Teslimat Gecikmesi Düğün Gününe Kadar Mağduriyet Yarattı

Doğtaş Mobilya Diyarbakır Konuksever şubesinden Linthe oturma grubu, yatak odası grubu, Ariane yemek masası ve sandalyelerini satın aldım. Satış sırasında tarafıma ürünlerin 10.07.2026 tarihinde teslim edileceği açıkça belirtildi ve 09.06.2026 tarihli satış sözleşmesi de bu teslim tarihi esas alınarak düzenlendi.

Ben de bu taahhüde güvenerek düğün hazırlıklarımı, ev düzenimi ve tüm planlarımı bu tarihe göre yaptım. Ancak sözleşmede yer alan teslimat günü ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ürünler teslim edildi. Teslimatla ilgili bir dönüş olmayınca firmayı kendim aradığımda, ürünlerin hâlâ fabrikada üretimde olduğu ve yaklaşık 40 gün sonra teslim edilebileceğinin söylendiğini öğrendim.

Düğünüme yaklaşık 10 gün kalmış olmasına rağmen, söz verilen tarihte ürünlerimin teslim edilmemesi hem maddi hem manevi açıdan beni ciddi şekilde mağdur etti. Teslimatın bu kadar gecikeceği önceden ve şeffaf şekilde bildirilseydi, farklı bir marka veya ürün tercih ederek bu mağduriyeti yaşamamış olacaktım. Satış sırasında verilen teslimat sözünün tutulmaması nedeniyle Doğtaş Mobilya markasına ve Diyarbakır Konuksever şubesine karşı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, ürünlerimin sözleşmede belirtilen tarihten doğan sorumluluk da dikkate alınarak en kısa sürede teslim edilmesini ve bu gecikmenin gerekçesine ilişkin tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.