Sıfır Kombi E02 Hatası Tekrarlıyor, 1200 TL Tespit Ücreti Ve Bebek İçin Isınma Sorunu

Evimde sıfır olarak taktırdığım ECA Proteus Premix kombi, 4 ay önce arıza verdi ve E02 hatası göstermeye başladı. Yetkili servis o dönem gelip müdahale etti ve sorunu giderdiklerini söyleyerek kombiyi teslim etti. Ancak kombi, yaklaşık 4 gün önce tekrar aynı şekilde arıza verdi ve yine E02 hatası göstermeye başladı.

29 Eylül’de servis tekrar geldi, kombiye müdahale etti ve sorunun çözüldüğünü belirtti. Buna rağmen kombi yeniden çalışmaz hâle geldi ve şu anda ne sıcak su ne de ısınma için kombiyi kullanamıyoruz. Evde 55 günlük bir bebeğimiz var ve bu durum hem sağlık açısından hem de yaşam koşulları açısından bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Üstelik bugün açtırdığımız son servis kaydında, aynı arıza tekrar ettiği halde benden ilk seferlerde talep edilmeyen 1200 TL arıza tespit bedeli istenmesi mağduriyetimi daha da artırdı.

Sıfır aldığımız bir kombinin bu kadar kısa sürede iki kez arızalanması ve yapılan işlemlere rağmen sorunun çözülememesi kabul edilebilir değil. Kombimin kalıcı şekilde onarılmasını, gerekiyorsa değiştirilmesini, ayrıca bugün açılan kayıt kapsamında talep edilen 1200 TL arıza tespit bedeli konusunda da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.