to read complaints and reviews, or file yours.ECA Servisinin Yanlış Elektrik Bildirimi Nedeniyle Gereksiz Masraf Ve Mağduriyet
ECA Proteus Premiks kombimin ilk açılışı için 07.09.2026 tarihinde yetkili servis eve geldi. Akşam saat 20.30 civarında gelen servis görevlisi, kombinin bağlanacağı şartelin elektrik bağlantısında sorun olduğunu, nötr hattının çalışmadığını söyleyerek işlemi tamamlamadan evden ayrıldı.
Bunun üzerine eve yerel bir elektrikçi çağırmak zorunda kaldım. Elektrikçi hem hattı hem de şalteri kontrol etti ve herhangi bir problem olmadığını, sistemin normal şekilde çalıştığını söyleyerek bağlantıyı yaptı. Elektrikçiye bu işlem için ücret ödedim, ancak fiş ya da fatura alamadım. Benim gözlemime göre kombiyi bağlayan servis elemanı elektrik tesisatından yeterince anlamadığı için gereksiz yere masrafa girdim ve mağdur oldum.
ECA’dan, bu süreçte ödediğim elektrikçi ücretinin karşılanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili servis personeliyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İbrahim A. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
Mağduriyetim giderilmedi
