5
Çözüldü
9 Nisan 20:4936
"İlginiz için teşekkürler ederim"
Hakan şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.ECA Kombi
1.642 şikayet
1
ECA Proteus Premix Kombide E03 Arızası Ve Aşırı Servis Ücreti İadesi Talebi
9 Nisan 17:112.285
ECA Proteus Premix kombimi yaklaşık 6 ay sorunsuz kullandıktan sonra cihaz 08.04.2026 tarihinde e03 arızası vermeye başl...adı. Karabük Merkez’deki yetkili servis çağırdım ve yapılan kontrolde eşanjörün pislenmiş olduğu söylendi. Bu işlem için benden 1.460 TL ücret alındı. Zaten eşanjörün parça bedeli
1
Ek Garanti Kapsamı Dışında Kireçli Kombi Sorunu İçin 3000 TL Ücret Talebi
7 Nisan 19:291.017
ECA Proteus Premix kombimin bakımlarını düzenli olarak yaptırdım. Ürünün kendi garanti süresi bittikten sonra da özellik...le yaşadığım bölgedeki suyun kireçli olması nedeniyle ek garanti satın aldım. Buna rağmen kombimin eşanjörü kireçten tıkandığı ve açılamadığı için bugün servis tarafından değişim g
1
Sıcak Su Sorunu Yaşayan Ayıplı Kombi İçin Ücretsiz Değişim Ve Servis Ücreti İtirazı
6 Nisan 23:311.781
ECA Kombim Su Akıtıyor Yetkili Servis Çözüm Sunamadı
4 Nisan 15:44831
"Firma hemen aradı servis için kayıt açtılar şimdilik olumlu gidiyor firma ilgili görünüyor ürünü yeni aldım hiç kullanmadım 2 veya 3 kez deneme amaçlı çalıştırıldı umarım kullanıcı hatası diyerek 2029 a kadar garantili ürün için ücret talep etmezler"
ECA Yetkili Servisin Hatalı Parça Değişikliği Ve Su Kaçağı Sorunu Çözülmedi
2 Nisan 21:581.992
ECA Proteus kombim için yaklaşık 15 gün önce yetkili servisi çağırdım ve kombideki bir parça değiştirildi. Ancak servisi...n değiştirmiş olduğu parça su kaçırmaya başladı ve yapılan iş eksik ve hatalı kaldı. Bu durum üzerine servisi tekrar arayıp şikayette bulundum ve geri dönüş yapılmasını istedim, f
1
ECA Servisinin Zorunlu Kireç Önleyici Ürün Satışı Ve Aşırı Ücret İddiası
2 Nisan 16:10853
01.04.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki ECA yetkili servisi kombi montajı için eve geldiğinde, sıfır aldığım kombiye S...ineltel X100 kireç önleyici koymam gerektiğini, aksi halde kombinin kireç tutacağını, bozulacağını ve bu durumda garantinin ürünü karşılamayacağını söylediler. Bu ürünü adeta zorun
ECA Prometheus Kombimde E0I Hatası, Isıtma Ve Sıcak Su Yok, Servis Yanıtı Almıyor
2 Nisan 15:27689
ECA Prometheus kombim henüz bir yıl bile olmadan E0I hatası vermeye başladı ve yaklaşık 2 saattir bu sorun düzelmedi. Şu... anda hava soğuk olmasına rağmen kombi hiç çalışmıyor, evde ne petekler yanıyor ne de sıcak su var. Kombiyi aldığım yerle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamad
Garanti Kapsamındaki Kombimde 1.460 TL Temizlik Ücreti İadesi Talebi
2 Nisan 12:36835
ECA marka kombimi yaklaşık 6 ay önce sıfır olarak satın aldım. Kısa süre içinde kombi sıcak su vermemeye başladı ve ciha...z arıza vermeye başladı. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım. Servis, “parça tıkanmış” diyerek sadece temizlik işlemi için 1.460 TL ücret aldı. Cihazım garanti kapsamında olmas
1
Montaj İhmali Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 5.000 TL Tazmin Talebi
2 Nisan 11:211.488
11.08.2025 tarihinde Reşadiye Demirkol Isı İnşaat ECA Bayisinden, ekte yer alan teklif ve anlaşma metninde de görüleceği... üzere ECA Citius Premix 24 HM dg marka kombiyi bedelini mağazaya ödeyerek satın aldım ve montaj için aynı firmaya teslim ettim. Söz konusu belgede, satış ve montajla ilgili tüm iş
Öne ÇıkanKonular
Sirkülasyon Pompası Arızası Ve Yetkili Servisin Müşteri Hatası İddiaları
1 Nisan 10:54779
Denizli Çivril Gümüşsu Kasabası’nda ECA. EMPA160a100 (16 KW) kombi satın aldık. Ürünün kurulumu 2025 yılı ağustos ayında... alınmasına rağmen geç yapıldı ve kasım ayında montaj gerçekleştirildi. Kurulum sırasında ve sonrasında tarafımıza hiçbir fatura, fiş ya da herhangi bir belge verilmedi, bu nedenle
Tekrarlayan Su Sızıntısı İçin Tekrar Ücret Talebi Ve Garanti İhlali
31 Mart 01:211.600
ECA Citius Premix Marka Kombi Sorunu!
30 Mart 09:341.395
1
Citius Kombi Sıcak Su Vermiyor, Yenisiyle Değiştirilmesini İstiyorum
26 Mart 11:381.431
1
Garanti Kapsamındaki Kombimde Sürekli E01 Hatası Ve Servis Eksikliği
26 Mart 09:131.693
ECA Citius Premix kombim yaklaşık 10 gündür sık sık e01 hatası veriyor. Cihaz iki günde bir bu hataya düşüp çalışmayı du...rduruyor; bu da özellikle soğuk havalarda hem ısınmamı hem de sıcak su kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Üstelik kombim hâlâ garanti kapsamındayken bu sorunu yaşıyorum. Yaşadığ
Sürekli Arızalı Ve Su Sızdıran Kombi İçin Yeniden Değişim Talebi
25 Mart 18:321.509
5
Çözüldü
ECA Oda Termostatının Kırık Ayar Düğmesi İçin Yedek Parça Talebi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
25 Mart 14:05741
"48 saat içerisinde problemim çözüldü, doğru markayı tercih ettiğimi bir kez daha anladım. Teşekkürler"
2023 yılı Aralık ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve halen satışt...a olan ECA Ert-176 rf model kablosuz oda termostatının ayar düğmesi yaklaşı
Garanti Kapsamındaki Kombinin Yıllık Bakım Ücretlendirilmesi
24 Mart 20:18751
ECA markalı kombim halen garanti kapsamındayken, bugün ECA müşteri hizmetlerini aradığımda yıllık bakım için benden 2.00...0 TL ücret talep edildi. Ürünümün garantisinin 1 yıl daha devam etmesine rağmen bakımdan ücret istenmesini doğru bulmuyorum. Garantisi devam eden bir kombinin yıllık bakımının gar
1
ECA Kombi Hata Kodları Çözülmüyor Ve 12 Bin TL Ücretin İadesi Talep Ediliyor
24 Mart 14:46677
Eskişehir’de ECA Confeo Prmx kombimizde, 2026 Şubat sonundan itibaren başlayan 5 numaralı hata kodu için 26906 numaralı ...yetkili servis ile görüştük. İlk geldiklerinde elektrotların eskidiğini, sorunun bundan kaynaklanabileceğini söyleyip elektrotları değiştirdiler; ancak kombi bir süre sonra yine ça
Tekrarlayan Arızalı Kombi Ve Yetkili Servisin Çözüm Sunamaması
24 Mart 12:251.394
ECA Citius Premix 24 kombiyi aldığım ilk seneden beri cihaz hem gürültülü çalışıyor hem de evi yeterince ısıtmıyor. Mers...in Kartel yetkili servisi aynı parçayı üç defa değiştirdi ancak sorun hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi ve şu anda yine aynı problemle karşı karşıyayım. 12.12.2024 tarihine kad
3
ECA Kombim Su Akıtıyor, Acil Servis Yok Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
23 Mart 01:30911
ECA Confeo Plus kombim 20 Mart’tan beri su akıtıyor. Gece saat 4’te soğuktan uyanınca kombiye baktığımızda basıncın 0’a ...düştüğünü söylediler, basıncı düzeltmeye çalışırken kombi tamamen su boşalttı ve ciddi bir mağduriyet yaşadık. Bu durum üzerine ECA müşteri hizmetlerini aradım, aciliyetimi özelli
Kombi Arızası Ve Servis Yanıtı Yok: Ev Buz Gibi, Çocuklar Soğuktan Donuyor
21 Mart 15:52894
ECA Proteus kombim 20 Mart 2026 günü saat 13.00 civarında arıza yaptı ve o andan beri evde ne ısınma ne de sıcak su var.... Evi ısıtamadığımız için ev buz gibi, misafirlerim ve özellikle çocuklarım soğuktan resmen donuyor; Ramazan günü bu şekilde mağdur edildik. Genel merkezin numarasını 3 kez arayıp
5
Çözüldü
Kombide Tekrarlayan Su Tribünü Arızası Ve Servis Belgelerinin Olmaması
20 Mart 02:001.458
"Teşekkür ederim ilgi ve alakanız için"
5
Çözüldü
19 Mart 16:187
"Sorunum hızlı bir şekilde giderildi"
Zehra şikayetini yayından kaldırdı
ECA Kategorileri
Marka Profili
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100