to read complaints and reviews, or file yours.Büyük Kitaplık Teslim Edilmedi, Acil Kurulum İstiyorum
31 Ocak 2026 tarihinde İzmir Çiğli Doğtaş mağazasından Calmera TV ünitesi ve Legna koltuk takımı satın aldım. TV ünitesinin büyük kitaplık hariç diğer parçaları çok şükür 24 Mart’ta teslim edilip kurulumu yapıldı, ancak büyük kitaplık hala teslim edilmedi.
Mağazada bu ürün için bana 45 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi. 24 Mart’ta ise ürünün üretimden çıktığı, İzmir için sevkiyat planlamasını beklediği bilgisi verildi. Bugün 8 Nisan ve aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma ulaştırılmadı.
07.04.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, ürünün İzmir deposuna geldiği ve kurulum için en kısa zamanda aranacağım bilgisi verildi, ancak şu ana kadar ne arandım ne de randevu talep edildi. Ürünün durumunu öğrenmek için defalarca telefon görüşmesi yapmak, hatta zaman zaman tartışmak zorunda kalarak ancak bu bilgilere ulaşabildim.
İl dışına çıkacağım için ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen evime teslim edilmesini ve kurulumunun bir an önce yapılmasını istiyorum. Teslimat ve kurulum randevusunun net bir tarih ve saat verilerek tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Telefon ile arandım defalarca gecikme için özürler dilendi, durumu ve aciliyeti iletiyorum denildi. Gün içinde durum ile ilgili geri dönüşün sağlanacağı geri dönüşün mutlaka yapılacağı söylendi. Çok sevindim tamam çözülüyor sanki dedim. Bu saat oldu ne arayan ne dw geri bildirim var. Şaka gibi 24 martta üretilen ürün 7 nisanda ancak İzmir'e geliyor gelen ürün bir türlü teslim edilemiyor...
Ürünlerimi 2.5 ay sonra teslim ettiğiniz için teşekkür mü edeyim?
