Doğtaş Şoförünün Talimat İhlali Danışma Çatısına Zarar Verdi

20 Temmuz 2026 günü saat 12.30 civarında İstanbul Eyüp’teki adresimize Doğtaş’tan aldığımız bir adet üçlü koltuk ve sehpanın teslimatı için gelen araç şoförüyle ciddi bir sorun yaşadık. Site otoparkına girmenin yasak olduğu kendisine açıkça belirtilmesine rağmen, kocaman aracı danışma alanından içeri sokmak için ısrar etti ve aracı zorlayarak içeri almaya çalıştı. Ürünlerin aracın arkası siteye dönük şekilde indirilmesi söylenmesine rağmen bu talimata da uymadan kendi bildiğini yapınca danışma çatısına zarar verdi.

Şoförün bu dikkatsiz ve talimata aykırı hareketleri sonucunda danışmanın çatısında hasar oluşmasına rağmen, sorumluluğu kabul etmek yerine zararı bize yüklemeye çalıştı. Oysa hem otoparka giriş yasağı hem de nasıl park etmesi ve ürünleri nasıl indirmesi gerektiği kendisine önceden ve net şekilde söylenmişti.

Konu hakkında Doğtaş Tuzla depo sorumlusu ile görüştük, bize geri dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Teslimat esnasında tamamen şoförün talimatlara uymamasından kaynaklanan bu hasarın bedelinin bize yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyoruz.

Danışma çatısında oluşan hasarla ilgili hasar faturasının tamamının Doğtaş tarafından karşılanmasını ve bu konuda net, yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyoruz. Ayrıca bu tür olayların tekrar yaşanmaması için ilgili şoför ve teslimat ekibi hakkında gerekli disiplin ve eğitim süreçlerinin işletilmesini bekliyorum.