Doğtaş'tan Uzun Gecikmeli Ve Eksik Teslimat Şikayeti

Doğtaş Küçükbakkalköy şubesinden 22 Nisan’da yemek odası takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 35 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak teslimat yaklaşık bir buçuk iki ay sonra, 5 Temmuz’da yapılabildi ve bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Ürünler sonunda getirildiğinde ise bu kez yatak odam eksik çıktı, özellikle şifonyerim ve yatağım teslim edilmedi. Mağazayla görüştüğümde ürünlerin nakliye sırasında kırıldığı söylendi, bu nedenle teslimatın eksik yapıldığı belirtildi. Tüm bu yaşananlar hem yeni ev kuran biri olarak planlarımızı bozdu hem de paramızla rezil olmamıza neden oldu.

Teslimat sürecindeki bu büyük gecikmenin ve eksik teslimatın Doğtaş tarafından ciddiye alınmasını, yaşadığım mağduriyetin kabul edilerek gerekli özrün sunulmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet için tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.