Doğtaş Darıca Şubesinde Sipariş Teslim Edilmemesi Ve İadenin Gecikmesi

12.04.2026 tarihinde Doğtaş Darıca şubesinden (İstanbul Gala Turizm) iki adet kanepe siparişi vermiştik. Üzerinden iki ay geçmesine rağmen teslim edilmediği ve teslim tarihi ile ilgili net bilgi verilmediği için 22.06.2026 tarihinde Doğtaş Darıca mağazasına giderek siparişimizin iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 51.000 TL tutarındaki paranın iadesini talep ettim. İade talebimin onaylandığı ve merkez muhasebe tarafından kredi kartımdan çekilen tutarın 10 iş günü içinde kartıma iade edileceği bilgisi şube tarafından verildi. Bir ay olmak üzere hâlâ iade yapılmadı; şubeyi aradığımda sürekli aynı oyalayıcı cevapları alıyorum, ancak hiçbir sonuca ulaşamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve acilen paramın iade edilmesini Doğtaş yetkililerinden rica ediyorum. Doğtaş yüzünden üç aydır evde kırık çekyatların üzerinde oturuyoruz; sipariş verdiğimiz ürünler gelmediği gibi paramı da iade etmiyorlar, tamamen mağdur durumdayız. Doğtaş'ı kurumsal bir marka olduğu için tercih etmiştim; Doğtaş pişmanlık kaynağıdır.