Doğtaş Mobilya müşteri

Doğtaş Dördüncü Levent şubesinden Nova koltuk takımı aldım. Ürünü daha doğru düzgün kullanmadan koltuk resmen ikiye ayrıldı, süngeri çekildi, ayakları sallanıyor ve içinden pamuk çıkıyor. Sorun bir anda ortaya çıktı, sürekli açıp kapatmadığım halde bu şekilde bozuldu. Konu ile ilgili Doğtaş müşteri...

01.10.2023 tarihinde Doğtaş İstanbul Kağıthane Şubesi’nden aldığım Toscana koltuk takımında, ilk günden beri geçmeyen gıcırtı sorunu yaşıyorum. Ayrıca ikili koltuğun orta ayığı çıktı, süngerlerde ciddi şekil değişikliği oluştu ve üçlü koltuğun minderinin fermuarı bozuldu. 30.09.2025 tarihinden itiba...

Mayıs 2024'te İstanbul Gaziosmanpaşa Doğtaş mağazasından aldığım Lorenta 6 kapaklı gardrobun 2 kapağında, teslimat günüden bu yana sorun yaşıyorum. Şikayetim üzerine iki kez yeni kapak gönderildi, ancak her seferinde gelen kapaklar mevcutlardan daha sorunlu çıktı. Yaklaşık 1.5 yıldır bu problem deva...

19.08.2025 tarihinde Engrup Elektrik Dış Ticaret Ltd. Şti. (Doğtaş Libadiye Şubesi) üzerinden 1 adet Olden 160’lık başlık ve 1 adet Trento 4 kapaklı dolap siparişi verdim. Siparişimi peşin olarak ödedim (toplam 16.499,83 TL + 8.499,99 TL). Teslim tarihi olarak 10.10.2025 taahhüt edildi ve tarafıma s...

Ankara Doğtaş bayisinden aldığım Bend model koltuk takımının kurulumu 07 Eylül tarihinde Kırklareli’de yapıldı. Ancak kuruluma gelen ekip, berjerin ayağının eksik olduğunu belirtti. Hemen mağaza ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim fakat aradan geçen süreye rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ...

13.08.2025 tarihinde Hatay İli İskenderun ilçesi Doğtaş Mobilya Şubesi, S******* E****-E**** mobilyadan 6 kapaklı bend gardırop Bend Sandıklı baza Bend başlık Bend komodin Bend şifonyer Piero 3 çekmeceli dolap modülünü satın aldım. Sözleşmem ekte sunulduğu üzere teslim tarihi en geç 06.10.2025 ta...

Doğtaş’tan Ankara Etimesgut Mev-Ay Mobilya mağazasından aldığım Bend 3’lü koltuk takımının montajı sırasında kumaşında hasar oluştu. 5 ay önce yaşanan bu sorun için teknik servis keşif yaptı ve 10 gün içinde sorunun giderileceği söylendi. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılma...

Ocak ayında İstanbul Avcılar Doğtaş mağazasından Toscana model duvar ünitesi ve yemek odası takımı satın aldık. Beğendiğimiz masa yerine faturadaki isimle aynı olduğu gerekçesiyle farklı bir masa gönderildi ve bu masayı kullanmak zorunda bırakıldık. Mağaza, kendi hatalarını kabul etmeyip çözüm sunma...

04/10/2025 tarihinde Doğtaş Trabzon Söğütlü Şubesi'nden 91.125 TL tutarında bir yatak odası takımı siparişi verdim. Ancak siparişten kısa süre sonra, ürünü henüz teslim almadan siparişten vazgeçtiğimi ve iade talebimi mağaza müdürü ve müşteri temsilcisine ilettim. Ayrıca PTT yoluyla iade formu da do...

9 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden Diyarbakır Bağlar adresine teslim edilmek üzere bir dolap siparişi verdim ve 18.573.421 numaralı siparişim için kredi kartı ile 15.480 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca Doğtaş m...

2023 Temmuz ayında Ankara Doğtaş Exclusive İstanbul Yolu şubesinden Brita model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 ay sonra koltuk kumaşında pamuklanma, oturma alanlarında çökme ve yaylardan ses gelme sorunları yaşamaya başladım. Bu sorunlar her kullanımda kendini gösteriyor. Sor...

+2

30.08.2025 tarihinde www.dogtas.com üzerinden kredi kartı ile 731858710 numaralı bir vazo siparişi verdim. Aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında gözüküyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişin iptal edilmesi ve ücret iadesi için Doğtaş müşt...

Temmuz ayında Forum Bornova Doğtaş mağazasından Toscana yatak odası takımı satın aldım ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Ürünün kurulumu temmuzun son haftası ya da ağustosun ilk haftası için planlanmıştı. Ancak gardırobun alt zemini kırık geldiği için kurulum yapılamadı ve yaklaşık bir ay boy...

12 Temmuz’da Doğtaş Bahçelievler Mahallesi e5 yan yol üzeri No:1 Pendik şubesinden aldığım Minella açılır yemek masası (90X160) teslim edildiğinde, masa tablasında ezik olduğunu fark ettim. Teslimat sırasında şoför tutanak tuttu ve masa resmini de ilettim. Mağaza yetkilileri tablanın değişeceğini sö...

Doğtaş Yozgat mağazasından aldığım mutfak masa takımının sandalyesinin ayağı tamamen kırıldı. Yaklaşık 7 gündür servis desteği almak için müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Konuyla ilgili mağaza ile de görüştüm, ancak müşteri temsilcisiyle görüşme...

Temmuz ayında Doğtaş Mobilya Bağcılar şubesinden Nova yemek takımı ve Castilla koltuk takımı satın aldım. Ürünler teslim edildikten kısa bir süre sonra çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle yemek takımının orta kısmı çöküktü ve her tarafında vuruk, ezik izleri vardı. Servis gelip inceledi ve...

+1

05.07.2025 tarihinde Esenyurt Doğtaş şubesinden Nita model koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek odası takımı siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 20.08.2025 belirtilmesine rağmen, bugün 13.10.2025 olmasına karşın mobilyalarım hala teslim edilmedi. Üstelik düğünüme sadece 6 gün kaldı ve bu s...

28 Ağustos tarihinde Doğtaş’ın kendi online sitesi üzerinden 934015576 numaralı yemek masası siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 8-14 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan 1.5 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaştırılmaya çalışılmadı. Sadece SMS ile arandığım şeklinde m...

Ağustos ayında Bursa Karaman Doğtaş mağazası üzerinden konsolumda yaşadığım eğiklik sorunu için teknik servis talebinde bulundum. Garanti kapsamında olmamasına rağmen, hem servis ücreti hem de gerekli yedek parçalar için toplamda 3.500 ₺ ödeme yaptım. 8001156438 numaralı talebimle ilgili olarak ekip...

21 Temmuz 2025 tarihinde Doğtaş’tan Joseph isimli koltuk takımını Elbistan/Kahramanmaraş adresine teslim edilmek üzere sipariş verdim ve 110.000 TL tutarındaki ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim (Sipariş No: 771179501). Satış sırasında ürünün en geç 40 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti...

Temmuz ayı başında İzmir Seferihisar’daki adresimize Doğtaş Toscana yatak odası takımı kuruldu. Ancak kurulum başından itibaren ürünlerde ciddi sorunlar yaşadık. Ürün hatalı şekilde monte edildi ve eşimin üzerine düşerek kolunun yaralanmasına sebep oldu. Buna rağmen şikayetçi olmadık ve sadece sorun...

1,5 yıl önce Doğtaş Küçükyalı şubesinden 37.650 TL ödeyerek aldığım koltuk takımında, leke tutmaz kumaş özelliği olduğu belirtilmesine rağmen, ürünü örtü ile kullanmama rağmen kumaşta lekeler oluştu ve zamanla bu lekeler arttı. İki adet üçlü koltukta da aynı sorun mevcut. Bir şey döküldüğünde kumaş ...

+4