to read complaints and reviews, or file yours.Kombideki Plaka Arızası Garantiden Dışlandı Ve 5.000 TL Ücret Talep Edildi
ECA Confeo Premix kombimi yaklaşık bir yıl önce aldım ve henüz garanti süresi devam ederken kombide arıza meydana geldi. Yetkili servisin yaptığı inceleme sonucunda sulardaki kireç nedeniyle plakanın bozulduğu, bu sebeple arızanın garanti kapsamına girmediği tarafıma iletildi.
Kombinin sadece bir yıllık olmasına rağmen bu şekilde plakası bozulacak kadar hassas olması ve kullanıcı hatasıymış gibi değerlendirilip garanti dışı bırakılması beni mağdur etti. Üstelik bu arıza için benden 5.000 TL ücret talep edildi.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini, arızanın ücretsiz veya makul bir bedelle giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Erdem Ş. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
