to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Mobilya’da Teslimat Randevusunun Keyfi Ertelenmesi
Doğtaş Mobilya Çiğli/İzmir şubesinden aldığım genç odası ve yemek masası için 13.07.2026 tarihinde 12.00–15.00 saatleri arasında teslimat ve kurulum yapılacağına dair SMS aldım. Buna rağmen belirtilen gün ve saat aralığında ne arayan oldu ne de teslimat için gelen bir ekip oldu.
Teslimat gerçekleşmeyince defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve aynı gün içinde bir dönüş sağlanmadı. Ertesi gün arayarak hiçbir açıklama yapmadan randevuyu 16.07.2026 tarihine ertelediklerini söylediler. Neden gelinmediğine dair net bir bilgi verilmemesi, bilgilendirme yapılmaması ve keyfi şekilde tarihin ötelenmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ürünlerimin en kısa sürede, mümkünse 16.07.2026 beklenmeden daha erken bir tarihte teslim edilip kurulmasını ve randevuya uyulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
