ECA Proteus Premix Kombimde Ekran Kararması Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Ankara’da yeni satın alıp dün montajı yapılan ECA Proteus Premix kombimin ekranında, ilk günden itibaren kararma sorunu bulunmaktadır. Kombinin ısınmasında bir problem olmamasına rağmen, özellikle bar göstergesinin ve sıcaklık değerinin yer aldığı dijital panelde bu kararma net şekilde görülebiliyor ve yeni alınmış bir ürün için kabul edilebilir değildir.

Durumu fark eder etmez aldığımız yere ve yetkili servise başvurduğumuzda, bize bunun önemli bir şey olmadığı ve ürünün garantili olduğu söylendi. Ancak ürün daha ilk günden bu şekildeyken, ileride daha büyük bir soruna dönüşmesinden ve cihazın sağlıklı kullanımını etkilemesinden endişe ediyorum. Çekip eklediğim fotoğraflarda da bu ekran kararması ve görüntü bozukluğu açıkça görülmektedir.

Yeni alınmış bir kombide böyle bir kusur olmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, kombimin ekran kartının garanti kapsamında, herhangi bir ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.