to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Garanti BBVA
1.7 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 296.714
Garanti BBVA
1.7 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.7 - Beş Yıldız %13.1
- Dört Yıldız %3.7
- Üç Yıldız %3.3
- İki Yıldız %2.2
- Bir Yıldız %77.7
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Garanti BBVAmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %11
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Garanti BBVAmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %11
Garanti BBVA Müşteri
Şikayet Sayısı 40.211
Garanti BBVA Yıllık Kart Ücreti Yansıttı
Garanti Bankası'ndan maaş anlaşmalı olmuş olduğum kredi kartıma, müşteri hizmetleri ile kayıt altında görüşerek ek kart talebinde bulundum. Maaş anlaşmalı olan kartıma herhangi bir aidat ücreti bulunmamakta. Ve ilgili kart başvurusunu yaparken kart ücreti alınmayacağına dair taahhüt alıp o şekilde b...
Garanti BBVA Garanti Kredi Kartı Hala Tarafıma Ulaşmadı
Geçen haftalarda Garanti kredi kartı için başvuru yaptım başvurum onaylandı kartı internet şubesinde görebiliyorum fakat kart hala tarafıma ulaştırılmadı. Konuyla ilgili garanti müşteri hizmetlerini aradım ama müşteri hizmetlerine ulaşmak bilgi alabilmek mümkün değil konuyla ilgili destek bekliyorum...
Garanti Bankası Onaysız Harcama
14 Nisan 2022 günü telefonuma gelen mesajda 40 dolarlık bir harcamam olduğu, harcama bana ait değilse müşteri temsilcimizle iletişime geçmemi belirten bir mesaj aldım. Harcama bilgim dışında olduğundan bende hemen müşteri temsilcinizle iletişime geçtim, kart iptalimi yapmam içinde onay verdim. Sonra...
Garanti BBVA Limit Değişikliği Yapılamaması
Garanti Bankası maaş müşteriyim aktif olarak da kredi kartını kullanmaktayım. Limit yükseltmek istediğimde 25.000 kadar yükseltebilirsiniz bildirimi geliyor fakat sistemden yükseltme yapmaya çalıştığımda sürekli teknik bir hatadan dolayı isteminizi gerçekleştiremedi uyarısı almaktayım. Bu şekilde ol...
Garanti BBVA Western Union İşlem Sorunu
Yurt dışından adıma Western Union'dan gelen parayı tüm bilgileri doğru girmeme rağmen işleminiz devam edilmiyor diyor kaç saattir arıyorum müşteri hizmetlerini yardımcı olamıyorlar Western Union aradım bankadan kaynaklanıyor diyor lütfen Allah hatırı için kızım hasta hastanede bu paraya çok acil iht...
Garanti BBVA 20 Gündür Kartım Teslim Edilmedi
25 Nisan Pazartesi günü İstanbul/Silivri şubesinden maaş hesabı açtım. Halen maaş kartım teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve mobil bankacılığı kullanamıyorum. Hafta içi full çalıştığım için gidemiyorum şubeye. Maaşım yattı hala çekemedim.
Garanti BBVA Yıllık Kart Ücreti
Son rakamı 9024 ile biten Garanti Bonus Trink kredi kartıma: 07/05/2022 tarihinde, 215,50₺ üyelik ücreti yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerine bu konu hakkında itiraz talebinde bulunduğumda 60₺ Bonus para verebileceklerini söylediler. Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra:kart çıkaran kuru...
Garanti BBVA'da Euro Kalmamış
Gebze İsmetpaşa Garanti BBVA'dan bugün Euro hesabımda ki 3 bin Euro'yu çekmek istedim pazar günü yurt dışına çıkacağım için. Fakat banka personeli koskoca bankada Euro kalmadığını ve bana az bir miktar Euro verebileceğini pazartesi dişer geri kalan Euro'yu almamı söyledi. Pazar günü yurt dışına çıka...
Garanti BBVA Kredi Kartı Harcama İtirazı
Kredi kartıyla "Hepsiburada" sitesinden bundan 5 ay önce yaptığım alışverişten aldığım ürünlerin bir kısmını tekrar iade ettim. Buraya kadar her şey normal. Asıl saçmalık buradan sonra başlıyor. Garanti Bankası benden her ay iptal ettiğim ürünlerin ücretini taksitler halinde almaya devam etti. Harca...
Garanti BBVA Durduk Yere Hesabım Bloke Yedi
Garanti hesabım bir anda bloke oldu ve bir açıklama yapılmadı. Askerdeyken kullandığım tek para gönderilen hesabım bloke olduğu için zor durumda kaldım. Bu bloke açtırma için ne şube ne müşteri hizmetleri bilgi veriyor. Lütfen bilgi verir. misiniz. Sorunumu çözer misiniz
Garanti Bankası Döviz ATM'si Bursa'da Yok
Bursa şehrinde Garanti Bankası döviz ATM'si bulunmuyor. Hesabımdan döviz çekme işlemi yapamadığımdan dolayı mağdur durumdayım. Diğer bankaların bu hizmeti veren bir çok ATM si bulunurken Garanti Bankası'nın bu hizmeti veremeyip müşterilerini bu konuda mağdur etmesi garantiye yakışmıyor
Garanti BBVA Zorunlu Bireysel Emeklilik
Garanti BBVA Zorunlu bireysel emeklilik iptali yaptım bir ay oldu ve hala geri ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetine ulaşılamıyor. İade süresi 4 gün le 15 gün yazdığı halde neden geri ödemeyi yapmıyorsunuz. Ödediğim miktarı en kısa zamanda geri almak istiyorum.
Garanti BBVA'dan Gelen Rahatsız Edici Mailler Hakkında.
Şahsıma ait olan x******@hotmail.com mail adresimi Garanti BBVA da kullanmadığım halde, aynı isim ve soyadına sahip başka Garanti müşterilerinin kredi/banka kartına yazdığı (bana ait olan) email adresini doğrulamadan doğru kabul ettiği için, başkalarının ekstreleri yıllardır bana geliyor. Garanti de...
Garanti BBVA İlgisizlik Ve Kötü Hizmet!
Ankara Çankaya Kuğulu Kavşağı üzerindeki Garanti Bankası şubesindeyim, ben böyle kötü hizmet görmedim. Gişede 3 kişi var 2'si telefonda ne konuşuyor belli değil, müşteri ile bile konuşsa gişe elemanı bankadaki müşterilere hizmet etmeli, telefonda müşteriler ile diğer çalışanlar ilgilenmeli çünkü nak...
Garanti BBVA Su Fatura Komisyon Alması
Garanti BBVA müşterisiyim ve kredi kartı kullanıyorum. Su faturamı ödemek için faturama baktığımda Garanti BBVA aracıyla su borcumu Ücretsiz ödeyebileceğim belirtiyor. Yalnız uygulamadan su faturamı ödemek istediğimde 5.18 komisyon ücreti olarak karşıma çıkıyor. Bu yapılan etik mi?
Garanti BBVA Bonus Kart Özel ETS Rezervasyonlarında 500 TL Bonus Kampanyası!
Bonus kart ETS'den yapacağınız otel rezervasyonlarında 500TL Bonus kampanyasına katıldım kampanya dönemi: 25/04/2022-30/04/2022 ben 28.04.2022 tarihinde katıldım ve 5000 TL ve üzeri çekim yaptım ancak belirtilen ödül kullanım dönemi 05/05/2022 tarihinde kartıma Bonus yatmadı 09.05.2022 tarihinde müş...
Garanti BBVA'nın Müşteriye Karşı Olumsuz Süreçleri...
Banka ihtiyaç kredileri alan ama düzenli ödeyen, aksatmayan biriyim. Garanti Bankası'ndan 15 yıl önce internet üzerinden tüketici kredisi istemiştim. Şubeden arayıp çağırmışlardı. Bilgileri aldıktan sonra ön onay verilen krediye uygun değilsiniz denmişti yüzüme. Bari yarısını verin boş gitmeyeyim de...
Garanti BBVA Yanlış Havale Yaptım Param Geri Yatmıyor
Ben bir Halkbank müşterisiyim. Garanti Bankası müşterisi olan bir arkadaşıma nakit para gönderdim ancak IBAN doğru isim yanlış yazmışım3 haftadır param geri yatmıyor müşteri hizmetlerinde ulaşamıyorum. Kendi bankamı aradım iade talebi oluşturdum ancak karşı bankayla alakalı olduğunu söylediler. Yard...
Garanti Bank Müşteri Hizmetleri Yılmadan Her Gün Arıyor
Garanti Bankası müşteri hizmetleri her gün arıyor günde 3-5 defa arıyorlar. İnadına açmıyorum biliyorum neler diyeceklerini o yüzden açmıyorum. Lütfen rica ediyorum artık aramasınlar ben çalışan bir insanın yoğun bir iş tempom var teklifleri ne ise mail atabilirler
Garanti BBVA Elazığ Şubesi
Garanti Bankası Elazığ şubesi 13/05/2022 tarihinde saat 12:00 sularında yüklü miktarda para yatırmak için gittim, bu arada Garanti Bankası ticari müşterisiyim sıramı aldım beklerken sıra numarası almayan insanların işlemlerinin yapıldığını kendim sıra aldığım halde bekletildiğimi şikayetimi dile get...
Garanti BBVA Hala Param İade Edilmedi
Garanti Bankası ATM böyle saçmalık olmaz. Yanlışlıkla para yatırdığımız hesaba, hala param iade edilmedi. Şube gidin denildi, yaptık. Mail attık. Garanti Bankası müşterisiyim. Ama hiç değer vermiyorlar. Böyle bir saçmalık olmaz. Hesabıma para gelmedi. 1 haftadır bekliyorum.
Garanti Bankası Kredi Kartı Bloke Sorunu
Garanti Bankası kredi kartımı 4 yıl önce yapılandırma yapmıştım ödemelerini düzenli yaptım 1 yıl önce bitti ödemesi ama o zaman dan beri kartım ne nakit çekimle açılıyor ne de alışverişe 8 yıl dır maas müşteriniz olarak bu konuda yardımınızı bekliyorum. Kredi çıkarken kartımın kullanıma açılmamasına...
Garanti BBVA Para Transferi Limiti
Garanti Bankası internet bankacılığı ile hesabımdan para transferi yapmam gerekiyor ama benim bilgim dışında para transferi limiti konmuş. Limit yükseltme talebinde bulunuyorum bu kezde görüntülü görüşmeye yönlendiriliyorum ama yarım saat beklememe rağmen görüşmeye hiçbir müşteri temsilcisi cevap ve...
Garanti BBVA Yıllık Kredi Kartı Ücreti Alıyor
Garanti Bankası a. Ş. Tarafından 7 Mayıs 2022 tarihinde yıllık kart ücreti adı altında kredi kartımdan 215.50 TL kesinti yapılmış. Garanti Bankası yıllardır müşterisi olduğum ve ürünlerimin neredeyse tamamını oradan kullanıp memnun olduğum bir banka. Kesilen miktarın İade edilmesini temenni ediyorum...
![profile]()
1 Destekçi