to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA Proteus Premix model kombimden 11.12.2025 Perşembe gününden itibaren kombi içerisinden su gelmeye başladı. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu arıza nedeniyle evde mağduriyet yaşıyorum. 11.12.2025 Perşembe günü saat 12.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı o...
"Merhaba ECA Pendik servisi şikayetimizi büyük bir ustalıkla çözdü. ECA Pendik'ten Okan beye ve ekibine anlayışları ve kibarlıkları için çok çok teşekkür ediyorum. Maltepe servisinin aksine çok başarılı ve yardim severlerdi. N3 kadar teşekkür etsem azdır."
ECA marka Proteus model kombimde yaklaşık 2 ay önce ateşleme sorunu yaşadığım için ECA merkezi aradım ve beni İstanbul Çekmeköy’deki yetkili servise yönlendirdiler. Gelen yetkili servis, herhangi bir işlem yapmadan kombi arızası için 8.000 TL gibi çok yüksek bir rakam söyledi ve mutlaka onlara yapt...
"Teşekkürler"
Yaklaşık 10–12 sene önce, evdeki eski kombimin arızalanması üzerine yeni bir kombi arayışına girdim. Tavsiye üzerine ECA markasına yöneldim ve ECA Confeo Plus modelini büyük beklentilerle satın aldım. Ancak kombi daha ilk haftasında ana kart arızası verdi. Servisi aradım, ana kart değiştirildi fakat...
ECA Citius Premix 24HM dg model kombimi yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve her yıl düzenli olarak bakımını yetkili servise yaptırıyorum. Buna rağmen, yakın zamanda kombinin bir parçası yandı ve arıza nedeniyle İstanbul Beylikdüzü’nde bulunan Uz Servisi (Serel) adlı yetkili servisle işlem yapıldı. 9 ...
Proteus marka kombimizin su basıncı sürekli düştüğü için 14 Kasım 2025 tarihinde yetkili servise kayıt açtık ve servis eve geldi. İlk gelişlerinde su ventili ve 3 bar emniyet ventili değişimi yapıldı ve bu işlem için 1.100 TL ödeme aldılar. Ardından "Yıllık bakımını da yapalım mı" diye sordular. Kom...
ECA Proteus model kombimiz iki gün önce bozulduğu için yetkili servisi aradık. Servis eve geldiğinde, gider borusunda su biriktiğini ve bu yüzden kombinin arada durma sorunu yaşadığını söyledi; kombide bir arıza olmadığını belirtti. Garanti kapsamında olmasına rağmen boruyu söküp işlem yaptı ve bu i...
ECA Proteus Premix kombimi 08.11.2024 tarihinde Bursa Orhangazi Çakırlı Mahallesi’ndeki evim için aldım. Kullanım sırasında sıcak su açıkken istem dışı olarak kalorifer peteklerinin çalışması ve sıcak su kullanımı esnasında kombinin arızaya geçmesi sorunları yaşamaya başladım. Kurulum için gelen se...
Yaklaşık 2 yıldır kullandığım ECA marka kombimde, cihazın tüm vanaları kapalı ve sıcak su kesinlikle kullanılmadığı halde sıcak su sensörü sürekli yanıp sönmekte, kombi kendi kendine devreye girerek doğalgaz sayacını anormal şekilde hızlı döndürmektedir. Bu durum ciddi maddi zarara yol açmakta ve fa...
ECA marka kombim yaklaşık 1 senedir belirli aralıklarla e2 hatası veriyor. Reset attığımda geçici olarak düzeliyor ancak bir süre sonra aynı hata tekr...
ECA marka Proteus model kombimiz yaklaşık iki haftadır suyu ısıtmıyor ve bu nedenle evde sıcak su kullanamıyoruz. Geçen hafta ECA yetkili servisini aradığımızda bize 9 Aralık Salı günü için randevu verildi, ancak belirtilen gün hiçbir şekilde gelmediler. Randevu günü gelmedikleri gibi o günden sonr...
3215565 numaralı ECA kombi müşterisiyim. Kombimin birkaç gündür zaman zaman e03 hatası verdiğini belirtip Aksaray ilinden servis talebinde bulundum. Servis 08.12.2025 tarihinde evime geldi. Servis, arızanın eşanjör kirliliğinden olduğunu söyledi ve esanjörü suya tuttu. Kombim garanti kapsamında olma...
E 82 arızasından bıktık. 2023 yılının sonunda iki kombinin de bakımlarını yaptırdım. Fakat 2024 yılının sonunda kombinin birinde e82 arızası nedeniyle servis çağırdım parça değişecek dedi ve benden 7000₺ para istendi verdim sözde yapıldı. Aynı kombi bu yılın sonunda tekrar arıza geçiyor e 82 arızası...
ECA Citius Premix kombimizi 13 Kasım 2025 tarihinde arıza yaptığı için Hatay Erzin’deki servise bildirdik ve yaklaşık 25 gün boyunca tamir için beklemek zorunda kaldık. Soğuk havada bu kadar uzun süre kombisiz kalmak bizi gerçekten mağdur etti. Servis, kombiye detaylı bakmadan arızayı doğrudan 'ele...
"Teşekkürler"
ECA Müşteri Hizmetleri’ne Konu: Haksız Garanti Dışı İşlem ve Ücretlendirme hakkında şikayet ECA marka kombim, garanti belgesine göre 2028 yılına kad...
"Çözüm için teşekkür ederim."
ECA marka kombimizde arıza oluşması üzerine 06.12.2025 tarihinde Çekmeköy’deki yetkili servisi çağırdık. Gelen servis, kombide iki parçanın değişmesi ...
ECA Proton model kombimin yıllık bakım zamanı geldiği için Mardin Midyat’taki evimde yetkili servisi çağırdım. Gelen servis yıllık bakım yapıp 1300 TL ödeme aldı. Bakım öncesinde kombimde hiçbir şekilde su eksiltme ya da bar düşme sorunu yoktu. Bakım yapıldıktan hemen sonra kombinin bar seviyesi gü...
ECA marka kombim yaklaşık 1 haftadır hem sürekli su akıtıyor hem de suyu ısıtmıyor. Cihazı bu şekilde kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Yaşad...
Uşak’ta ECA kombim için yetkili servis H**** D****’e defalarca başvurmama rağmen e01 hatası sorunum çözülemedi. Kombi ateşleme yapmadığı için ısıtma yapmıyor ve bu soğuk kış günlerinde evimiz buz gibi kaldı. Ürünüm garantili olmasına rağmen yaklaşık 3 haftadır aynı arızayı yaşamaya devam ediyorum. ...
"Merhaba yapmış olduğum şikayet üzerine şahsıma hızlı bir şekilde dönüp iletişime girip konuyla ilgili talebime ve isteklerimi karşıladılar"
ECA Proteus Premix 24 HM dg erp model, 208006450001044526 seri numaralı kombim 24.11.2024 tarihinde f52 arızası verdi. Bunun üzerine Balıkesir/Edremit’te bulunan kf ECA yetkili servisini (10001015) arıza kaydı açtırarak aynı gün eve çağırdım. Yetkili servis, kombideki 700690707917 kodlu daldırma ti...
"Teşekkür ederim"
Manisa Yunusemre’de ikamet ediyorum ve evimde ECA Proteus Premix model kombi kullanıyorum. Kombide sürekli bar düşmesi sorunu yaşıyorum ve özellikle h...
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
