to read complaints and reviews, or file yours.4 Ocak tarihinde ücretini peşin olarak ödeyerek Doğtaş’tan bir gardırop siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç... 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen gardırobun teslimatı hâlâ yapılmadı. Bu süreçte hem mağazayla hem de müşteri hizmetleriyle defalarca gö
12.11.2025 tarihinde Ankara Konya Yolu Doğtaş şubesinden salon takımı, yatak odası takımı ve koltuk takımı olmak üzere t...oplam 230.000 TL’lik alışveriş yaptım. Satın almadan önce teslimat adresimin İzmir olacağını özellikle belirttim ve şehir dışına teslimatta sorun olup olmayacağını sordum. Bana, fa
Doğtaş Anadolu Hisarı şubesinden baza ve yatak satın aldım. Ödemeler Aralık 2025’te kredi kartı ile yapıldı; ben 23.000 ...TL, eşim ise 19.000 TL ödeme gerçekleştirdik. Sipariş numaram 1401367355. Satış esnasında ürünlerin teslimat tarihi net olarak 31.01.2026 olarak verildi ancak bu tarihe rağmen ürün
Doğtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden 31 Ocak 2026 tarihinde 148179016 numaralı siparişimle 10.016,42 TL tutarında, ...ünite takımı olduğunu düşünerek bir ürün satın aldım. Sitede ürün ünite takımı olarak görünüyor, görsellerde de takım olduğu açıkça anlaşılıyordu. Satın alma onay mailinde de bu şe
11.01.2026 tarihinde İstanbul Pendik’teki Homecity Doğtaş mağazasından Tren...to modeli açılır kapanır masa satın aldım. Sözleşmede teslim tarihi olarak
Doğtaş’tan aldığım Bend berjer takımım 13 Şubat tarihinde teslim edildi. Teslimat sonrası yaptığım kontrolde iki berjeri...n kol detaylarının birbirinden farklı olduğunu gördüm. Ayrıca özellikle bir berjerde ahşap kaplamanın yüzeyi tam kaplanmadığı için dış kaplama yırtılmak üzereymiş gibi, son derece
Doğtaş’tan Kocaeli Darıca şubesinden aldığımız modüler gardırobun montajı 1...0 Ekim’de yapıldı. Montaj sırasında ledin arızalı olduğu, bunun tedarik edi
Doğtaş’tan aldığım halı ile ilgili olarak başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, 12.01.2026 tarihinde lehime karar verdi ve ...bedel iadesine hükmetti. Karar doğrultusunda halı, 20.02.2026 tarihinde Doğtaş tarafından evimden teslim alındı; ancak o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmad
"Müşteri danışanının ilgi ve alakası çok güzel di inşallah satıştaki müşteri danışanlarınıza örnek olur"
22.01.2026 tarihinde Doğtaş Mobilya’dan online olarak 4 sandalye, 1 adet 3’...lü koltuk ve 1 puf siparişi verdim. Sipariş numaram 161346212, ödemeyi Akba
6 Ocak’ta İzmir Manavkuyu Doğtaş şubesinden toplam 180.000 TL tutarında salon oturma ve mobilya takımı satın aldım. Satı...ş esnasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği, hatta bu sürenin bile bulunmayacağı özellikle ifade edildi. Buna rağmen bugün itibarıyla ürünlerim hala teslim edilmedi
25.12.2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Mamak mağazasından toplam 250.000 TL tutarında ürün satın aldım. Sözleşmede teslim...at tarihi olarak 15.01.2025 yazılmış ve yasal teslimat süresi de geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Mağaza ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde ürün
9 Kasım tarihinde Aydın Doğtaş mağazasından toplam 50.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile peşin... olarak gerçekleştirdim. Satış esnasında ürünlerimin en geç 40 iş günü içerisinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 3 ay 20 gün geçmesine karşın ürünle
Doğtaş’tan satın aldığım Trento konsolun çerçeve köşelerinde sararmalar oluştu. Ürünü teslim alalı henüz 1 yıl bile olma...masına rağmen bu renk değişimi başladı ve silmeme rağmen hiçbir şekilde geçmiyor. Konsolu Ümraniye Modoko şubesinden almıştım. Üründeki sararmayı şubat ayı içerisinde fark ettim.
Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden 25.12 tarihinde 5822***17 numaralı dekorasyon alışverişimi yaptım. Aldığım üründen m...emnun kalmadığım için iade süreci kapsamında 03.01 tarihinde kargo ile geri gönderdim. Üründe herhangi bir defo ya da sorun olmamasına rağmen, üzerinden neredeyse iki ay geçmesine
"Müşteri temsilcilerinin ilgisi ve kibarlığı için teşekkürler"
Zonguldak Çaycuma Doğtaş mağazasından yaklaşık 3 ay önce mutfak masa takımı... siparişi verdik. Sipariş sırasında bize teslimat süresinin 1 ay olacağı sö
16.01.2026 tarihinde Sakarya’da kullanmak üzere Doğtaş Esenyurt mağazasından 4 adet sandalye satın aldım. Sözleşmeye gör...e teslim tarihinin 24.02.2026 olması gerekirken, bugün itibarıyla hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, sandalyelerin üretiminin tamamlandığın
Doğtaş’ın internet sitesinden 1 Şubat tarihinde 4.500 TL ödeyerek bir halı siparişi verdik. Sipariş numaramız 8001249428.... Ürün için sistemde kargolandı bilgisi görünmesine rağmen 25 gündür halı elimize ulaşmadı. Daha sonra kargoda hasar gördüğü bilgisi verildi ancak ne halımız teslim edildi ne de a
27.12.2025 tarihinde Eskişehir’de bulunan Doğtaş mağazasından 2 adet Lova marka baza, başlık ve yatak satın aldım. Topla...mda 45.000 TL ödeme yaptım. Satın alma sırasında ürünlerin 27.01.2026 tarihinde üretimden çıkacağı bilgisi verildi. Daha sonra bu tarih 04.02.2026 olarak değiştirildi ancak bu tari
Doğtaş’tan online olarak berjer satın aldık. Ürünün teslimat ve kurulumu için süreç başladıktan sonra bir türlü kurulum ...ekibi gelmedi, teslimat ve kurulum sürekli gecikti. En son 9 Şubat’ta gelinmediği için yeniden talep oluşturuldu, ancak bugün 23 Şubat olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı, kimse
17.11.2025 tarihinde Adana Çukurova’da bulunan Muber Mobilya bayisi aracılığıyla Doğtaş markasından full set mobilya sat...ın aldık, ancak ürünler henüz teslim edilmemiştir. Satış sürecinde özellikle bohem konsept tercih ettiğimizi belirtmemize rağmen satış danışmanı tarafından önce bütçemizin oldukça
14.12.2025 tarihinde Doğtaş Modoko mağazasından iki adet Solid üçlü koltuğu toplam 47.500 TL ödeyerek satın aldım. Satış... sırasında ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak bugün itibariyle üzerinden neredeyse yaklaşık 70 gün geçti, ne ürünlerim teslim edildi ne de t
Yaklaşık 2,5 ay önce Doğtaş Ankara Eskişehir Yolu şubesinden Linthe takım (konsol, masa ve TV ünitesi) satın aldım. Satı...n alırken bana teslimat tarihi olarak 5 Şubat verildi ancak o günden bu yana teslim tarihi tam 4 kez ertelendi. 80 bin tl tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %85
