Doğtaş Mobilya müşteri

20.08.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Kayışdağı Caddesi'indeki Doğtaş mağazasından yemek masası ve komodin gibi çeşitli ürünler satın aldım. Aradan 50 gün geçmesine rağmen ürünlerim eksik ve yanlış şekilde parça parça gönderildi. Gelen ürünlerin bir kısmı yanlış, bazıları ise kusurlu (örneğin sanda...

Doğtaş’tan aldığım yatak odası takımı 2 ay sonra, 4 Eylül tarihinde teslim edildi. Ürünleri yerleştirirken bazanın üst kapağını indirirken profil demir eğildi. Sorunu hemen MASKO’daki mağazaya bildirmek için defalarca aradım, ancak çoğu zaman telefonlarıma cevap verilmedi. Ulaştığımda ise işlem başl...

16.07.2025 tarihinde Afyon Doğtaş Şubesi’nden Doğtaş Vermont yatak odası takımı satın aldım. Satış sözleşmesi numaram: 1502336654. Toplam 114.999 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Teslimat tarihi olarak 15.09.2025 bilgisi hem sözlü olarak hem de satış sözleşmesinde...

11 Ağustos’ta evlenmeden bir ay önce Modoko Doğtaş şubesinden oturma grubu, yatak odası, yemek masası ve küçük odam için bir adet l koltuk satın aldım. Ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak 11 Eylül’de evlenmiş olmama rağmen, yaklaşık 2 aydır hiçbir ürünüm teslim edilmedi v...

Kasım 2024’te İstanbul Kağıthane Gültepe Mahallesi’indeki Doğtaş mağazasından koltuk takımı satın aldık. Ürünün kumaşında sorun çıktı ve yaklaşık Haziran sonu ya da Temmuz başında değişim talebinde bulunduk. Doğtaş ekibi ürünü kontrol etti, kumaş değişimi yapılacağı söylendi ve ürünün alınacağı beli...

İstanbul Kısıklı Doğtaş şubesinden aldığım dad2023000012799 numaralı siparişimde, teslimattan bir süre sonra koltuklarda hem hasar hem de ses problemi oluştu. Ayrıca, fatura numarasındaki koltuk ile şu anda evimde bulunan koltuk aynı değil; çünkü ilk gelen koltuk fabrikadan arızalı geldiğinden yakla...

2 Eylül 2025 tarihinde Mersin Yenişehir Doğtaş mağazasından 58.000 TL ödeyerek bir yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında düğün tarihim olan 12 Ekim'i özellikle belirtmeme ve ürünün bu tarihten çok önce teslim edileceği söylenmesine rağmen, aradan 40 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim ed...

20 Ağustos’ta Doğtaş mağazasından koltuk takımı ve yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 1502373954. Bugün teslimat yapılması gerekiyordu fakat ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Mağazayı aradığımda ürünlerin hâlâ üretimde olduğu söylendi ve net bir bilgi alamadım. Siparişi verirken ürün...

3 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş Ankara Ak Mobilya İstanbul Yolu şubesinden Milena koltuk takımı, Milena yemek odası ve Milena yatak odası ürünlerimi teslim aldım. Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım bu ürünler depoda bekletiliyordu. Eve teslim edildiğinde ürünlerde yırtıklar ve kırıklar olduğunu fark et...

Mart 2025’te İstanbul MASKO Doğtaş şubesinden aldığım l koltuk ve yatak bazasında, henüz birkaç aylık kullanımda ciddi sorunlar yaşadım. L koltuğun minderleri 3 ay gibi kısa bir sürede çöktü ve minderin düğmeleri söküldü. Asıl büyük problem ise bazada oldu; yine birkaç ay içinde bazanın demirleri eğ...

2024 Nisan ayında aldığım Doğtaş Brita oturma grubumda, iki adet üçlü koltuğun mekanizmasında arıza oluştu. İlk olarak Nisan ayında bir koltukta, ardından Eylül ayında diğer koltukta aynı sorun tekrar etti. Daha önce teknik servis çağırdım, geldiklerinde sadece koltuğun altındaki kaplamayı söküp içe...

Doğtaş’tan İstanbul Ümraniye şubesinden aldığım Leon model koltuk takımında yaklaşık 1 aydır yaylardan ses gelmesi ve süngerlerde çökme sorunları yaşıyorum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu sorun nedeniyle mağaza ile iletişime geçtiğimde ilgisiz bir yaklaşım ile karşılaştım. ...

20 Ağustos tarihinde Doğtaş G***** B****** Weltew Home şubesinden Loft Koltuk Takımı ve Nova Masa Takımı satın aldık. Müşteri numaramız: 17770848. Toplamda 158.000 TL’lik ödemeyi kartla gerçekleştirdik. Satış esnasında ürünlerin 20 Eylül’de elimizde olacağı belirtildi ve sözleşmede teslim tarihi ola...

Yeni evlendiğim için evimin tüm eşyalarını Doğtaş’tan aldım. 28 Haziran tarihinde İstanbul Şirinevler Doğtaş mağazasından toplam 120.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak çeşitli ürünler satın aldım. Satış sözleşmesi ve POS slipim mevcut. Siparişin üzerinden neredeyse 4 ay, teslimat tarihi...

12 Haziran 2025’te Doğtaş Denizli şubesinden aldığımız Doris genç odası takımının kurulumu yapıldı. İki kızım için aldığım yataklardan biri daha ilk oturmada kırıldı. Montajı yapan ekibe fotoğraf gönderdim, parça siparişi verdiler ve değiştirmek için geldiklerinde metal profilde de eğrilik olduğunu,...

Doğtaş Eskişehir Batıkent mağazasından aldığım Margo model koltuk takımında, ürünü teslim aldığımız günden beri dikiş arızası bulunmaktadır ve bu sorun 10 aydır devam etmektedir. Sorunu fark ettiğimiz andan itibaren müşteri hizmetleriyle en az 15-20 kez, mağazayla ise 3-4 kez görüştük. Servis ekibi ...

İzmir Bayraklı Doğtaş mağazasından dok202500001890 numaralı siparişim kapsamında şimdiye kadar 63.000 TL ödeme yaptım ve toplamda yaklaşık 140.000 TL tutarında alışverişim oldu. Ancak teslimat süresi geçmesine rağmen orta sehpa tarafıma hala teslim edilmedi ve TV ünitesi üst modülü kusurlu olarak gö...

Doğtaş’tan Vermont model sandalye dahil olmak üzere çeşitli ürünler satın aldım. Sipariş numaram 17757193 ve toplamda 211.000 TL ödeme yaptım. Ancak ürünlerim 3 ay gibi uzun bir sürede ve eksik olarak teslim edildi. Sonrasında eksik olan 2 sandalye daha gönderildi fakat bu kez de sandalyelerin monta...

29.06.2025 tarihinde Doğtaş online mağazadan İstanbul Bahçelievler adresine teslim edilmek üzere karyola başlık siparişi verdim. Siparişim için 45 gün teslimat süresi belirtilmişti ve 165812866 numaralı siparişim için kredi kartı ile 9.879 TL ödeme yaptım. Ürün hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikm...

Doğtaş’tan Ağustos başında internet üzerinden 3 Trio dolap siparişi verdim (Sipariş No: 1401282856). Sipariş verirken 20-30 günlük bir üretim süreci olduğu belirtildi. Ancak bu süre dolduktan sonra her hafta aramama rağmen sürekli “üretim aşamasında” yanıtı aldım ve Eylül sonuna kadar hiçbir ilerlem...

07 Temmuz 2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Akçay şubesinden Solid model koltuk takımı satın aldım. 56.309,12 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satış sırasında ürünün bir ay içinde teslim edileceği belirtilmişti; ancak koltuk takımı ancak 06 Eylül’de teslim edildi. Üstelik teslim...

Temmuz 2025’te İstanbul Biz Cevahir Haliç AVM Doğtaş mağazasından toplam 85.000 TL tutarında ileri tarihli bir sipariş verdim. 30.09.2025 tarihli, dad2025000015718 numaralı faturam ile teslimat planlaması yapıldı. Tüm ürünlerin ödemesini peşin olarak yaptım. Ancak siparişim hem zamanında teslim edil...

Haziran ayı sonunda Doğtaş’ın online mağazasından Milena konsol ayna siparişi verdim (Sipariş No: 172536956). Yaklaşık 4 aydır ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Sipariş için kredi kartı ile yaklaşık 3.500 TL ödeme yaptım. Bu süreçte Doğtaş müşteri hizmetlerini en az 20 kez aramama rağmen her defasın...