Garanti BBVA sorun

16.09.2025 tarihinde Garanti Bankası’nın Pozcu’daki şubesine vadeli hesabım için oran öğrenmek amacıyla gittim. Ancak çalışanlar tarafından ilgisiz bir şekilde “Şu an veremiyoruz” yanıtı aldım ve bana herhangi bir çözüm ya da iletişim alternatifi sunulmadı. Hesabımdaki parayı başka bankaya aktarmak ...

16.09.2025 17.43 saatlerinde [444 0 335] numaralı hattan Garanti BBVA adına arandım. Arayan kişi bana ismim ve soy ismimle hitap ederek doğrudan kimliğimi doğruladı. Daha sonra doğum tarihim ve memleketim gibi bilgileri sordu ve ben de paylaştım. Ancak herhangi bir kredi, işlem veya başvuruya kesinl...

İki gündür Garanti BBVA internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Sim kart değişikliği nedeniyle uygulama kimlik tarama onayı istiyor fakat kimliğimi taramaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Uygulamayı iPhone 13 cihazıma ilk kez indirdim ve giriş yapmak istiyorum. Müşteri ...

09 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası Aynalı Bonus Gold Kart’ımdan 979,50 TL tutarında “Yıllık Kart Ücreti” adı altında kart aidatı kesilmiştir. Yaklaşık 20 yıldır Garanti Bankası’nın sadık müşterisiyim, ailem dahil birçok kişiye de bankanızı tavsiye ettim ve kartlarınızı kullandırdım. Harcamaları...

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına giriş yaparken ve müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışırken sürekli olarak sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 gündür bu problemle karşılaşıyorum ve her denememde aynı durum devam ediyor. Ekranda herhangi bir hata mesajı almıyorum, ancak müşteri temsilcisine bağla...

Garanti Bankası Altın Bonus kredi kartım ile yaptığım harcamalardan yıllardır biriken bonuslarımı değerlendiremiyorum. Bankanın internet sitesinde uzun süredir “Teknik bir sorun sebebi ile bayilerde Atakulche teslimlerinde sorun yaşanmaktadır. En kısa sürede ilgili bayilerdeki problem giderilecektir...

Garanti Bankası Serik Şubesi’nde bulunan 6634712 numaralı hesabımda, yaklaşık 2 aydır olmayan bir e-haciz kaydı görünmektedir. Bu nedenle avans hesap açtırmak istediğimde, sistemde e-haciz kaydı olduğu gerekçesiyle işlemim reddediliyor. Konuyla ilgili olarak Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle ve ...

Garanti Bankası kur korumalı hesabım 16 ay sonra benim talimatım dışında Banka tarafından Euro olarak yatırdığım dövizleri mevduat hesabıma tl olarak yatırmış. Bankadan şikayetçiyim. 4440333 ü aradım 25 dakikalık bolca bekletmelerle o ona aktarma seklinde 3/4 müşteri temsilcisi ile görüştüm çözemedi...

Garanti Bankası Kırıkkale şubesinde bulunan vadesiz hesabımda, Artı Para limitim iznim ve bilgim olmadan 7700 TL’den 6500 TL’ye düşürülmüş. Bu durumu yaklaşık 5 gün önce hesabımı kontrol ederken fark ettim. Limit düşüşüyle birlikte hesabımdan 1200 TL’lik bir kesinti de yapılmış, ancak banka tarafınd...

12/09/2025 tarihinde saat 16:03’te Beyazıt Meydanı’nda bulunan 070 kodlu Garanti Bankası ATM’sinden hesabıma 11.950 TL yatırmak istedim. Parayı ATM’ye yatırdıktan sonra ekran bir anda kapandı ve işlem tamamlanmadı. ATM’den herhangi bir fiş alamadım. İşlem sırasında yatırdığım tüm paralar yeni ve yıp...

İki gündür Garanti BBVA banka hesabıma bağlı mobil uygulamaya sim kart blokesi nedeniyle giriş yapamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım. Hesap numarama erişimim olmadığı için bilgi paylaşamıyorum. Afyon Dinar’da yaşı...

15.09.2025 ve 16.09.2025 tarihlerinde Apple.com üzerinden 37.500 TL tutarında iPad almak istedim. Apple’ın sitesinde Bonus kredi kartına 3 taksit yapılabileceği belirtilmesine rağmen, Garanti Bankası Bonus kartımla (son dört hanesi: 3145) taksit seçeneği sunulmadı. Apple müşteri hizmetleriyle iki ke...

Garanti BBVA Kredi Tahsilat Merkezi tarafından ana borcum olan 82.784,00 TL yerine yaklaşık 120.000 TL gibi çok daha yüksek bir tutar çıkarıldı ve bu tutarı ödemem halinde borcumu kapatabilecekleri belirtildi. Bu durum 2 gün önce yaşandı ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili ol...

Merhaba, Bayram Gökçearslan. Garanti Bankası Business kredi kartımda, market kampanyası kapsamında biriken 1000 TL para puanım vardı. Ancak işlerimin yoğunluğu nedeniyle 4273**** ****8010 numaralı kartımı puanları kullanamadan, 5 Eylül tarihinde bu puanlarımın silindiğini fark ettim. Daha önce de be...

Yaklaşık 6 aydır Garanti Bankası’ndan ihtiyaç kredisi başvurularım, bankanın sisteminde görünen e-haciz kaydı nedeniyle sürekli olarak reddediliyor. Ancak e-Devlet ve vergi dairesi sistemlerinde herhangi bir haciz kaydım bulunmamaktadır. Banka şubesi ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “e-haczi k...

Garanti Bonus Platinum kartımda biriken 2000 TL bonusu kullanamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor. Sorunun çözümü için hem Eskişehir şubesine gittim hem de çağrı merkezini aradım, ancak her iki taraftan da net bir bilgi alamadım ve bonusların neden kullanılamadığı konusunda yardımcı o...

Bugün Garanti Bankası müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Telefon bankacılığına bağlanmak istediğimde sürekli TOBi’ye yönlendiriliyorum ve TOBi’nin verdiği numarayı aradığımda ise yanlış numaraya bağlanıyorum. Yapılandırma borcumla ilgili işlem yapmak istiyorum ...

Garanti Bankası Ağrı şubesinde her gün şirketimin para yatırma işlemleri için bir saatten fazla sıra beklemekle karşı karşıya kalıyorum ve bu sorun sürekli olarak tekrarlanıyor. Bu nedenle işlerimde ciddi aksamalar ve müşteri kayıpları yaşıyorum. Bu kayıplar maddi zarara yol açıyor. Şubede sıra num...

Garanti BBVA Bonus kredi kartım üzerinden yaklaşık 6 ay önce cep telefonu ve su faturası için otomatik ödeme talimatı verdim. Cep telefonu faturam sorunsuz şekilde otomatik olarak ödenmeye devam ediyor. Ancak su faturası için verdiğim otomatik ödeme talimatı hiçbir ayda gerçekleşmedi. İlk ay ödeme ...

15 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden kredi kartı ve avans hesap borçlarımı ödemek için başka bir vadesiz hesabımdan para gönderdim. Kredi kartı borcumun gecikmesi 60 gün, avans hesabımın gecikmesi ise 46 gündü. Daha fazla gecikmede olan kredi kartı borcumu ödemek is...

Yaklaşık 15 yıldır Garanti BBVA müşterisiyim ve aynı zamanda maaş müşterisiyim. Bayrampaşa Terazidere Şubesi'nde hem para çekme hem para yatırma işlemleri için sıra almak istediğimde, kartımı sıra makinesine takmama rağmen hiçbir şekilde öncelik tanınmıyor ve normal sıra veriliyor. Şube her gün ve h...

15.09.2025 tarihinde Avcılar’daki Garanti Bankası ATM’sinde (00924CRS986) toplam 39.900 TL yatırmak isterken ATM parama el koydu. İşlem sırasında makine parayı aldı, saymaya başladı, ardından ses çıkardı ve ekran bir anda gitti. Yaklaşık 15 dakika sonra ATM’de “para yatırma işlemi arızalı” uyarısı ç...

Garanti Kripto mobil uygulamasında yaklaşık 1 aydır tüm para çekme işlemlerimde, varlıklarımda görünen tutardan yaklaşık %5 daha az ödeme alıyorum. Özellikle kârda olduğum dönemlerde paramı çekmek istediğimde, sistem bana eksik ödeme yaptığı için kârımı alamadım ve toplamda yaklaşık 80.000 TL kaybım...