to read complaints and reviews, or file yours."Karşıyaka ECA servisine ve şikayet var ekibine teşekkür ederim iyi çalışmalar"
Yaklaşık beş yıldır ECA Proteus Premix 28 HM kombi kullanıyoruz ve ürünümüzün garanti süresi devam ediyor. Geçen sene ko...mbiden su akıtması sebebiyle yetkili servisi çağırdık, bar emniyet ventili değiştirildi ve bakım yapıldı. Bu işlem için 23.12.2025 tarihinde 3.320 TL ödeme yaptık ve o günden sonra
Yaklaşık üç gündür ECA marka kablosuz akıllı oda termostatımı kullanamıyorum. Termostat, cep telefonu üzerinden kullanıl...an bir uygulama ile kontrol ediliyordu. Eski telefonum arızalanınca yeni telefonuma aynı uygulamayı yüklemek istedim, ancak Google Play Store’da uygulamanın tamamen kaldırılmış old
"Yetkililer hemen iletişime geçerek sorunun çözülmesi için ücretsiz termostat değişimi gerçekleştirileceğini belirttiler. Birlikte belirlediğimiz en yakın tarihte değişim gerçekleştirilecekmiş. İlgilenen herkese teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar."
14.09.2026 tarihinde Sinop Boyabat’taki adresime gelen yetkili ECA servisi, kombi arızası için iki parça değişimi yaptı ...ve bu işlem karşılığında toplam 3.000 TL ücret aldı. Servis formunda parçalar için 720 TL yazarken, işçilik bedeli olarak 1.950 TL yansıtıldı. İtirazım, aynı servis ziyareti içind
"Teşekkürler"
ECA markalı kombimizde yaklaşık son bir aydır sadece sıcak su tarafında ara... ara arıza yaşamaktaydık. Petekler normal şekilde ısınırken, sıcak su birka
24 Temmuz’da açılışı yapılan ECA Proteus Premix 28 HM model kombimin dijital ekranı cuma günü itibarıyla silik şekilde g...örünmeye başladı. Açılıştan kısa bir süre sonra şehir dışına gittiğimiz için kombiyi doğru düzgün çalıştırmadık bile, buna rağmen bu arızayla karşılaştım. Ekran net okunmadığı için
ECA marka proteus Premix model kombi aldım. 2 sene de 2. Arıza. Şimdi de e82 arızası var. Evde 2 çocuk var, kış günü ev ...buza dönüyor. Yok baca bak, yok gaz geliyor mu, yok tahliye hortumu tıkalı mı, bıktım artık hepsi normal ama arıza gitmiyor. Telefonda, WhatsApp'ta, servis iletişim formunda tekrar
"Yetkili şef ilgisi"
ECA Proteus Premix 28 HM dg erp model kombi kullanıyorum. İki ay önce eve taşındığımdan beri sıcak suyla ilgili sürekli ...bir problem yaşıyorum. Kombi suyu sağlıklı şekilde ısıtmıyor; su bir ısınıp bir soğuyor, ılık kalıyor ve istediğim sıcaklığa ulaşmıyor. Kombinin bakımı yeni yapıldı ve yetkili ser
Sıfır ECA proteus kombi aldım. Kombi kendi kendine su eksiltiyor. 2 yıl garantisi olmasına rağmen servis ücretli bir şek...ilde geldi. Hadi onu geçtim 2 gelişlerinde de sorun olmadığını söylediler. 5 dakika’da bir kombi su eksiltiyor ve su basmam gerekiyor. Sene olmuş 2025 hala bu tip sorunlar yaşıyor
"Müşteri temsilcisi bilgilendirdi teşekkürler"
"Sorunun çözümünde yardımcı olan İzmir bölge müdürü Y**** beye ve Balıkesir ECA yetkili servis sorumlusu ve teknisyeni T**** beye teşekkür ederim"
Yazlığa aldığımız ECA kombim için 2 yazdır sürekli servisle uğraşıyoruz. Geliyorlar yapıp gidiyorlar 2 saat sonra yine a...ynı. Sürekli E82 hatası. Sürekli Resetleme yapıp kullanıyoruz. Suyu kapatıp açınca sıcak su yok tekrar resetliyoruz. İşkenceden başka bir şey değil ve 2 yazdır çözülemiyor. Belli k
"Bugün ECA yetkili servisi geç de olsa işimi halletti Emeği geçenlere teşekkür ederim"
4440322ECA kombi servisi Çarşamba günü geldi. Parça arızalıydı, elimde yok,... yarın getireceğim diyerek gitti. 3 gündür söyledikleri saatte gelmelerini
ECA Proteus Premix marka kombimi 6 senedir kullanıyorum, ancak 1 senede rah...at rahat kullanamadım. Ya su kaçırıyor ya da error veriyor. Şimdi de ventil
Bir haftadır yeni aldığım kombinin gelip ilk kurulumunu yapmaları için arıyorum, sürekli oyalanıyorum. 'Geleceğiz, geldi...k' yazıklar olsun. Müşteri hizmetleri servis numarasını veriyor, açan yok. Kendileri 'biz arayıp dönelim' diyorlar, yine bir şey yok. Bu markayı aldığım güne pişmanım.
3 haftadır süren her gün düzenli olarak gelen yetkili servisin hala hiçbir şekilde E82 sorununu çözemedi. Kombide nerede...yse değişmedik parça kalmadı! Evde küçük çocuk var hepimiz ailecek hasta olduk. Isınma sıcak su yok mağduriyetlerini her gün bir fiil gelerek ama farklı arızalar sunarak her seferi
ECA Proteus Premix 28 HD dg markalı kombimi Kasım 2023'te Pamukova, Sakarya'da servise taktırdım. Sıfır kombiyi, cafe iş...letmecisi olarak kullanamadım. Kışın, cafeye soba kurmak zorunda kaldım ve her gün odun taşıdım. Ne petekleri kullanabildik ne de sıcak suyu, kışın ortasında soğuk su kullandık. Te
"ECA Ankara Bölge Müdürlüğünden Sayın Arda Bey konuyla bizzat ilgilenip mağduriyetimizi gidermiştir kendisine çok teşekkür ediyor hayatında başarılar ve kolaylıklar diliyorum"
"Teşekkürler"
ECA marka kombi aldım garantisi olduğu halde bozulan parçaya 3800 TL talep ...ediyorlar. ECA kombinin ECA müşteri hizmetlerini aradım. Ürününü garantisi
Yıllık bakım komedisi; ECA kombimiz 1 yıl olmadan 'ase' diye bir uyarı verdi. Garanti kapsamında olan bir ürün ve deprem... bölgesinde olduğumuz için çalışmadı. Alındığından beri şalteri kapalıydı. Yetkili servisi aradım, 750 TL ücret olduğunu söylediler. Milleti ne sanıyorlar bilmiyorum. Parayı sokakt
Geçen kışın yarı döneminde ECA marka bir kombi aldım. Bu kış tamamen kullanmaya başladık, ancak cihaz sürekli kendi kend...ine ayarını yükseltiyor. Bir kez bakım için servis çağırdık ve 600 TL bakım ücreti ödedik, fakat bu sorunla ilgili herhangi bir işlem yapılmadı. Yaklaşık bir ay geçmesine rağmen so
ECA markasından 28 KW'lık bir kombi aldık. Trendyol'dan satın alınan kombi, iki aydır günde bir defa su basıncı sıfırlan...ıyor ve gece yarısı 'F5' hatasıyla çalışmıyor. İki yaşına girecek bebeğimiz var ve soğuk odada uyanmak zorunda kalıyoruz. Servis hizmeti çok kötü; ilk arızada 'tesisatçıya baktırın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
