Teslimat Gecikmesi Ve Belirsiz Tarih Mağduriyeti

25 Mayıs 2026 tarihinde Doğtaş Samsun Kirazlık Şubesi’nden bir koltuk takımı satın aldım. Sipariş numaram 1102775526’dır. Aradan geçen zamana rağmen Temmuz ayı olmasına karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Başta 27 Haziran’da teslimat olacağı söylendi, daha sonra tarih 7 Temmuz’a, ardından da 13 Temmuz’a ertelendi ancak ne ürün teslim edildi ne de yeni ve net bir teslimat tarihi paylaşıldı. Mağazayı her aradığımda teslimatın ertelendiğini, teslimat aracı olmadığı gibi çeşitli bahanelerle sürecin sürekli ötelendiğini belirtiyorlar. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen net bir tarih verilmemesi ve sürekli ertelenmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Artık hiçbir şekilde erteleme yapılmadan, net ve kesin bir teslimat tarihi verilmesini ve ürünümün bu tarihte eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.