to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık beş yıldır ECA Proteus Premix 28 HM kombi kullanıyoruz ve ürünümüzün garanti süresi devam ediyor. Geçen sene ko...mbiden su akıtması sebebiyle yetkili servisi çağırdık, bar emniyet ventili değiştirildi ve bakım yapıldı. Bu işlem için 23.12.2025 tarihinde 3.320 TL ödeme yaptık ve o günden sonra
Evimizde bulunan ECA marka kombimizin petekleri yaklaşık 3 gün önce ısınmamaya başladı. Bunun üzerine perşembe günü ECA ...Çekmeköy servisini arayarak kayıt oluşturdum ve ertesi gün için randevu verildi. Ancak cuma günü boyunca kimse gelmedi. Mesai bitimine doğru tekrar aradığımda geç de olsa personeli
Uzun yıllardır kullandığımız ECA kombi için son 2 yıldır düzenli olarak ek garanti yaptırıyoruz. Kombimiz toplamda 9 yıl...lık olmasına rağmen ek garantimizin devam ettiğini düşünerek arıza için servis çağırdık. Bize garantinin bittiğine dair hiçbir bilgi verilmeden servis yönlendirildi. Eve gelen ser
Mersin Tarsus’ta bulunan M***** A** B***** ECA yetkili servisine bağlı olarak kullanılan ECA Proteus Premix kombim 3 Eki...m 2026 tarihinde arıza uyarısı verdi ve cihaz halen garanti kapsamındayken yetkili servisi arayarak kayıt açtırdım. 6 Ekim’de gelen yetkili servis arızanın büyük ihtimalle fan moto
Aralık 2024’te ECA Arceus model elektrikli kombi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra arıza yaşamaya baş...ladım. Yetkili servisler defalarca kez eve geldi. İlk gelen servis herhangi bir sorun olmadığını, sadece şalterin attığını söyleyip işlemi bu şekilde kapattı. Aradan zaman geçtikt
27.10.2026 tarihinde satın aldığımız ECA Citius Premix model kombimizin ilk kurulum ve açma işlemi için yetkili servisi ...arayarak aciliyet belirttim. Evimizde %92 engelli, ağır hastamız olduğunu özellikle söyleyip aynı gün içinde gelmelerini rica ettim. Aynı gün akşam saatlerinde İ***** G***** isiml
Bugün saat 18.30 sıralarında ECA marka kombimin arızası için Kombi Bakımcı’dan hizmet aldım. Daha önce hiç yaşamadığım b...ir sorun varken kombinin içini söküp baktılar, işlemden sonra kombinin üzerindeki kırmızı uyarıdan dolayı cihaz restore moduna geçmiyor, düğmeye basılı tutmama rağmen hiçbir şekild
ECA Kombi Servisi hakkında şikayetçiyim. Yaklaşık 1 hafta önce kombim için bu servisi çağırdım. Gelen servis elemanı, ko...mbimin genleşme tankının bozuk olduğunu söyledi. Ancak kombinin kapağını bile açmadan 1.170 TL servis ücreti alıp gitti. Daha sonra içime sinmediği için başka bir servise kombimi
24.10.2026 tarihinde ECA. marka kombimin bakımını yaptırmak için ECA. müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve tarafım...a SMS ile iletişim bilgileri paylaşılan “Çerkezköy sau - S**** A***** User” isimli yetkili servise yönlendirildim. Kombi bakım hizmeti için bana 1.700 TL tutarında ücret bildirild
ECA Citius Premix kombiyi aldığım günden beri dereceyi en düşük ayara almama rağmen musluktan ve duşta gelen su fazlasıy...la sıcak geliyor. Kombi üzerindeki ayar ile gerçek su sıcaklığı birbirini tutmuyor ve bu durum günlük kullanımda ciddi rahatsızlık veriyor. Bu konuyla ilgili yetkili servisle görü
Ankara Yenimahalle’deki ECA yetkili servisiyle üç gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Arızalı olan kombimiz için acil...iyet belirterek servis talebi oluşturduk, özellikle çalıştığımızı ve buna göre randevu verilmesi gerektiğini defalarca ilettik. Buna rağmen net bir saat aralığı söylenmedi. Salı g
13 Ekim’de yaşanan aşırı yağış ve sel felaketinde, 2024’ün sonlarına doğru (kasım–aralık gibi) aldığımız ECA yoğuşmalı k...ombinin hatalı montajı nedeniyle çok büyük bir mağduriyet yaşadık. Yetkili ECA servisi, kombinin tahliye borusunu binanın gider hattına bağladığı için yağmur sırasında bina gider h
ECA markalı Citius Premix model kombimizi ilk kullanmaya başladığımız 2023 yılından bu yana defalarca arıza yaşadık. Eve... toplam 6 kez yetkili servis geldi, her gelişlerinde su damlatma gibi farklı sorunlara müdahale edildi ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Bugün ECA servis görevlisi baş
"İlgi alakaları için teşekkürler ediyorum."
ECA marka kombimizi Manisa Şehzadeler Kazım Karabekir Mahallesi 408 Sokak No:13 adresindeki evimiz için aldık, fakat kom...bi henüz bir yıl bile olmadan ilk günden beri aynı arızayı çıkarmaya devam ediyor. Yaklaşık her üç günde bir su basıncı düşüyor, cihaz kendini kapatıyor ve kombiyi yeniden çalıştır
"Yetkililer hemen iletişime geçerek sorunun çözülmesi için ücretsiz termostat değişimi gerçekleştirileceğini belirttiler. Birlikte belirlediğimiz en yakın tarihte değişim gerçekleştirilecekmiş. İlgilenen herkese teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar."
ECA Proteus Premix model sıfır kombim 15.10.2026 tarihinde Afyonkarahisar merkezde devreye alındı ancak cihaz 4 gündür 4...4–45 derece civarında sabit şekilde, 24 saat boyunca çalışıyor. Ayarları düşürmeme rağmen kombi sürekli yanıyor ve yeni alınmış bir ürünün bu şekilde çalışması hem rahatsız edici h
ECA Proteus PR 23,3 HM DG kombim 15.10.2026 tarihinde arızalanıp su akıtmaya başladığı için ECA yetkili servisini çağırd...ım. Gelen teknisyen, kombinin içinde bir parçanın çürüdüğünü, bu parçayı değiştirseler bile parçanın garantisi olmadığını, tekrar bozulması halinde yeniden masraf çıkacağını söyley
ECA Calora Premix kombim için Adana Seyhan’da yetkili ECA servisi olduğunu söyleyen bir servisi sadece bakım yaptırmak a...macıyla 2 Ekim 2026 tarihinde aradım. 3 Ekim’de gelen servis elemanı kombide farklı bir parça takılı olduğunu, tamir yapılması gerektiğini söyledi. Oysa kombim o sırada çalışıyordu
Samsun ili Havza ilçesindeki adresimde bulunan ECA marka kombim için hafta başında, daha önce bakımını yapan ve kombinin... üzerinde numarası bulunan yerel servisle iletişime geçip 17 Ekim Cumartesi günü için bakım randevusu aldım. Cuma günü de tekrar arayarak randevuyu teyit etmeme rağmen kimse gelmed
ECA Citius Premix kombimi petekleri ısıtmak için çalıştırmaya başladıktan sonra musluklardan sıcak su gelmemeye başladı.... Bunun üzerine 10.10.2026 tarihinde ECA’nın WhatsApp hattı üzerinden arıza kaydı oluşturdum, ardından da ildeki yetkili servisi arayarak kaydın düştüğünü teyit ettim ve durumun aci
"Sorunumun çözülmesi ve müşteri memnuniyeti için gereken tüm bilgilendirmeyi ve desteği sağlayan firma yetkililerine teşekkürler"
ECA, müşterisini mağdur ediyor. ECA Proteus Premix kombim yaklaşık üç gün ...önce arızalandı ve cihaz tamamen çalışmaz hâle geldi. Dijital ekran tamamen
Yaklaşık iki yıl önce aldığım ECA Proteus Premix yoğuşmalı kombi, kısa sayı...labilecek bir süre geçmesine rağmen iki kez sıcak su vermeme ve petekleri ı
İstanbul Fatih Zeytinburnu bölgesinde hizmet veren ECA. Yetkili servisi bugün evime kombi için çağırdım. Kombinin contas...ından su geldiğini söyleyip arızaya bakacaklarını belirttiler. Ancak arızayla doğrudan ilgisi olmayan, “pratik manyetik filtre” adıyla ekstra bir ürün takarak gereksiz yere işlem y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
