to read complaints and reviews, or file yours.Verilen 10-15 Gün Teslim Süresi Aşılmış, Acil Teslim Talebi
22 Mart 2026 tarihinde Doğtaş Samsun Atakum mağazasından gardırop ve şifonyer ayna siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 10–15 gün içinde teslim edileceği bilgisi sözlü olarak özellikle iletildi. Bu bilgiye güvenerek alışverişimi yaptım ve planlamamı buna göre ayarladım.
Sonrasında teslimat yapılmayınca müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerin 21–45 gün arasında teslim edilebileceği söylendi. Ayrıca sonradan fark ettim ki evrak üzerinde tahmini teslim tarihi olarak 29.05.2026 yazıyor, ancak satış esnasında bu uzun süre bana kesinlikle belirtilmedi. Teslim süresinin bu kadar uzun olduğunu bilseydim, aciliyetim olduğu için başka bir firmadan alışveriş yapmayı tercih ederdim.
Evrak numaram 1502611698’dir. Ürünlerimin, bana satışta söylenen sözlü bilgiye uygun şekilde, en geç içinde bulunduğumuz hafta içinde teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Sipariş verdiğim gardırop ve şifonyer aynası için 10–15 gün içinde teslimat sözü almıştım, ancak mağazadan 21–45 gün arasında teslim edileceği bildirildi ve hâlâ net bir bilgi alamadım. İki kez arandım, ancak teslimatla ilgili bir bilgi verilmedi; bu durum beni çok üzmüş ve pişman etmiş durumda. Mağaza çalışanı ilgili olsa da süreç yönetimi ve bilgilendirme çok kötü.
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
İlgi ve teslimatı hızlandırmaları sebebi ile teşekkür ediyorum
