to read complaints and reviews, or file yours.ECA Proteus kombiyi aldığım günden beri sürekli aynı sorunla, yani eşanjör arızasıyla uğraşıyorum. Kombi 5 yıl garantili... ve “tüm parçalar garantili” denilerek satılmış olmasına rağmen, her seferinde kullanıcı hatası denilerek sorumluluk üzerimden atılıyor. Ocak ayında eşanjör yeni değiştirilmiş olm
"İlginiz için teşekkürler"
ECA marka doğalgaz kombim bir süredir devamlı su basıyor. 14 Şubat’ta ECA y...etkili servisi eve gelip kombiyi kontrol etti ve sorunun çözüldüğünü söyled
ECA Proteus Premix kombimi 2023 yılında aldım, ancak kombiyi aldığım günden bu yana sürekli e03 hatası vermeye devam edi...yor. Kütahya’da kullanıyorum ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Bu süre içinde yetkili servis 5–6 kez gelerek farklı işlemler yaptı, bir şeyler denendi ancak hiçbir m
Batman merkezde ikamet ediyorum. Dış ortamda, etrafı kapalı bir alana, montajı olması gerektiği şekilde yapılmış ECA mar...ka kombimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Batman’da 30.12.2025 tarihinde başlayan ve yaklaşık 4–5 gün aralıksız devam eden yoğun kar yağışı sırasında hava sıcaklıkl
ECA Proteus kombimizi yaklaşık bir yıl sorunsuz kullandıktan sonra bakım yaptırdık. Bakımdan sonra kombi sürekli E03 hat...ası vermeye başladı ve bu hatayla birlikte sıcak su buz gibi akıyor. Bu problemi kombiyi aldığımız günden beri ara ara yaşasak da özellikle bakım sonrası kalıcı hale geldi ve artık
11.03.2025 tarihinde açılışı yapılan ECA Proteus Premix 45 kW yoğuşmalı kombim, kullanılmaya başladığı ilk günden bu yan...a E82 hata kodu veriyor ve bu sorunum, defalarca servis gelmesine rağmen bir türlü çözülmedi. Bu hata kodunun gaz valfi ile ilgili olduğu söylendi; gaz valfi değişmesine rağmen sor
ECA Proteus Premix 45 kombim, 30 Ekim tarihinde E05 hata kodu vererek arızalandı ve kombi kullanılamaz hale geldi. Yetki...li servis ancak 7 Kasım’da gelip tamir işlemini gerçekleştirebildi. Kısa süre sonra, 14 Kasım’da kombi tekrar aynı şekilde E05 hata kodunu verdi ve bu kez de 29 Kasım’da servis gel
ECA Proteus Premix model kombimi yaklaşık 3 ay önce yeni aldım ve kurulumda...n bu yana ara ara e82 hata kodu ile karşılaşıyorum. Bu hata oluştuğunda kom
"Bölge müdürü Arda Bey'in yardımı ve takibi sonrası sorunum çözülmüştür. Teşekkür ederim"
Van ilinde bulunan iki ayrı ECA. Yetkili servisinden hizmet aldım. Proteus model kombimde yaşadığım sorun, sıcak suyun k...endi kendine soğuyup tekrar ısınması şeklindedir. Her iki servise de ayrı ayrı servis ücreti ödememe rağmen problem halen devam etmektedir. Servis ekipleri, sorunun bina tesisatın
ECA markasına ait akıllı oda termostatı ürününü yaklaşık 5 yıl önce internet üzerinden satın aldım ve uzun süredir sorun...suz kullanıyordum. Ancak bugün, ürünü kontrol etmek istediğimde, gerekli olan mobil uygulamanın App Store’dan kaldırıldığını fark ettim. Uygulama olmadan termostatı ve dolayısıyla
ECA kombisiyle ilgili yaşadığım sorunlar bitmek bilmiyor. Kombiyi alalı 4 yıl oldu ve sürekli arızalarla uğraşıyorum. 4... gün önce servisi aradım, 835 TL servis ücreti olduğu, servis aracı gelirse bu ücretin alınmayacağı, sadece parça değişirse onun ücretinin alınacağı söylendi. Kombi tamiri sırasınd
8 ay önce ECA marka kombi kurulumunu yaptırdık ve 1 aydan beri E03 arızası vermeye başladı. Servisi aradım E03 arızası ...plakalı esanjor kireç yaptığından dolayı garanti kapsamında değil ve 835 TL servis ücreti olduğunu bildirdiler ve servis talebini oluşturduk. 1 gün sonra servis geldi ve plakalı es
1.5 sene önce aldığım ECA Kombi bu süre içerisinde 3 kere servis çağırmama sebep olmuştur. Sürekli hata vermesi garantis...inin olmasına rağmen her serviste ücret alınması manidar. Beylikdüzü uz servisi çalışan çağrı merkezi arkadaşımız servis yönlendirme esnasında hiçbir şekilde yardımcı olmamaktadır.
"Arda beye teşekkürler"
ECA kombi servisi ile 6 aydır sorun yaşıyoruz, kombinin sıcak suyunu evde k...ullanmak istiyorum. Mevcut servis personeli, müşteri temsilcisi, çağrı merk
ECA Proteus Premix 45 KW kombiyi 1 yıldır kullanıyorum. 5 yıl garantili kombinin 1 yılı dolduğu için bakım zamanı geldi.... Bakım için ECA müşteri hizmetlerini aradım, yetkili servisi yönlendirdiler. Ücretli olarak bakımını yaptılar. Bakım yapıldıktan 1 ay sonra E03 hatası vermeye başladı. Bir daha gel
Ben böyle bir kombi hayatım boyunca görmedim. Böyle bir yetkili servise şahit olmadım. Kasımda ECA kombi aldım sıfır ols...un uğraştırmasın diyerek kasımdan beri en az 5-6 kez servis çağırıyorum kombiden sürekli ses çıktığı için ve hiçbir çözüm bulmuyorlar. Yetkili servisi bildiğiniz bant takıp ses git
ECA kombi E01 arızası 2 ay geçmiyor arıza veriyor servis geldi fakat hiçbir çözüm yok maalesef. Parça değişti gaz borusu... değiştirdim. Onu yapın bunu yapın iade etmek istiyorum iadesi için de kırk bahane var ürünün arkasında durmayan bir firma ECA' nın yetkilisi size zahmet bu soruna bir çare bulun s
"Sorunum hızlıca çözümlendiği için teşekkür ediyorum"
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
2023 Kasım ayında Samsun yetkili bayi evsel ısı firmasından 2 adet konutum ...için ECA kombi ve ECA Wi-Fi akıllı termostat satın aldım. O zaman kombi kur
"ECA genel merkezden arandım konu ile çok ilgilendiler. Servis ücret iadesi yaptılar. Ücret dışında ki rahatsızlıklarım için sonra ki süreçte destek olmak için kendi iletişim bilgilerini verdiler. Ve tekrar aynı sorun yaşanmaması için alınabilecek önlemleri araştırıp benimle paylaştı Arda bey, kendisine teşekkürlerimi iletiyorum."
Sivas Üniversite TOKİ bloklarında oturuyorum. 2.5 yıl önce kömürden doğalgaza geçtik. 18 bloktan 5 blok Boğaziçi Doğalga...z ile anlaştık ve ECA'nın ana bayisi olduğu için apartmanın doğalgaz dönüşümünü bu firmaya yaptırdık. Sonuç olarak kışın ortasında bütün kombiler bozuldu. Firma, suların kireçli ol
İş yerimize ECA kazan tipi kombi aldık, sistem otomatik ayarda çalışmıyor manuel ayarda çalıştırabiliyoruz sadece. Servi...s talep ettim. Servisten biri geldi ve ayarlarını yaptım dedi gitti ama sorun aynı devam ediyor. Hiçbir şey değişmedi. Tekrar aradığımda yapacağım bir şey yok diyor. ECA müşteri hi
ECA kombi alalı 1 yıl olmadan ana kart yandı. Servis elektrik dalgalanması nedeniyle yandığını belirtti ve garanti kapsa...mına girmediğini söyledi. Ben de elektrik dağıtım şirketine başvurdum, o gün herhangi bir elektrik dalgalanması ve arıza olmadığına dair belge gönderdiler. ECA nın servis ve ana ka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
