Doğtaş Mobilya müşteri

18.07.2025 tarihinde Doğtaş’tan online olarak 6 adet Noa sandalye siparişi verdim (Sipariş No: 731852910). Ancak hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal etmek istediğimi belirttim. O günden bu yana, yani yaklaşık 3 aydır 18.929 TL tutarındaki ödememin iadesi yapılmadı. Bu süreçt...

1 Eylül tarihinde Doğtaş'ın internet sitesi üzerinden komodin siparişi verdim (Sipariş No: 715627044). Üzerinden 46 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim: Turgut Özal Mah. 2139. Sk. Başpınar New Batı Konutları b Blok No:23 Yenimahalle/Ankara. İlk başta ürünün 20-30 gün içe...

İstanbul Kartal Yakacık Doğtaş şubesinden neredeyse üç yıl önce aldığım yatak odası takımının aynalarından birini hâlâ teslim etmediler. Bir ayna bende, diğeri ise hâlâ onlarda olduğu için mevcut aynayı da maalesef kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca telefon görüşmesi yaptım, Şikayetvar'...

Temmuz ayında Doğtaş Karabağlar şubesinden aldığım Savannah yemek odası takımının kitabe bölümünde teslimat sırasında deformasyonlar olduğunu fark ettim. Durumu hemen ekibe bildirdim, görselleri ilettim ve kayıt oluşturuldu. Ancak üç ay boyunca yedek parça bekledim. Bir ay önce parçanın üretildiği v...

28 Mayıs 2025 tarihinde Ankara’daki Doğtaş servisinden garanti kapsamında hizmet almak için başvurdum. Servis ekibi bir kez gelip inceleme yaptıktan sonra, yaşadığım sorunların çözümü için tekrar gelmeleri gerektiğini belirtti. Ancak o günden bu yana herhangi bir geri dönüş almadım ve servis tekrar ...

23.06.2025 tarihinde Bursa Doğtaş Exclusive Nilüfer İzmir Yolu mağazasından Giza Köşe Teknolojik Modüllü Koltuk Takımı satın aldım. Ürünün teslimatı sırasında teknolojik modülün 45 gün içinde geleceği belirtildi ve sözleşmemize de bu şekilde yazıldı. Modül geç gelmesine rağmen sorun etmedik. Ancak k...

27.08.2025 tarihinde İstanbul Sultangazi Sultançiftliği Doğtaş mağazasından North 3 kapaklı dolap (sipariş no: 1401294387) satın aldım ve ödemeyi aynı gün gerçekleştirdim. Sözleşmede belirtilen teslimat tarihi 30.09.2025 olmasına rağmen, teslimat üç kez ertelendi ve her seferinde tarafıma yeni bir t...

03.08.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın Bahçeşehir Mobilyacılar Çarşısı (Hazel Mobilya San. Tic. Ltd. Şti.) şubesinden Nita model koltuk takımı (3’lü yataklı koltuk, 2’li koltuk ve 2 berjer) satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen yaklaşık 2,5 ...

Bartın Doğtaş mağazasından sıfır olarak aldığım koltuk takımı, yemek odası takımı, yatak odası takımı ve TV ünitesinin kurulumu, taşınma nedeniyle Mersin Mezitli’de yapılacaktı. Ancak Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünleri başka şehirden aldığım için kurulumun ücretsiz yapılmaya...

Doğtaş Süleymanpaşa Tekirdağ şubesinden aldığım Trento model koltuk ve sandalyelerde ciddi deformasyon sorunları yaşadım. Koltuklarda teslim edildiği gün renk farklılığı olduğunu fark ettim. Sandalyelerde ise 15 gün sonra deri atması problemi ortaya çıktı. Her iki ürün de garanti kapsamındaydı. Sor...

2023 yılında Ankara Keçiören Doğtaş mağazasından annem için Lucca köşe koltuk takımı aldık. Annem yılın yarısını Türkiye’de, diğer yarısını ise bizim yanımızda yurt dışında geçiriyor. Koltuk takımını yalnızca annem kullanıyor, evde başka kimse yok ve yılın yarısında ev bile kullanılmıyor. Ancak ürün...

14.04.2025 tarihinde Doğtaş Ankara Konya Yolu şubesinden yemek odası satın aldım. İçerisinde Trento konsol aynası da vardı. (Evrak No: 1502221659). Üzerinden 6 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Aynanın ücretini ödememe rağmen sözleşmede sehven yer almamış. Bayi çalışanı o günkü satış ...

18 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş Home’un online mağazasından vazo, dekoratif tabak ve çerçeve satın aldım. Sipariş numaram: 703159763. Ürünler toplamda 7112 TL tutarındaydı ve Erzurum Aziziye adresine teslim edildi. Vazoyu iade etmek istedim ve cayma hakkımı kullanmak amacıyla online mağaza üzerind...

İstanbul Kağıthane Doğtaş şubesinden bir ayı aşkın süre önce yatak odası takımı satın aldım. Kurulum için gelen ekip, ürün başlığının defolu olduğunu tespit etti ve kayıt oluşturdu. Bana 15 iş günü içinde yeni başlığın geleceği söylendi fakat aradan uzun süre geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bi...

02.07.2025 tarihinde Muğla ili Menteşe ilçesi Kötekli Mahallesi’nde bulunan Doğtaş mağazasından çocuk grubu baza, başlık, yatak ve dolap satın aldım. Evrak numaram 16353’tür. Sipariş tutarı 48.750 TL olup, ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satış sırasında en geç 7 Ekim 2025 tarihinde teslim e...

Doğtaş Ankara Çayyolu mağazasından Bend açılır yemek masası satın aldım ve ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimatın gecikmesiyle ilgili mağazayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmiyor ve her sef...

4 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’dan çeşitli mobilya ürünleri satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma teslimat süresinin en fazla 45 iş günü olacağı bilgisi verilmiştir. Ancak bugün, 14 Ekim 2025 itibarıyla siparişimin bazı parçaları — özellikle yemek masası ve zigon sehpalar — hâlâ teslim...

Doğtaş Dördüncü Levent şubesinden Nova koltuk takımı aldım. Ürünü daha doğru düzgün kullanmadan koltuk resmen ikiye ayrıldı, süngeri çekildi, ayakları sallanıyor ve içinden pamuk çıkıyor. Sorun bir anda ortaya çıktı, sürekli açıp kapatmadığım halde bu şekilde bozuldu. Konu ile ilgili Doğtaş müşteri...

01.10.2023 tarihinde Doğtaş İstanbul Kağıthane Şubesi’nden aldığım Toscana koltuk takımında, ilk günden beri geçmeyen gıcırtı sorunu yaşıyorum. Ayrıca ikili koltuğun orta ayığı çıktı, süngerlerde ciddi şekil değişikliği oluştu ve üçlü koltuğun minderinin fermuarı bozuldu. 30.09.2025 tarihinden itiba...

Mayıs 2024'te İstanbul Gaziosmanpaşa Doğtaş mağazasından aldığım Lorenta 6 kapaklı gardrobun 2 kapağında, teslimat günüden bu yana sorun yaşıyorum. Şikayetim üzerine iki kez yeni kapak gönderildi, ancak her seferinde gelen kapaklar mevcutlardan daha sorunlu çıktı. Yaklaşık 1.5 yıldır bu problem deva...