to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş’tan İstanbul Avcılar şubesinden aldığım Milena yemek masamın açılır kısmı kabardığı için servis gelip masa değişi...mi yaptı. Ancak bu kez getirilen yeni masa da hasarlı olarak monte edildi, üst kısımda kaplama ayrılmış ve köşede net bir hasar bulunuyor. İşten olduğum için değişim sırasında evd
20 Temmuz 2026 günü saat 12.30 civarında İstanbul Eyüp’teki adresimize Doğtaş’tan aldığımız bir adet üçlü koltuk ve sehp...anın teslimatı için gelen araç şoförüyle ciddi bir sorun yaşadık. Site otoparkına girmenin yasak olduğu kendisine açıkça belirtilmesine rağmen, kocaman aracı danışma alanından içer
18 Mayıs 2026 tarihinde Doğtaş’ın online sitesi üzerinden satın aldığımız ürünler teslim edildi ancak aradan iki ay geçm...esine rağmen halen kurulum için gelen olmadı. Ürünler paketli şekilde İstanbul Eyüp’teki adresimizde bekliyor. Bu süre içinde on kereden fazla kez müşteri hizmetlerini aradık. Her
12.04.2026 tarihinde Doğtaş Darıca şubesinden (İstanbul Gala Turizm) iki adet kanepe siparişi vermiştik. Üzerinden iki a...y geçmesine rağmen teslim edilmediği ve teslim tarihi ile ilgili net bilgi verilmediği için 22.06.2026 tarihinde Doğtaş Darıca mağazasına giderek siparişimizin iptal edilmesini ve
Doğtaş Mobilya’dan satın almış olduğum 1 çift Vermont berjer ile ilgili ciddi bir teslimat gecikmesi yaşamaktayım (sipar...iş no: 1401420538). Ürünü Mayıs ayında satın aldım ve satın alma sırasında tarafıma teslimat süresinin 4–6 hafta olacağı bildirildi. Ancak bu süre çoktan aşılmış olmasına rağmen, a
Doğtaş’tan aldığımız masanın ve koltuğun bazı parçaları, kurulum için gelen ustalar tarafından kırıldığı için eksik kald...ı ve ürün tam anlamıyla kullanılamıyor. Sipariş üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen bu kırılan ve eksik kalan parça hâlâ tamamlanmadı, biz de bu süreçte masayı sadece kısmen k
16.06.2026 tarihinde Sinop Merkez Doğtaş mağazasından sipariş verdim, ödememi yaptım ve tarafıma satış sözleşmesi verild...i. Sipariş sırasında ürünün en geç 1 ay içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak aradan yaklaşık 35 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat tarihini öğren
Doğtaş Mobilya Aydın Merkez şubesinden 3 Nisan tarihinde çeşitli mobilyalar satın aldım. Teslim edilen ürünlerden biri d...eforme şekilde elime ulaştı. Ürün teslim edildiği gün durumu mağazaya ilettim, servis kaydı açıldı ve sorunun kısa sürede çözüleceği söylendi. Aradan 4 ay geçmesine rağmen ne serv
10 Temmuz 2026 tarihinde Doğtaş’tan satın aldığım masa ve bench takımının teslimatında, masanın hasarlı, bench oturağın ...ise eksik parçalı olduğunu gördüm. Masanın özellikle ayak kısımlarında ciddi kırıklar ve çatlaklar bulunuyor. Teslimat Merkez şubeden yapıldı. Ürünü teslim alır almaz durumu mağaza
4 Nisan’da Doğtaş Çanakkale Merkez mağazasından toplam 362.000 TL tutarında ürün satın aldım ve ödemeyi havale yöntemiyl...e peşin olarak gerçekleştirdim. Ürünler taahhüt edilen teslim süresinde teslim edilmediği için siparişin iptalini ve ödediğim tutarın iadesini talep ettim. Bana para iadesinin 7–1
Doğtaş’tan satın aldığımız Bend berjer 20 Mayıs’taki teslimatta ayaksız şekilde getirildi ve o günden beri berjer evimiz...de bu şekilde kullanılmadan duruyor. Sorunu teslimat anında Bornova Manavkuyu mağazasına ve mağaza müdürü M******* Bey’e hemen ilettik. Yaklaşık iki aydır her seferinde “haftaya ç
Doğtaş Mobilya’dan İstanbul İdealtepe şubesinden aldığım dolaplarla birlikte Moderna makyaj masası 8 Haziran’da teslim e...dildi, ancak makyaj masası ayıplı ve kırık şekilde getirildi. Sözleşmede açıkça ayıplı ürünün müşteri evinde bırakılmayacağı yazmasına rağmen, kırık ürünü evimde bırakıp gittiler v
Doğtaş Mobilya’dan aldığımız Noralis 3’lü koltuk ve sol sehpalı ünitenin teslimatı 16 Mart 2026 tarihinde yapıldı. Ancak... koltuk ile sol sehpalı ünitenin kumaşları birbirinden farklı ve uyumsuz geldi, talep ettiğimiz ve beğendiğimiz kumaşta ürün teslim edilmedi. Teslimattan bu yana yaklaşık 4 aydır
1 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Bornova Doğtaş şubesinden yaklaşık 130.000 TL ...tutarında mobilya siparişi verdik ve ödemeyi 5 taksit halinde kredi kartı i
Satın aldığım mobilyaların yarısından fazlası hasarlı, kırık ve çatlak şekilde teslim edildi. Üstelik kurulum ekibi bazı... parçaları kuramadığı için kullanılamayan eşyalar da elimde kaldı. Bu kadar yüksek meblağ ödeyip karşılığında bu manzarayla karşılaşmak kabul edilemez. Daha da vahimi, şubeyi arad
Doğtaş Küçükbakkalköy şubesinden 22 Nisan’da yemek odası takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünl...erin en geç 35 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak teslimat yaklaşık bir buçuk iki ay sonra, 5 Temmuz’da yapılabildi ve bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürünler so
Doğtaş Mobilya Diyarbakır Konuksever şubesinden Linthe oturma grubu, yatak odası grubu, Ariane yemek masası ve sandalyel...erini satın aldım. Satış sırasında tarafıma ürünlerin 10.07.2026 tarihinde teslim edileceği açıkça belirtildi ve 09.06.2026 tarihli satış sözleşmesi de bu teslim tarihi esas alınar
İzmir Manavkuyu Doğtaş bayisinden yaklaşık 200 bin tl tutarında çeşitli ürünler satın aldık. Satın alma sırasında tüm ür...ünlerin stokta olduğu, depoda adımıza ayrıldığı ve belirlenen teslimat tarihinde eksiksiz şekilde ulaştırılacağı bilgisi verildi. Ancak teslimat ve kurulum süreci tam bir hayal kır
31 Ocak 2026 tarihinde Doğtaş Aliağa Mağazası’ndan evrak numarası 1502560422 olan mobilya siparişimi oluşturdum. Sipariş... sırasında tarafıma teslim tarihi olarak 30 Haziran 2026 bildirildi ve teslimattan yaklaşık bir ay önce benimle iletişime geçileceği ifade edildi. Belirtilen teslim tarihinden önc
Doğtaş Mobilya Çiğli/İzmir şubesinden aldığım genç odası ve yemek masası için 13.07.2026 tarihinde 12.00–15.00 saatleri ...arasında teslimat ve kurulum yapılacağına dair SMS aldım. Buna rağmen belirtilen gün ve saat aralığında ne arayan oldu ne de teslimat için gelen bir ekip oldu. Teslimat gerçekleşm
Doğtaş Küçükyalı şubesinden eşim İ****** K****** adına Bend yemek ve oturma odası takımı ile Nita yatak odası takımı ald...ık. Mağazada bizimle satış danışmanı A*** B**** ilgilendi. Bize 2’li koltuk ve tekli berjerin ağustos ayında, diğer tüm ürünlerin ise en geç 16 Temmuz’da teslim edileceği söylendi.
25 Mayıs 2026 tarihinde Doğtaş Samsun Kirazlık Şubesi’nden bir koltuk takımı satın aldım. Sipariş numaram 1102775526’dır.... Aradan geçen zamana rağmen Temmuz ayı olmasına karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Başta 27 Haziran’da teslimat olacağı söylendi, daha sonra tarih 7 Temmuz’a, ardından da 13 Tem
Doğtaş’ın İstanbul Avcılar Ispartakule şubesinden 16.05.2026 tarihinde bir komodin siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ...ile yaptım ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Herhangi bir iptal, bilgilendirme ya da gerekçe sunulmadan teslimatın yapılmaması nedeniyle mağdur durumda
27 Mayıs 2026 tarihinde Doğtaş’ın online satış kanalı üzerinden 727956298 sipariş numarası ile Massimo Comfort köşe takı...mı satın aldım. Sipariş sırasında ürünün yaklaşık 45 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildiği için tüm planlamamı buna göre yaptım ve 81.369 TL ödemeyi kredi kartı ile peş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90
