to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA Proteus Premix model kombimi yaklaşık 3 ay önce yeni aldım ve kurulumdan bu yana ara ara e82 hata kodu ile karşılaşıyorum. Bu hata oluştuğunda kombi tamamen duruyor ve özellikle geceleri ev çok soğuk oluyor. Defalarca resetlememe rağmen sorun geçici olarak çözülüyor, ancak hata tekrarlıyor. Yet...
Van ilinde bulunan iki ayrı ECA. Yetkili servisinden hizmet aldım. Proteus model kombimde yaşadığım sorun, sıcak suyun kendi kendine soğuyup tekrar ısınması şeklindedir. Her iki servise de ayrı ayrı servis ücreti ödememe rağmen problem halen devam etmektedir. Servis ekipleri, sorunun bina tesisatın...
ECA markasına ait akıllı oda termostatı ürününü yaklaşık 5 yıl önce internet üzerinden satın aldım ve uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. Ancak bugün, ürünü kontrol etmek istediğimde, gerekli olan mobil uygulamanın App Store’dan kaldırıldığını fark ettim. Uygulama olmadan termostatı ve dolayısıyla ...
ECA kombisiyle ilgili yaşadığım sorunlar bitmek bilmiyor. Kombiyi alalı 4 yıl oldu ve sürekli arızalarla uğraşıyorum. 4 gün önce servisi aradım, 835 TL servis ücreti olduğu, servis aracı gelirse bu ücretin alınmayacağı, sadece parça değişirse onun ücretinin alınacağı söylendi. Kombi tamiri sırasınd...
8 ay önce ECA marka kombi kurulumunu yaptırdık ve 1 aydan beri E03 arızası vermeye başladı. Servisi aradım E03 arızası plakalı esanjor kireç yaptığından dolayı garanti kapsamında değil ve 835 TL servis ücreti olduğunu bildirdiler ve servis talebini oluşturduk. 1 gün sonra servis geldi ve plakalı es...
1.5 sene önce aldığım ECA Kombi bu süre içerisinde 3 kere servis çağırmama sebep olmuştur. Sürekli hata vermesi garantisinin olmasına rağmen her serviste ücret alınması manidar. Beylikdüzü uz servisi çalışan çağrı merkezi arkadaşımız servis yönlendirme esnasında hiçbir şekilde yardımcı olmamaktadır....
"Arda beye teşekkürler"
ECA kombi servisi ile 6 aydır sorun yaşıyoruz, kombinin sıcak suyunu evde kullanmak istiyorum. Mevcut servis personeli, müşteri temsilcisi, çağrı merk...
ECA Proteus Premix 45 KW kombiyi 1 yıldır kullanıyorum. 5 yıl garantili kombinin 1 yılı dolduğu için bakım zamanı geldi. Bakım için ECA müşteri hizmetlerini aradım, yetkili servisi yönlendirdiler. Ücretli olarak bakımını yaptılar. Bakım yapıldıktan 1 ay sonra E03 hatası vermeye başladı. Bir daha gel...
Ben böyle bir kombi hayatım boyunca görmedim. Böyle bir yetkili servise şahit olmadım. Kasımda ECA kombi aldım sıfır olsun uğraştırmasın diyerek kasımdan beri en az 5-6 kez servis çağırıyorum kombiden sürekli ses çıktığı için ve hiçbir çözüm bulmuyorlar. Yetkili servisi bildiğiniz bant takıp ses git...
ECA kombi E01 arızası 2 ay geçmiyor arıza veriyor servis geldi fakat hiçbir çözüm yok maalesef. Parça değişti gaz borusu değiştirdim. Onu yapın bunu yapın iade etmek istiyorum iadesi için de kırk bahane var ürünün arkasında durmayan bir firma ECA' nın yetkilisi size zahmet bu soruna bir çare bulun s...
"Sorunum hızlıca çözümlendiği için teşekkür ediyorum"
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
2023 Kasım ayında Samsun yetkili bayi evsel ısı firmasından 2 adet konutum için ECA kombi ve ECA Wi-Fi akıllı termostat satın aldım. O zaman kombi kur...
"ECA genel merkezden arandım konu ile çok ilgilendiler. Servis ücret iadesi yaptılar. Ücret dışında ki rahatsızlıklarım için sonra ki süreçte destek olmak için kendi iletişim bilgilerini verdiler. Ve tekrar aynı sorun yaşanmaması için alınabilecek önlemleri araştırıp benimle paylaştı Arda bey, kendisine teşekkürlerimi iletiyorum."
Sivas Üniversite TOKİ bloklarında oturuyorum. 2.5 yıl önce kömürden doğalgaza geçtik. 18 bloktan 5 blok Boğaziçi Doğalgaz ile anlaştık ve ECA'nın ana bayisi olduğu için apartmanın doğalgaz dönüşümünü bu firmaya yaptırdık. Sonuç olarak kışın ortasında bütün kombiler bozuldu. Firma, suların kireçli ol...
İş yerimize ECA kazan tipi kombi aldık, sistem otomatik ayarda çalışmıyor manuel ayarda çalıştırabiliyoruz sadece. Servis talep ettim. Servisten biri geldi ve ayarlarını yaptım dedi gitti ama sorun aynı devam ediyor. Hiçbir şey değişmedi. Tekrar aradığımda yapacağım bir şey yok diyor. ECA müşteri hi...
ECA kombi alalı 1 yıl olmadan ana kart yandı. Servis elektrik dalgalanması nedeniyle yandığını belirtti ve garanti kapsamına girmediğini söyledi. Ben de elektrik dağıtım şirketine başvurdum, o gün herhangi bir elektrik dalgalanması ve arıza olmadığına dair belge gönderdiler. ECA nın servis ve ana ka...
ECA proteus Premix 45 w kombi sürekli e 82 arızası veriyor. Servis gelip yapıyor bir saat sonra tekrar aynı hatayı veriyor. Son günlerde olan doğalgaz patlama olaylarından sonra daha da korkuyoruz. Geçici değil kalıcı çözüm bekliyoruz ECA yetkili servisleri
Ağrı gençlik ve spor il müdürlüğüne sporcu eğitim merkezinde 5 adet ECA felis marka kombimiz bulunmaktadır. Bunların bakımlarını yapmak için servis ile iletişime geçtik, 6 Aralık cuma günü iletişime geçtik. Cumartesi günü gelebileceklerini söylediler. 9 Aralık pazartesi olmasına rağmen hiçbir şekil...
Bir sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığınızda, "alo" şeklinde açıp, karşısında 65 yaşındaki adama saygısız bir şekilde konuşan bir hanımefendi ile karşılaşabilirsiniz. Telefonunuzda sürekli arıza çıkmasını ve kombinizde sorunlar yaşamak istiyorsanız, bu firmayı tercih edebilirsiniz. Ne...
ECA kombi sürekli problem çıkartıyor. Aldığımız günden itibaren. Büyükçekmece servis tam bir fiyasko. Gelip gidip çözemedi sorunu. Garanti süresi dolsun diye oyalanıyoruz. Yeter artık kolay mı para kazanıyor. Bu insanlar. Malınızın arkasında durup arızalı ürünü değiştirin artık.
"ECA genel merkezinden Arda Bey Size ne kadar teşekkür etsem azdır 7/24 iletisim sağlayarak çalıştığınız yere ne kadar layık olduğunuzu gösterdiniz çözüm odaklı naif hoşgörülü biri ile tanışmak beni ziyadesiyle memnun etti Umarım sizi daha üst noktalarda görürüz Çünkü ecaya çok katkı yapabilecek bir yapıya sahip. Konuya gelirsek arıza giderildi sadece su an zemin ısıtmadaki kalan hava alınması gerekiyormuş Arda bey 3veya 5 gün sonra arızanın devam edip etmediği ile ilgili tekrardan arayabileceğimi söyledi bu bile müşteri memnuniyeti acısından arti bir değer tüm saygı ve sevgilerimi ecaya değer katan Arda beye sunarım iyi çalışmalar"
"Arda Bey'e ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim. Sorun çözülmüştür."
ECA marka ECA. Proteus Premix 45 KW Hermetik Yoğuşmalı Kombi aldım ve 15 gündür servis kaydı açıldı. Malatya yetkili servisi arıyorum, unuttuk, yok es...
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
