcisiyle iptal ediliyor. Bu haksız kazançlar nereye kadar yıllarca ödedik devlet bunun iptalini sağladı. Siz neyin parasını alıyorsunuz müşterinin haberi de yok 158 TL borçlu görünüyorum iade edil...
Garanti BBVA Kredi Alamıyorum Lütfen Yardımcı Olabilir Misiniz
Maas müşterinizim fazla başvuru yaptığım için krediden red alıyorum sonuçta genel merkez görüyor daha önce kullandım maaşım iyi neden yardımcı olunamıyor anlamıyorum. En zor zamanımda yardımcı olunmuyor. İstemediğim durumlarda kredi çıkıyor. Sonuçta parayı ödüyoruz maaş müşterisiyiz banka referans o...
Garanti BBVA Kredi Kartı Aidatı İptali
Geçen sene söz vermenize rağmen tekrar kredi kartı aidatı eklenmiş ekstreme. Bu nasıl bir anlayıştır, illa her şeyi yazılı olarak mı isteyeyim. Kartıma yansıtılan kredi kartı aidatının silinmesini istiyorum. Bunca yıllık müşteriyim bu nasıl bir hizmet.
Garanti BBVA Garanti Yıllık Üyelik Ücretinin İptal Edilmemesi!
Bankanın maaş müşterisi ve düzenli 10 yıllık kullanıcısı olmama rağmen bu ay tarafıma yansıyan yıllık üyelik ücretinin iadesi ile ilgili müşteri iletişim merkezini aradım. Dalga geçer gibi 45 lira bonus yüklenebilir bilgisi verildi. Bu pandemi döneminde kesilen 158.50 TL ödenebilir rakam değil. Tüke...
Garanti BBVA Kart Borcumun Ne Kadar Olduğunu Söylemiyorlar
Garanti Bankası Bonus Kart müşterisiydim, yaşadığım bir problem nedeniyle kartımı iptal ettirdim. Tabi taksitler bitene kadar borcumu ödemeye devam ediyorum. Her ay düzenli olarak e-posta adresime gelen ekstrem bu ay gönderilmedi. Bugün Müşteri hizmetlerini aradım yardımcı olmadılar, beni bu pandemi...
Garanti BBVA Kredi Almak İstiyorum
Banka müşterisi yim hiçbir işlem doğru yapılmıyor. Bir de maaşımı alıyorum garanti banktan kredi başvurusu yaptım red veriyor. Şube dalga geçer gibi hem başvuru yu onaylıyor tekrar red diyor insanlar dalga geçer gibi hiç memnun değilim. Bir de diyorlar maaş müşterisine özel
Garanti BBVA İhmalkar Davranmayın. Sizden Tek Ricamız.
01.03.2021 tarihinde banka çalışanlarının sağlık sorunları sebebiyle Garanti BBVA Mersin Pozcu şubesi açılış saatinde açılmamıştır. Bu durum bütün bekleyen müşterileri kötü etkiledi. Yetkililerden beklentim bilgilendirme yazısı yazıp asmaları... Biz bekledik başka müşteriler beklemesin.
Garanti BBVA Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak Ne Mümkün!
Ne zaman arasam müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ve sanırım asla da ulaşamayacağım. Kaç bin yüz kez arasam standart ses kaydı. Geçmek ne mümkün! Yazılı olarak da bu şikayetimi herhangi bir şubenize ileteceğim. Sanki çakma firma gibi tek taraflı iş yapıyorsunuz. Siz reklam ve promosyon için aradığı...
Garanti BBVA Otomatik Fatura İptali
Garanti Bankası Esenyurt şubesi 2 3 yıl önce hesabımı kapattım. Faturalarım otomatik ödemedeydi Hesabımı kapatırken faturalarımın da otomatik ödeme iptal işlemi yapıldı. Diğer müşterisi olduğum bankaya otomatik fatura talimatı verirken Garanti Bankası'nda faturamın iptal olmadığını öğrendim. Şubeye ...
Garanti BBVA Bonus Piu Kazandığım RP İçin Kod Göndermedi!
Merhaba;Garanti Bankası'na ait Bonus Piu'nun 15-31 Ocak 2021 tarihleri arasında düzenlediği "Bonus Piu LoL kartınla yapacağın toplam 150 TL ve üzeri harcamana 400 RP hediye! " başlıklı kampanya kapsamında son dört haneleri 3961,4043 ve 8730 olan Bonus Piu LoL sanal kartlarımla her birinden 30 ve 31 ...