to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA kredi kartım gecikmeden dolayı kullanıma kapandıktan sonra Ekim ayında yapılandırma yapıldı. Kasım ayının ilk haftasında ödememi yaptım ve iki taksiti de peş peşe ödedim. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak h...
28.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.40’ta QNB ortak ATM’si FN474 16 Kestel Merkez cihazından Garanti Bankası kartıma 400 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonunda fiş verildi, fişteki işlem numarası 803 olarak görünüyor; ancak tüm bu işleme rağmen para hesabıma geçmedi. Yaşadığım sorun üzerine...
25 Mart 2026 günü Garanti BBVA’nın yeni üyelere özel, Obilet uygulaması üzerinden alınacak biletlerde geçerli 1000 TL indirim kampanyasından yararlanmak için özellikle Garanti BBVA müşterisi oldum ve mobil bankacılık üzerinden yeni müşteri olarak vadesiz hesap açtım. Kampanya şartlarını eksiksiz yer...
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartı başvurusu yaptım, bugün saat 16:59’da kart teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kargo/kurye takibinde kartın teslim edildiği görülüyor ancak bana hiçbir şekilde kart ulaşmadı. Sistemde teslim alan kişiyle ilgili girilen bilgilerde hem isim hem de T. ...
Yıllardır Garanti BBVA Ankara şubeleri üzerinden bankacılık işlemlerimi yürütüyordum ve ilk maaşımın yattığı banka olması sebebiyle kendilerini uzun süre ana bankam olarak kullandım. Yaklaşık iki yıl önce, hiçbir gerekçe bildirilmeksizin hesabıma işlem kısıtı getirildi. Ne bir bilgilendirme maili ne...
Garanti BBVA BonusFlaş uygulamasının son büyük güncellemesinden beri Xiaomi Redmi Note 12 Pro 4g cihazımda NFC ile ödeme yapamıyorum. Uygulama sürekli olarak “son girişinizden beri hakkınızı doldurdunuz” şeklinde anlamsız bir hata veriyor pos'ta ödeme için okuttuğumda ve yeniden hesabıma giriş yapma...
Garanti Bankası’na ait Bonus Flexi kredi kartımla, kartımın kullanılabilir limiti yeterli olmasına rağmen Büyükçekmece Vergi Dairesi’ne gelir vergisi 1. Taksit ödememi gerçekleştiremedim. 27.03.2026 tarihinde üç kez, 30.03.2026 tarihinde ise bir kez olmak üzere toplam dört denememde de işlem “müsait...
Garanti Bankası kredi kartım ile satın aldığım uçak bileti sonrasında, mobil uygulama üzerinden “uygun fiyatlı iptal sigortası yaptırmak ister misiniz? ” şeklinde bir bildirim aldım. Bildirime tıkladığım anda doğrudan ödeme ekranına yönlendirilerek, herhangi bir detaylı bilgilendirme yapılmadan kola...
Garanti BBVA pos cihazı kullanıcısı bir üye iş yeriyim. 24.03.2026 tarihinde iş yerimde 65.000 TL tutarında bir satış gerçekleştirdim ve bu işlemi müşterime taksitli olarak uyguladım. Bu işlem sonucunda hesabıma yaklaşık 58.791 TL yatırılması gerekirken, söz konusu tutarın “valör limit aşımı” gerekç...
Garanti Bankası nezdinde tanımlı otomatik fatura ödeme talimatım olmasına ve son ödeme tarihi 23.03.2026 olan İzmir Doğalgaz doğalgaz faturam için hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen, ilgili ödemenin gerçekleştirilememiş ve faturanın ödenmediğini, 24.03.2026 tarihinde İzmir Doğalgaz tarafınd...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımı kapatmak istememe rağmen aylardır bu talebim yerine getirilmiyor. Yaklaşık 5 aydır hem çağrı merkezi üzerinden hem de defalarca kez sözlü olarak kartımın tamamen kapatılmasını istedim, ancak buna rağmen kartım kapatılmadı. Banka yetkilileri her defasında kartımı kap...
Hem Garanti’den hem de bu süreçten şikayetçiyim. Paramla ilgili yaşadığım sorunda Garanti’ye başvurmama ve mağdur olduğumu açıkça belirtmeme rağmen, şikayetimin gerektiği gibi alınmadığını, dikkate alınmadığını ve sürecin ciddiye bile alınmadığını düşünüyorum. Paramla ilgili sorun çözülmediği gibi, ...
15.03.2026 tarihinde Diyarbakır Dağkapı’daki Garanti BBVA ATM’sinden QR ile 28.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadığım halde tutar hesabıma geçmedi ve ATM’de para sıkışması yaşandı. İşlemin yapıldığı ATM’nin numarası 00684CRS011’dir. Olayın üzerinden g...
Bugün Garanti Bankası ATM’si üzerinden hesabıma para yatırmak isterken ATM parayı içine çekti ve işlem tamamlanmadan para sıkıştı. İşlemden sonra yaklaşık 2 saattir bekliyorum ancak para hâlâ hesabıma geçmedi. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, paranın hesaba yansıması için...
Garanti Bankası’ndan bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Son dönemde yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle taksitleri ödemekte zorlanmaya başladım ve bu nedenle kredimi yapılandırmak, daha düşük taksitlerle ve daha uzun vadede ödemek istedim. Yaklaşık 100 bin TL civarındaki bu kredi için defalarca ça...
Garanti BBVA Bonus Genç kredi kartımın yapılandırmasını yaklaşık 4 ay önce tamamen kapatmama rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Yapılandırma borcumu bitirdikten sonra kartımın tekrar aktif olacağını düşünürken, bu süre içinde hiçbir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın ince...
Garanti BBVA’nın uzun yıllardır müşterisiyim, Bonus Gold kredi kartı ve 2 adet BES sözleşmem bulunuyor. Mart 2026 döneminde BonusFlaş üzerinden “Kira Geliri Ödeme” kampanyasına katıldım. Kampanya, kira gelir vergisi ödemesini peşin fiyatına faizsiz 3 taksit imkanı ile sunmaktaydı. Kampanya başlangı...
Garanti Bankası’ndan kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında, kartın fiziki olarak elime ulaşmasını beklemeden sanal kart ile işlem yapabileceğim özellikle söylendi. Bunun üzerine Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden kimlik taratma ve biyometrik fotoğraf ile şifre almaya çalıştım anc...
Garanti BBVA’nın “ilk defa müşteri olacaklara 50.000 TL’ye kadar 0 faizli kredi” kampanya reklamına güvenerek, bankanın internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden istenen tüm adımları tamamlayarak yeni müşteri oldum. 28.03.2026 tarihinde hesabımı açtım, internet/mobil bankacılığa giriş yaparak 0 ...
Garanti Bankası üzerinden yaklaşık 15–20 dakika önce Simple havale yöntemiyle kendi hesabıma 500 TL göndermek istedim. İşlem sırasında sistem “reddedildi” uyarısı verdi ve para hesabıma düşmedi. Bu durum üzerine destek almak istediğimde, müşteri hizmetlerinden Şikayetvar üzerinden başvuru yapmam ge...
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden “müşteri ol” kısmından işlem yapmaya çalışıyorum ancak kimlik tanıtımı aşamasından sonra yüz tanıma adımında sürekli hata alıyorum. Uygulama her denememde “yüzünüz algılanamadı” uyarısını veriyor ve süreci tamamlayamıyorum. Yaklaşık iki gündür defalarca kez h...
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulaması üzerinden fatura ödemesi yaparken, otomatik ödeme talimatı seçeneğinin varsayılan olarak işaretli gelmesi nedeniyle sorun yaşıyorum. Rica üzerine başkasının faturasını öderken, farkında olmadan otomatik ödeme talimatı da vermişim ve bunu tamamen tesadüfen kon...
Uzun yıllardır Garanti BBVA maaş müşterisiyim ve hesabım da oldukça eskiye dayanıyor. Bugüne kadar bankaya karşı hiçbir borç bırakmadım, ödemelerimi düzenli yaptım ve banka ile ilişkilerimde herhangi bir olumsuzluk yaşamadım. Yaklaşık son 6 aydır, hem mobil uygulama hem de internet bankacılığı üzer...
27.03.2026 Cuma günü saat 14.05 civarında Garanti BBVA’nın Çeşme Alaçatı dolmuş durakları mevkisinde bulunan ATM’sinden, mobil bankacılıktaki QR işlemlerini kullanarak hesabıma 11.000 TL yatırmak istedim. ATM parayı aldıktan sonra işlem hata vererek ekranda “para alıkoyulmuştur” uyarısını gösterdi. ...
