Kurulumda Kırılan Parçaların Teslim Edilmemesi Ve Uzun Gecikme

Doğtaş’tan aldığımız masanın ve koltuğun bazı parçaları, kurulum için gelen ustalar tarafından kırıldığı için eksik kaldı ve ürün tam anlamıyla kullanılamıyor. Sipariş üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen bu kırılan ve eksik kalan parça hâlâ tamamlanmadı, biz de bu süreçte masayı sadece kısmen kullanabiliyoruz.

Yaklaşık 1 aydır Doğtaş ile düzenli olarak iletişim hâlindeyiz. Her aradığımızda eksik parçanın “gelecek” denilerek tarih verilmeden sürekli ileri atıldığını, somut hiçbir adım atılmadığını görüyoruz. Buna rağmen hâlâ tarafımıza net bir çözüm sunulmadı ve parça teslim edilmedi.

Kurulum sırasında ustalar tarafından kırılan bu parçanın acilen temin edilerek masanın eksiksiz hale getirilmesini ve yaşanan bu gecikme nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.