5
Çözüldü
8 Eylül 00:1144
"ECA bünyesinde çalışan Aydın bey sayesinde problemimiz sorunsuz bir şekilde çözüldü. Kendisine çok teşekkür ederiz."
İpek şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.ECA Kombi
1.635 şikayet
Sıcak Su Dalgalanması Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi
4 Eylül 15:31282
"ECA Van servisi ve genel merkez servisi şikayetim sonucunda fazlasıyla ilgilendiler sorun giderildi çok kısa bir sürede halledildi bu ilgilerinden dolayı ECA Van servisi ve genel servisi teşekkürler"
ECA Citius kombimi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Cihazın sıcak su performansında aldığım günden beri devam eden bir so...run var. Banyo ve mutfakta sıcak suyu açtığımda ilk 2–3 dakika su gayet sıcak akıyor, ardından ılıklaşmaya başlıyor ve bir süre sonra tekrar ısınıyor. Bu döngü yarım saat içinde 5–
5
Çözüldü
ECA Kombi Sıkıntısı!
3 Eylül 10:44143
"Ömer bey ve ECA kits teknik servisine çok teşekkür ederim"
Garanti Kapsamındaki Kombimde ASE Uyarısı Bakımı Ücretsiz Olmalı
1 Eylül 12:08818
ECA Proteus Premix kombimin ekranında yaklaşık bir hafta önce ase ikazı çıktı. Bunun üzerine bugün yetkili servisi aradı...m. Kombim halen garanti kapsamında olmasına rağmen bana bunun bakım uyarısı olduğunu ve bakımın ücretli olduğunu söylediler. Garanti süresi devam eden bir üründe, üreticinin kendi
4
Çözüldü
ECA Kombi Arızası Ve Servis Sorunu Nedeniyle Hastası Olan Eş İçin Acil Yeni Kombi Talebi
30 Ağustos 21:56624
"Şimdilik sorun görünmüyor teşekkürler"
Burdur Bucak’ta bulunan ECA Bucak bayisinden sıfır kutulu ECA Citius Premix... model kombi aldım. Kombi ilk günden beri arızalı çıktı. Sıcak suyu açtığım
1
Garanti Sürecinde Kombi Bakım Ücreti Ve Mesafe Ücretine İtiraz
23 Ağustos 14:401.032
ECA marka Citius Premus kombimi kullanıyorum ve garanti sürem hâlâ devam ediyor olmasına rağmen çağrı merkezinden aldığı...m bilgi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Bugün bakım hakkında bilgi almak için aradığımda, kombi bakımı için 1.450 TL ücret talep edileceği, bakımın garanti kapsamına
Kombide Sıcak Su Dalgalanıyor, Servis Çözüm Getiremiyor
16 Ağustos 00:56746
ECA Preteus Premix 35 KW tam yoğuşmalı kombimizi 28 Mart 2026 tarihinde sıfır olarak açtırdık. Ürünü Tekirdağ Marmaraere...ğlisi Yeniçiftlik Mahallesi Cumhuriyet 25 Sokak No:6/1/B adresindeki 3 katlı yazlığımız için aldık. Ancak kombi açıldığı günden bu yana kesinlikle rahat bir duş alamıyoruz; duş alı
Kombi Bakımından Sonra Su Sızıntısı Ve İade Talebi
11 Ağustos 19:14278
Edirne’de ECA yetkili bakım servisine 24.07.2026 tarihinde kombi bakımı için başvurdum ve gelen servis elemanına 1.500 T...L ödeme yaptım. Bakım işlemi yapıldıktan hemen sonra kombim şakır şakır su akıtmaya başladı. Bakımdan önce böyle bir problem yokken, işlem sonrası cihaz kullanılmaz hale geldi. So
5
Çözüldü
10 Ağustos 11:19100
"Sorun hızlı bir şekilde çözüldü"
Vedat şikayetini yayından kaldırdı
1
Yeni Kombinin Dijital Ekranı Silik Görünüyor: Değişim İstiyorum
10 Ağustos 11:03285
24 Temmuz’da açılışı yapılan ECA Proteus Premix 28 HM model kombimin dijital ekranı cuma günü itibarıyla silik şekilde g...örünmeye başladı. Açılıştan kısa bir süre sonra şehir dışına gittiğimiz için kombiyi doğru düzgün çalıştırmadık bile, buna rağmen bu arızayla karşılaştım. Ekran net okunmadığı için
Öne ÇıkanKonular
ECA Yetkili Servisinde Aşırı Ücret Ve Gereksiz Parça Değişimi
8 Ağustos 13:15692
7 Ağustos 2026 tarihinde Adana Seyhan’daki ECA yetkili servisini, ECA Proteus Premix kombinin ekranında bir uyarı çıktığ...ı için arayarak kayıt oluşturdum. Servis ekibi adrese gelip kombiyi açtıktan sonra “gaz sıkışması” teşhisi koydu ve çözüm olarak gaz vanası ile bilgisayar ekran/monitörünün değişme
1
Bakım İhmali Sonucu Fan Motoru Yanması Ve 12.000 TL Masrafı
6 Ağustos 19:13467
Bitlis Merkez’de yaşayan bir ECA müşterisi olarak kombi bakımlarımı her yıl düzenli olarak ECA yetkili servisinde yaptır...maktaydım. En son bakım 26.09.2025 tarihinde Bitlis Tatvan ECA yetkili servisi tarafından Proteus Premix 24 HM dg model kombime yapıldı. 26.09.2025 tarihinde eve geldiğimde kombim
0 Destek ECA Proteus Premix 24 HM Dg
5 Ağustos 08:44217
Garanti Başlangıcı Ve İlk Çalıştırma Ücret Talebiyle Mağduriyet
26 Temmuz 13:13550
Ankara Çankaya’daki evimde yeni takılan ECA Citius Premium kombimin garanti başlangıcı ve ilk çalıştırması için ECA’nın ...bana yönlendirdiği Ankara Dikmen servisiyle görüştüm. Ancak servis, daha en başından itibaren sürekli “şu olursa para alırız, bu olursa para alırız” şeklinde konuşarak beni bunaltı
Sürekli Arızalar Ve Yüksek Servis Ücretleri İle Kalıcı Çözüm Bulamama
24 Temmuz 11:35335
ECA marka Colara Premix kombimizi yaklaşık 5 yıldır kullanıyoruz ve garanti biter bitmez düzenli olarak arızalar yaşamay...a başladık. Her yıl ortalama 2 kez arıza veriyor ve yetkili servis çağırmak zorunda kalıyoruz. Buna rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. Geçen yıl yetkili servis bir parça değişi
5
Çözüldü
Beş Yıllık Garanti Sözünün Üç Yıla Düşürülmesi Mağduriyeti
22 Temmuz 21:03915
"Sürecin hızından ve ilginizden dolayı teşekkür ederim tekrar."
Pendik Kaynarca’daki Can Doğalgaz isimli bayiden ECA Citius Premix model ko...mbi satın aldım. Satın alırken özellikle garanti süresini sordum ve 5 yıl g
5
Çözüldü
ECA Yetkili Servisinin Rızasız Onay Kodu Girişi Ve Ayıplı Kombi Değişikliği
20 Temmuz 23:07413
26.11.2025 tarihinde satın aldığımız ECA Proteus Premix 35 HM dg erp model ...kombimizin ilk kurulumu ve açılışı, 10.07.2026 tarihinde Trabzon ili Of ilç
1
Garanti Eşanjör Değişimi İçin Alınan 3200 TL Ücretinin İadesi Talebi
18 Temmuz 10:48756
ECA Citius Premix kombimiz Manisa Şehzadeler’de arızalandığı için 11.07.2026 tarihinde Manisa ss H**** Ş** isimli servis...i 0236 320 03 22 numaralı telefondan çağırdık. Kombide su ısınmadığı halde derece kendi kendine sürekli yükseliyordu. Servis, arızanın eşanjörden kaynaklandığını söyleyerek bu parç
1
5 Yıllık Garantili Kombide Ücretli Parça Ve Servis Ücreti Talebi
17 Temmuz 13:48656
Yaklaşık 4 yıl önce 4 adet ECA Proteus 36 kW kombi aldım ve yetkili servise taktırdım. Ürünü 5 yıl garanti kapsamında ol...duğu belirtilerek tercih ettim. Ancak 2 yıl geçtikten sonra kombilerde su basıncının düşmesi, ısıtmama gibi arızalar yaşamaya başladım. Bu sorunlar üzerine müşteri hizmetlerini ar
5
Çözüldü
ECA Citius Premix Kombimde A80 Hatası Sürekli Tekrarlanıyor, Servis Yardımcı Olmuyor
17 Temmuz 03:15716
ECA markalı Citius Premix kombiyi aldıktan sadece birkaç gün sonra cihazın ...ekranında sürekli a80 hatası vermeye başladı ve kombiden verim alamaz hale
1
Garanti Kapsamındaki Kombimde Parça Tedarikinde Uzun Gecikme Ve Belirsizlik
15 Temmuz 11:17607
ECA Proteus model kombim hiçbir sebep yokken birden çalışmamaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi aradım ve servis ...ekibi 13.07.2025 tarihinde gelerek cihazın anakartının arızalı olduğunu söyledi, ancak bu arızanın garanti kapsamı dışında olduğunu belirttiler. Buna rağmen tamirin yapılmasını kab
ECA Yetkili Servisinin Yanıltıcı Tespit Ve Haksız Ücretlendirme Şikayeti
13 Temmuz 17:53255
ECA marka kombimin altından çıkan ve duvara giren borulardan birinde, boru aşınmasına bağlı su sızıntısı olduğu için 13....07.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Şişli Kurtuluş bölgesindeki ECA yetkili servisini aradım. Kurtuluş Bozkurt Mahallesi Bilezikçi Sokak No:152A Şişli / İstanbul adresinde hizme
4
Çözüldü
11 Temmuz 07:20245
"Yalova ECA yetkili servisi Barış bey ve Burak Bey'le teşekkür ederim"
Engin şikayetini yayından kaldırdı
1
ECA Citius Premix Kombi Sürekli Arızalarla Aileyi Mağdur Ediyor
10 Temmuz 02:411.112
ECA Citius Premix kombiyi 2020–2021 gibi büyük bir beklentiyle aldım ancak bu cihaz benim için tam bir hayal kırıklığına... dönüştü. Neredeyse her sene farklı bir arıza çıkararak hem psikolojik hem de maddi olarak beni yordu. İlk yılda kart arızası yaşadım, ikinci yılda tank sorunu çıktı. Üçüncü yılda
ECA Kategorileri
Marka Profili
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100